Nếu Google Chrome gặp lỗi, bị treo hoặc không mở được, thì bạn có thể nhìn thấy một trong những thông báo sau: err_connection_reset_chrome Nếu một trang cụ thể không hoạt động, bạn có thể tìm cách khắc phục các sự cố tải trang. Đóng các thẻ, tiện ích và ứng dụng khác Máy tính của bạn có thể đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web trong khi cũng chạy các ứng dụng, tiện ích và chương trình. Cách giải phóng bộ nhớ: Trên thẻ báo lỗi, hãy thử tải lại.
Trước tiên: Thử những cách khắc phục sự cố chung cho Chrome như sau
Khởi động lại Chrome
- Thoát khỏi Chrome rồi mở lại:
- Windows: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + q.
- Mac: Nhấn ⌘ + q.
- Thử tải lại trang.
- Lưu ý: Bạn có thể mở lại bất kỳ thẻ nào đã mở trước đó:
- Windows: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + t.
- Mac: Nhấn ⌘ + Shift + t.
- Lưu ý: Bạn có thể mở lại bất kỳ thẻ nào đã mở trước đó:
Khởi động lại máy tính
Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng ngăn trang tải đúng cách.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Thử tải lại trang.
Mở trang trên một trình duyệt khác
Để biết đây là sự cố của trang web hay Chrome, hãy thử mở trang trên một trình duyệt khác. Ví dụ: thử sử dụng Firefox hay Safari để tải trang.
Nếu trang web này hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử các bước bên dưới:
- Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Cấu hình Chrome của bạn có thể bị lỗi, điều này dẫn đến sự cố. Gỡ cài đặt Chrome và nhớ đánh dấu vào hộp để xoá dữ liệu duyệt web. Sau đó, cài đặt lại Chrome.
- Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại các tiện ích. Một trong những tiện ích của Chrome có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Gỡ cài đặt mọi tiện ích rồi thêm lại từng tiện ích.
- Khắc phục sự cố tăng tốc phần cứng. Có thể đã xảy ra sự cố với cách phần cứng của máy tính hoạt động với Chrome. Để khắc phục, hãy làm như sau:
- Mở biểu tượng Thêm Cài đặt.
- Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Nâng cao Hệ thống.
- Tắt tuỳ chọn Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi có thể.
- Khởi động lại Chrome.
Nếu trang web không hoạt động trên trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web. Tìm hiểu thêm bên dưới.
Khắc phục sự cố mạng và báo cáo sự cố về trang web
Nếu trang không tải trong trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web.
Trước tiên, hãy thử khởi động lại modem và bộ định tuyến.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web và thông báo với họ rằng bạn gặp sự cố khi tải trang web.
Khắc phục ứng dụng gây ra sự cố [chỉ dành cho máy tính Windows]
Một số ứng dụng có thể khiến Chrome hoạt động bất thường.
- Mở Chrome trên máy tính.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
- Nhấp vào Nâng cao ở dưới cùng.
- Nhấp vào Đặt lại và dọn dẹp Cập nhật hoặc xoá các ứng dụng không tương thích.
- Nếu bạn không nhìn thấy tuỳ chọn này thì nghĩa là không có ứng dụng nào gây ra sự cố.
- Quyết định xem bạn muốn cập nhật hay xóa từng ứng dụng trong danh sách.
- Mở cửa hàng ứng dụng trên máy tính rồi tìm bản cập nhật. Nếu bạn không nhìn thấy bản cập nhật, hãy truy cập trang web của ứng dụng để biết thêm thông tin.
Khắc phục sự cố nếu Chrome hoàn toàn không mở
Kiểm tra xem Chrome đã mở hay chưa
Chrome có thể đang chạy ngầm trên máy tính của bạn. Để xem Chrome có mở và bị buộc thoát hay không, hãy làm theo các bước dưới đây cho hệ điều hành của bạn.
Máy chạy Windows
- Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete.
- Nhấp vào Task manager [Trình quản lý tác vụ].
- Trong "Processes" [Tiến trình], hãy tìm "Google Chrome" hoặc "chrome.exe".
- Nhấp vào mục đó rồi nhấp vào End process [Kết thúc tiến trình].
Máy Mac
- Nhấn tổ hợp phím ⌘ + Option + Esc.
- Tìm "Google Chrome".
- Nhấp vào đó, rồi nhấp vào Force quit [Buộc thoát].
Khởi động lại máy tính
Một chương trình hoặc tiến trình hiện đang chạy trên máy tính của bạn có thể gây ra sự cố với Chrome. Bạn có thể khởi động lại máy tính để xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không.
