Ảnh minh họa. Nguồn: internet
Nghị định số 03/2021/NĐ-CP ngày 15/1/2021 của Chính phủ quy định về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đã bổ sung nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm thực hiện bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới từ lúc giao kết, thực hiện cho đến khi không may xảy ra tai nạn.
Theo đó, doanh nghiệp bảo hiểm có nghĩa vụ thiết lập, duy trì hoạt động 24 giờ/7 ngày đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
Đặc biệt, doanh nghiệp bảo hiểm phải tích hợp tính năng tra cứu giấy chứng nhận bảo hiểm trên trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp bảo hiểm cho phép cơ quan có chức năng thanh tra, kiểm tra, giám sát và bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm tra cứu, xác minh thời hạn và hiệu lực bảo hiểm của giấy chứng nhận bảo hiểm.
Khi nhận được thông báo về tai nạn, trong vòng 1 giờ, doanh nghiệp bảo hiểm phải hướng dẫn bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, chủ xe cơ giới các biện pháp bảo đảm an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về người và tài sản, hướng dẫn hồ sơ, thủ tục yêu cầu bồi thường bảo hiểm; phối hợp chặt chẽ với bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, bên thứ ba và các bên liên quan trong vòng 24 giờ đồng hồ tổ chức thực hiện việc giám định tổn thất xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất làm căn cứ giải quyết bồi thường bảo hiểm.
Doanh nghiệp bảo hiểm còn có nghĩa vụ giải thích rõ quy tắc, điều khoản và biểu phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo đảm bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm phân biệt rõ giữa loại hình bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chu xe cơ giới với các loại hình bảo hiểm tự nguyện khác.
Đồng thời, chủ động thu thập các tài liệu quy định trong hồ sơ bồi thường bảo hiểm thuộc trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm; tạm ứng bồi thường, chi trả bồi thường nhanh chóng và chính xác theo quy định. Trong vòng 15 ngày trước khi hết thời hạn bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm về việc hết thời hạn của hợp đồng Bảo hiểm.
Doanh nghiệp bảo hiểm phải hạch toán tách biệt doanh thu phí bảo hiểm, hoa hồng, bồi thường và các khoản chi phí liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới. Chi phí liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới không bao gồm chi hỗ trợ đại lý ngoài hoa hồng bảo hiểm đại lý được hưởng theo quy định của Bộ Tài chính, chi khuyến mại và chiết khấu thanh toán dưới mọi hình thức.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng, triển khai, bố trí nhân sự kiểm soát thực hiện các quy chế, quy trình về hoạt động nghiệp vụ, kiểm soát rủi ro, kiểm soát nội bộ và phòng, chống gian lận trong kinh doanh bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới; tổ chức thực hiện chế độ Bảo hiểm bắt buộc về trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
Ngoài ra, theo quy định tại Nghị định số 03/2021/NĐ-CP, doanh nghiệp bảo hiểm phải thanh toán cho cơ quan Công an chi phí sao chụp những hồ sơ, biên bản tai nạn đã được cung cấp theo quy định pháp luật và có trách nhiệm giữ gìn bí mật trong quá trình điều tra và đóng góp Quỹ bảo hiểm xe cơ giới theo quy định. Doanh nghiệp bảo hiểm chịu sự kiểm tra, giám sát của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc thực hiện bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
Triển khai bán bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới qua hình thức điện tử
Ngày đăng: 03/12/2021
Nghị định 03/2021/NĐ-CP ngày 15/01/2021 của Chính phủ đã tạo cơ sở pháp lý cho các doanh nghiệp bảo hiểm [DNBH] được phép cấp và các cá nhân, tổ chức có thể sử dụng Giấy chứng nhận bảo hiểm [GCNBH] điện tử đối với bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự [TNDS] của chủ xe cơ giới trong lưu thông bên cạnh GCNBH bắt buộc bản cứng [giấy].
Theo đó tại Khoản 4, Điều 6, Nghị định 03/2021/NĐ-CP quy định: “Trường hợp cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử, doanh nghiệp bảo hiểm phải tuân thủ các quy định của Luật Giao dịch điện tử và các văn bản hướng dẫn thi hành; Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử phải tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành và phản ánh đầy đủ các nội dung quy định tại khoản 3 Điều này” và tại Khoản 3, Điều 20 quy định doanh nghiệp phải có nghĩa vụ: “Tích hợp tính năng tra cứu Giấy chứng nhận bảo hiểm trên trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp bảo hiểm, cho phép cơ quan có chức năng thanh tra, kiểm tra, giám sát và bên mua bảo hiểm, người được Bảo hiểm tra cứu, xác minh thời hạn và hiệu lực bảo hiểm của Giấy chứng nhận bảo hiểm”.
Nghị định 03/2021/NĐ-CP đã tạo cơ sở pháp lý cho các doanh nghiệp bảo hiểm [DNBH] được phép cấp và các cá nhân, tổ chức có thể sử dụng Giấy chứng nhận bảo hiểm [GCNBH] điện tử đối với bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự [TNDS] của chủ xe cơ giới trong lưu thông bên cạnh GCNBH bắt buộc bản cứng [giấy]. Kể từ ngày 01/03/2021 các Doanh nghiệp bảo hiểm hội viên của Hiệp hội đã thực hiện cấp GCNBH điện tử đối với bảo hiểm BBTNDS của chủ xe cơ giới. Chủ xe cơ giới tra cứu GCNBH điện tử thông qua các hình thức, cụ thể như sau:
+ Dùng các ứng dụng quét Qr code cho điện thoại iphone hoặc android, sử dụng tính năng quét Qr code trên Zalo hoặc dùng công cụ chụp ảnh của iphone để quét tra cứu thông tin. Hoặc:
+ Truy cập vào cổng thông tin điện tử của các DNBH [được công bố trên giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử của doanh nghiệp bảo hiểm] để tra cứu bảo hiểm BB TNDS thông qua các trình duyệt web trên điện thoại như: safari, chrome, firefox.
Cách tra cứu như sau:
Mã QR trên GCNBH bắt buộc TNDS của các DNBH có hình thức như sau:
Cách 1: Dùng Zalo quét Qrcode [QR] in trên giấy chứng nhận bảo hiểm:
Cách 2: Dùng công cụ chụp ảnh của iphone
Hoàng Yên