Một trong những nghề được “đi nhiều nhất” hiện nay chính là hướng dẫn viên du lịch. Tuy nhiên, với tình hình diễn biến của dịch Covid-19 như hiện nay, nghề hướng dẫn viên du lịch đang có dấu hiệu hạ nhiệt. Vậy, HDV du lịch có còn là nghề hấp dẫn hay không? Hãy cùng TopCV tìm hiểu trong bài viết hôm nay.
Hướng dẫn viên du lịch là gì?
Hướng dẫn viên du lịch là gì?
Hướng dẫn viên du lịch là vị trí nhân sự trong ngành dịch vụ du lịch. Vị trí này chính là người hướng dẫn cho khách du lịch về các thông tin tại địa điểm tham quan như lịch sử, văn hóa, ý nghĩa của khu du lịch bằng ngôn ngữ phù hợp với khách tham quan.
Ngoài hướng dẫn, giới thiệu, hướng dẫn viên sẽ là người giải đáp các thắc mắc của khách tham quan trong suốt hành trình. Tính đến thời điểm hiện tại, HDV du lịch vẫn là một trong những nghề nằm trong TOP nghề thu hút nhất.
Vai trò của hướng dẫn viên du lịch
Vai trò của HDV du lịch trong các công ty cung ứng dịch vụ lữ hành, công ty du lịch khá quan trọng. Vị trí nhân sự này quyết định ít nhiều đến quá trình vận hành của doanh nghiệp, ấn tượng của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Những vai trò cụ thể của vị trí HDV có thể kể đến như:
- Giúp doanh nghiệp du lịch, lữ hành xây dựng được mối quan hệ với khách hàng, thu hút khách tham quan sử dụng sản phẩm, dịch vụ tour du lịch.
- HDV là người đồng hành cùng khách tham quan suốt hành trình, do đó, ngoài đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp, HDV cũng tương đối quan trọng trong hành trình du lịch của du khách.
- HDV sẽ là người giải quyết các vấn đề không may xảy ra trong hành trình để đảm bảo được chuyến du lịch của khách hàng được trọn vẹn nhất.
- Quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty, doanh nghiệp đến khách hàng. Trong một số trường hợp, HDV sẽ là người đại diện cho chính phủ để giới thiệu đến khách tham quan các nét đẹp văn hóa, lịch sử của danh lam thắng cảnh.
- Khảo sát, nắm bắt và giúp doanh nghiệp biết được thị hiếu của du khách, phải hồi cho doanh nghiệp những ý kiến từ khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện được chất lượng dịch vụ và tăng hiệu quả kinh doanh.
Những yếu tố cần có ở một hướng dẫn viên du lịch
Để trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp và có được mức thu nhập tốt, bạn sẽ cần đáp ứng một số yếu tố sau đây.
Chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch
Một trong những điều kiện bắt buộc để có thể hành nghề hướng dẫn viên chính là bạn phải được cấp thẻ hướng dẫn viên tại Sở Văn hóa – Thể Thao – Du lịch. Tùy vào bạn là hướng dẫn viên nội địa hay quốc tế sẽ đòi hỏi các loại chứng chỉ, thẻ khác nhau.
* Đối với HDV nội địa:
- Phải tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch;
- Nếu không tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, cần có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ.
* Đối với HDV quốc tế:
- Tối thiểu tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành du lịch, HDV du lịch;
- Đối với người học khác chuyên ngành, cần có thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế hoặc chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ;
- Bắt buộc cần thành thạo ngôn ngữ thứ 2 ngoài tiếng Việt.
* Ngoài các yêu cầu đặc thù trên, sẽ có những yêu cầu chung như:
- Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam;
- Không mắc các bệnh truyền nhiễm, không sử dụng các chất gây nghiện;
- Có đủ năng lực, hành vi quân sự.
Kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn
Ngoài yêu cầu bắt buộc về chính chỉ, bạn sẽ cần đáp ứng những yêu cầu khác về kỹ năng mềm cũng như kiến thức chuyên môn khi muốn trở thành HDV du lịch như sau:
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống: Đây là kỹ năng mềm được xem là bắt buộc đối với HDV du lịch bởi hầu hết công việc sẽ tiếp xúc với khách du lịch, tham quan.
- Giao tiếp phi ngôn ngữ: Được xem là kỹ năng 2 lưỡi khi làm HDV. Nếu biết cách vận dụng sẽ giúp đem lại được hiệu quả cao trong công việc, tuy nhiên nếu sử dụng không hợp lý, dễ làm cho khách du lịch hiểu sai ý và có những hậu quả khó lường.