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome
Nếu những giải pháp ở trên không có hiệu quả, bạn nên gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Việc gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome có thể khắc phục các sự cố xảy ra với công cụ tìm kiếm, cửa sổ bật lên, bản cập nhật hoặc những sự cố khác có thể khiến bạn không mở được Chrome.
Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Hãy bật báo cáo sự cố để cung cấp thêm thông tin. Sau đó, tìm các sự cố khác có liên quan hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Khi phải đối mặt với vấn đề này, Windows XP có thể “bó tay” nhưng các phiên bản Windows hiện đại sẽ cố gắng để tự động chạy Startup Repair.
Hãy cẩn trọng với chức năng reset auto của windows 10. nó có thể tự sửa chữa windows nhưng nếu không cần thận toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ biến mất vĩnh viễn không có cách nào khôi phục được .
Nếu trong máy có dữ liệu quan trọng hãy đảm bảo rằng bạn copy toàn bộ dữ liệu trước khi thử bất cứ bước nào mà mình không chắc chắn. Có 2 cách phổ biến để có thể copy dữ liệu từ ổ cứng của một máy tính lỗi không lên:
- Dùng usb boot windows mini để khởi động vào và copy dữ liệu ra ổ cứng căm ngoài
- Hoặc tháo ổ cứng lắp sang máy tính khác để copy dữ liệu ra ngoài trước
- Để chắc chắn hơn nên nhờ kỹ thuật có chuyên môn xử lý hoặc mang tới của hàng chuyên sửa máy tính.
1. Điều đầu tiên cần làm Hãy suy nghĩ về những thay đổi mà bạn đã thực hiện gần đây: bạn có cài đặt trình điều khiển phần cứng mới nào không, có kết nối thành phần phần cứng mới nào với máy tính không, hoặc có mở thùng máy ra và làm cái gì đó không? Rất có thể trình điều khiển phần cứng bị lỗi, phần cứng mới không tương thích, hoặc bạn vô tình làm long cái gì đó khi đang làm việc bên trong máy tính.
- Hãy thử nhấn nhanh tổ hợp phím F8 khi khởi động máy và lựa chọn “safemode”. Ở chức năng này máy tính sẽ chỉ khởi động với windows mà không khởi động các ưng dụng khác. Sau đó chúng ta có thể gỡ bỏ các ứng dụng đã cài trước đó mà nghi ngờ gây lỗi
- Rút điện thùng máy, Cắm chặt lại các cáp kết nối. nguồn, nút bật từ thùng máy vào main broad ấn chặt lại chân RAM. Cắm lại điện và bật lại máy thử
2. Bật máy tính mà điện không vào Nếu bật máy tính mà thấy điện không vào, hãy xem nó đã cắm vào ổ điện chưa, dây nguồn có lỏng không. Nếu đó là máy tính để bàn, hãy xem công tắc trên bộ cung cấp điện [ở phía sau thùng máy] đã được đặt vào vị trí “On” hay chưa. Nếu điện vẫn không vào, có thể bạn đã ngắt kết nối cáp nguồn trong thùng máy. Nếu không, rất có thể bộ cung cấp điện đã chết [Bộ nguồn ]. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải mang phần cứng của máy tính đi sửa vì Bạn sẽ không tự xử lý được.
Nếu dường như điện đã vào nhưng màn hình vẫn đen thì phải kiểm tra xem màn hình bật chưa, cáp kết nối nó với thùng máy có được cắm chặt ở cả hai đầu hay không.
- Đôi khi các thành phần link kiện trong máy lâu ngày bị lỏng hoặc chỉ đơn giải là bị lỏng. Nếu có thể bạn rút toàn bộ nguồn máy, tháo vỏ máy và lần lượt tháo lau chân RAM, cắm chặt lại các cáp kết nối cáp nguồn.
3. Điện vào nhưng máy tính nói không có thiết bị có khả năng khởi động Nếu điện vào máy tính nhưng bạn thấy màn hình màu đen cho biết “không có thiết bị khởi động” hoặc một loại thông báo “lỗi đĩa” khác, dường như máy tính của bạn không thể khởi động từ ổ cứng mà Windows đã được cài. Hãy vào màn hình cài đặt firmware UEFI hoặc BIOS của máy tính và kiểm tra thứ tự khởi động. Hãy đảm bảo rằng, nó được thiết lập để khởi động từ ổ cứng . Nếu ổ cứng không xuất hiện trong danh sách, có thể ổ cứng của bạn đã hỏng và không thể dùng để khởi động nữa. Trong trường hợp này, hãy đút đĩa cài Windows hoặc đĩa phục hồi vào ổ quang và chạy Startup Repair, cố gắng để làm cho Windows khởi động trở lại. Nếu môi trường phục hồi không nạp hoặc không nhìn thấy ổ cứng, có thể bạn đã gặp vấn đề phần cứng. Đầu tiên hãy kiểm tra thứ tự khởi động của BIOS hoặc UEFI nếu môi trường phục hồi không nạp. Bạn cũng có thể cố gắng tự khắc phục vấn đề bằng cách sử dụng 2 lệnh fixmbr và fixboot nếu đang sử dụng Windows XP. Các phiên bản Windows hiện đại sẽ khắc phục vấn đề này cho bạn với trình wizard Startup Repair, vì vậy bạn không nên chạy 2 lệnh này. [chú ý nếu trong máy còn dữ liệu quan trọng thì nên cẩn trọng với các thao tác của mình. Cách tốt nhất là dùng usb hoặc CD Boot vào để backup toàn bộ dữ liệu ra trước.] Hãy cẩn thận với chức năng reset của windows 8 và windows 10 khi các cửa sổ thông báo được bật lên hãy cố gắng đọc hiểu chỉ xác nhận ok hay next khi hiểu rõ. Chức năng reset của win 10 đi kèm với hủy dữ liệu là chức năng được thiết kế để hủy toàn bộ dữ liệu cá nhân trên máy bằng phương pháp ghi đè dữ liệu từ tính lên ổ đĩa đảm bảo việc không thể khôi phục lại dữ liêu. Bạn sẽ mất dữ liệu vĩnh viễn nếu chọn nhầm lựa chọn này. Sẽ có bài viết hướng dẫn sử dụng boot usb để khôi phục lại windows và dữ liệu trong thơi gian tới.
4. Windows đóng băng hoặc bị treo trong lúc khởi động Nếu Windows có vẻ bắt đầu khởi động nhưng “chết” nửa chừng, có thể bạn đang gặp phải vấn đề phần mềm hoặc phần cứng. Nếu đó là vấn đề phần mềm, bạn có thể khắc phục nó bằng cách chạy Startup Repair. Nếu không thể làm điều này từ menu khởi động, hãy đút đĩa cài Windows hoặc đĩa phục hồi vào ổ quang và sử dụng công cụ Startup Repair từ đó. Nếu máy tính gặp lỗi khi đang cố thực hiện Startup Repair hay cài lại Windows, hoặc quá trình cài lại làm việc “ngon lành” nhưng sau đó vẫn gặp các lỗi tương tự, có thể bạn “dính” vấn đề phần cứng .
5. Windows đóng băng hoặc khởi động vào màn hình xanh Nếu Windows bị treo hoặc xuất hiện màn hình xanh mỗi khi nó khởi động, có thể bạn đang phải đối mặt với vấn đề phần cứng hoặc phần mềm. Ví dụ, có thể malware hoặc trình điều khiển lỗi nạp lúc khởi động và làm treo máy, hoặc phần cứng của máy tính có thể bị hư hỏng. Để kiểm tra, khởi động máy tính Windows trong chế độ Safe Mode. Trong chế độ này, Windows sẽ không nạp các trình điều khiển phần cứng hoặc bất kỳ phần mềm startup [tự động khởi động cùng Windows] nào. Nếu máy tính ổn định trong chế độ Safe Mode, hãy thử gỡ bất kỳ trình điều khiển phần cứng nào mới cài đặt gần đây,thực hiện System Restore để khôi phục hệ thống, và quét malware. Nếu may mắn, một trong những bước này có thể khắc phục vấn đề phần mềm của bạn và cho phép khởi động Windows bình thường. Nếu vẫn không được, hãy cài lại Windows hoặc thực hiện Refresh/Reset trên Windows 8.
6. Khôi phục tập tin khi Windows không khởi động Nếu bạn muốn sao lưu các tập tin quan trọng trước khi cài đặt lại Windows, hãy tham khảo bài Làm thế nào để phục hồi tập tin từ một máy tính đã “chết”.
7. Đôi khi máy không lên có thể do ổ cứng bị lỗi, chập làm máy không lên nguồn. Hoặc chỉ đơn giản là bị hỏng ổ cứng mất hệ điều hành. Cũng là cho máy tính không khởi động được. Bạn có thể tháo ổ cứng ra thay ổ khác. Nếu trong ổ cứng có dữ liệu cần thiết bạn có thể sử dụng dịch vụ khôi phục dữ liệu tại đây cứu dữ liệu HDD