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông, kỹ năng thuyết phục.
- Kỹ năng làm việc đội nhóm, tổ chức, hoạt náo viên.
- Có thể sử dụng các phương tiện truyền thông cần thiết để nâng cao được hiệu quả công việc.
- Trung thực trong những thông tin cung cấp đến khách du lịch, độ chính xác cần tuyệt đối 100%. Không được đưa những thông tin sai lệch, thông tin ảnh hưởng đến hình ảnh của đất nước, vi phạm pháp luật, chính trị và những vấn đề nhạy cảm khác.
- Hiểu biết, sử dụng tốt các Điều luật, quy định, tiêu chuẩn của Quốc gia ở những điểm du lịch.
- Sức khỏe tốt, không bị say tàu xe.
- Luôn đúng giờ, không được sai hẹn hay trễ giờ. Đối với ngành hướng dẫn viên du lịch, điều này lại càng cần được chú trọng hơn.
Tình hình tuyển dụng hướng dẫn viên du lịch ở Việt Nam
Tình hình tuyển dụng
Vào năm 2019, du lịch Việt Nam là một trong những ngành mũi nhọn giúp đem lại sự phát triển về kinh tế. Theo thống kê, trong năm 2019 đã có hơn 18 triệu lượt khách tham quan quốc tế, tăng hơn 16,2% so với năm trước đó.
Tuy năm 2020, sự ảnh hưởng của dịch bệnh khiến cho ngành du lịch có đôi phần kém sôi động hơn so với năm 2019, nhưng đây vẫn là một ngành vẫn luôn khát nhân sự.
Hầu hết, các HDV du lịch trên thị trường vẫn còn khá yếu trong các kỹ năng mềm cũng như kiến thức chuyên môn chưa được trang bị thật đầy đủ. Do đó, nhu cầu về các HDV chất lượng ngày càng nhiều và khan hiếm hơn.
Hướng dẫn viên du lịch lương bao nhiêu?
Mức lương của hướng dẫn viên thu nhập sẽ bao gồm phần lương cơ bản, hoa hồng, lương KPI và các khoản thưởng kèm theo khác. Ngoài ra, sẽ có những khoản tip khác đến từ khách du lịch. Mức lương của vị trí này sẽ tùy thuộc nhiều vào hiệu suất làm việc, quy mô của công ty,…
- Đối với hướng dẫn viên nội địa: Mức lương cơ bản thường từ 3.500.000 – 6.000.000VNĐ, tuy nhiên mức thu nhập có thể dao động từ 10.000.000 – 30.000.000VNĐ
- Đối với hướng dẫn viên quốc tế: Mức lương cơ bản thường từ 5.000.000 – 9.000.000VNĐ, mức thu nhập có thể từ 10.000.000 – 30.000.000VNĐ
Tìm việc làm ngành du lịch hấp dẫn tại TopCV:
Tạm Kết
Trên đây là một số thông tin về nghề hướng dẫn viên du lịch cũng như những yêu cầu đối với vị trí này. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề HDV. Hãy truy cập vào TopCV để có cơ hội tiếp cận với nhiều công việc HDV với mức lương hấp dẫn.
>> Tạo CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển vào những công việc hấp dẫn trên TopCV
Nguồn ảnh: Sưu tầm
Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.
Xã hội ngày càng phát triển kèm theo nhu cầu của con người ngày càng cao, trong đó nhu cầu thư giãn và giải trí là hết sức cần thiết và rất quan trọng. Nhiều người đã chọn ngành du lịch là cách để thư giãn và giải tỏa bản thân sau những bộn bề cuộc sống. Vì thế, du lịch đang trở thành nền kinh tế trọng điểm, đem lại lợi nhuận lớn cho nền kinh tế nước nhà. Từ thực tế hiển nhiên đó, cùng với những đam mê, những mơ ước, ngành hướng dẫn viên du lịch trở thành một nghề đầy tiềm năng, thu hút được nhiều nhân lực. Vậy một hướng dẫn viên du lịch tài ba cần những gì ? Trả lời được câu hỏi này nó sẽ là cơ sở để bạn quyết định có nên chọn ngành này để khởi nghiệp. Học hướng dẫn viên du lịch ra trường làm gì ?
Theo cao đẳng du lịch hà nội: Để thành công với ngành hướng dẫn viên du lịch, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
Có vốn kiến thức sâu rộng
Là một hướng dẫn viên du lịch nghĩa là bạn đang mang trong mình sứ mệnh cao cả, vừa là nhà quảng cáo, vừa là nhà ngoại giao, do đó công việc đòi hỏi bạn phải có vốn hiểu biết sâu rộng về địa lý, lịch sử, văn hóa, con người, ẩm thực,… của đất nước Việt Nam cũng như các quốc gia trên thế giới. Có như vậy, bạn mới góp phần quảng bá đến du khách những nét hay, nét đẹp, nét đặc sắc của từng vùng, miền, các danh lam thắng cảnh hay các di tích lịch sử,…
Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử linh hoạt và có văn hóa
Trau dồi kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn có thể tự tin tiếp xúc với mọi đối tượng du khách và dễ dàng tạo ấn tượng tốt với họ. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi thứ cũng đều hoàn hảo, vậy nên ứng xử linh hoạt và tinh tế trong giao tiếp sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề và để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng các du khách. Đây là tố chất vô cùng quan trọng khi bạn muốn theo đuổi ngành này.
Kỹ năng tổ chức, quản lý tour
Với vị trí là người dẫn đầu đoàn, hướng dẫn viên du lịch phải là người có khả năng tổ chức, điều hành tour, từ khâu dẫn đoàn đến thuyết minh, rồi sắp xếp bố trí nơi ăn nghỉ… làm hài lòng yêu cầu du khách.
Tự tin, năng động, yêu thích khám phá
Khi đứng trước đông đảo khách du lịch, người hướng dẫn viên du lịch phải sắm nhiều vai vừa phải là một nhà văn hóa, một nhà sử học, một nhà ngoại giao và là một nhà kinh doanh tiếp thị sắc sảo, vì thế sự tự tin và năng động sẽ gúp bạn truyền tải một cách tốt nhất những thông tin tới du khách. Và với những người có niềm đam mê, yêu thích khám phá thì mỗi chuyến đi sẽ là một hành trình đầy niềm vui, những cảm xúc này sẽ được người hướng dẫn viên du lịch truyền tới những du khách của mình trong suốt chặng đường.
Thành thạo ngoại ngữ
Đây được coi như một yêu cầu bắt buộc đối với bất cứ một hướng dẫn viên nào mong muốn bước chân vào nghề này. Giỏi ngoại ngữ đồng nghĩa với việc bạn nắm giữ trong tay công cụ đắc lực để kết nối thế giới, giao lưu văn hóa, quảng bá bản sắc của đất nước một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất.
Nên học ngành du lịch ở đâu tốt nhất ?
Ước mơ của bạn sẽ nhanh chóng thành hiện thực khi bạn đăng ký học ngành Hướng dẫn viên du lịch tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội. Học khối du lịch nói chung và ngành hướng dẫn viên du lịch, sinh viên được trang bị các kiến thức cơ bản về văn hóa, kinh tế – xã hội, những kiến thức chuyên sâu về cách thức quản lý du lịch, hoạch định kế hoạch và thực hiện các dịch vụ du lịch. Qua đó giúp sinh viên vững vàng về kiến thức, thành thạo về kỹ năng điều hành, tổ chức, giám sát và giải quyết các vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ du lịch. Năng động và tự tin trong môi trường kinh doanh trong nước cũng như dễ dàng thích nghi với môi trường đa văn hóa khi đất nước hội nhập
Những thông tin bài viết vừa cung cấp đã thay bạn trả lời câu hỏi ngành hướng dẫn viên du lịch yêu cầu những gì ?, qua đó giúp bạn xác định rõ mức độ phù hợp của bản thân với ngành này. Vậy bạn có nghĩ mình sẽ trở thành một hướng dẫn viên du lịch tài ba?
Liên hệ và nộp hồ sơ xét tuyển học bạ THPT Ngành Hướng dẫn viên du lịch tại Hà nội
Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội
♦Trụ sở chính
Tân Lập – Đan Phượng – Hà Nội
Điện thoại | 024.3362.8666
Hotline | 0928.88.99.00 | 0945.88.99.00 | 0996.88.99.00
♦Cơ sở 2: Hồ Tùng Mậu
Địa chỉ: Phòng 102 nhà B số 200 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội [Đối diện ĐH Thương Mại]
Điện thoại | 024.3767.9555
Hotline |0964.505.509
Email:
✎ Website chính thức| //htt.edu.vn/
✎ Fanpage chính thức| //www.facebook.com/htt.edu.vn/
ĐĂNG KÝ XÉT TUYỂN CAO ĐẲNG CHÍNH QUY
[ninja_form id=5]
FacebookTwitterGoogle+Pin It