Tình trạng sim 4G Viettel không gọi được ít nhiều sẽ làm gián đoạn đến việc sử dụng của người dùng, vậy thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân cũng như giải pháp xử lý trong bài viết này nhé.
Việc sim 4G Viettel không gọi được sẽ mang đến nhiều bất tiện cho người sử dụng, làm gián đoạn liên lạc, đặc biệt là trong những tình huống gấp rút, vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này?
Tham khảo nguyên nhân khiến sim 4G Viettel không gọi được
Trên thực tế, có rất nhiều nguyên nhân khiến cho sim Viettel của bạn không gọi được, bao gồm cả yếu tố chủ quan và khách quan tác động đến. Sau đây là một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này:
- Thứ nhất, đối với thuê bao trả trước bạn cần kiểm tra xem các tài khoản gốc của mình còn đủ tiền để thực hiện cuộc gọi không và chủ động nạp tiền vào tài khoản để có thể gọi đi được.
- Thứ hai, nếu sim Viettel không gọi được thì khả năng sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do chưa thanh toán cước phí [đối với thuê bao trả sau] hoặc sử dụng quá hạn mức mà bạn đang đăng ký với nhà mạng. Để khắc phục vấn đề này khách hàng chỉ cần thanh toán cước hoặc nâng hạng mức sử dụng của mình lên khi bạn có nhu cầu sử dụng cao hơn.
- Thứ ba, một nguyên nhân khách quan nữa có thể là do khách hàng hòa mạng sim mới chưa kích hoạt sim, bạn cần chủ động kích hoạt sim và đảm bảo tài khoản để có thể thực hiện được cuộc gọi.
- Thứ tư, việc sim 4G Viettel không gọi được cũng có thể do thao tác cài đặt chế độ chặn cuộc gọi trên máy hoặc lỗi thiết bị, bạn cần chủ động kiểm tra và cài đặt lại trên thiết bị để đảm bảo các kết nối.
Trên đây là một số các nguyên nhân cơ bản bạn có thể tham khảo để chủ động khắc phục lỗi thực hiện cuộc gọi trên thiết bị của mình. Nếu vẫn chưa gọi được, hãy sử dụng 1 số điện thoại khác, gọi đến tổng đài 18008198 để nhân viên CSKH của Viettel để kiểm tra lỗi cho bạn nhé.
Bài viết liên quan ⇒
Đăng ngày: 09/12/2021
Sim Viettel là một trong những dòng sim được nhiều khách hàng lựa chọn nhất. Tuy nhiên, khi sử dụng người dùng thường hay gặp vấn đề sử dụng sim viettel không gọi được.Trong bài viết hôm nay, Sim số đẹp AMI sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
Nguyên nhân sim Viettel không gọi được
Sim Viettel không gọi được do bị chặn 1 chiều
Điều này xảy ra khi thuê bao của bạn quá hạn nạp tiền điện thoại [đối với sim trả trước]. Hoặc do không thanh toán cước phí sử dụng đúng hạn [đối với sim trả sau]. Đây là nguyên nhân khá phổ biến khiến sim của bạn không gọi được.
Sim Viettel không gọi được do điện thoại bật chế độ chặn cuộc gọi đi
Trong quá trình sử dụng bạn vô tình bật chặn cuộc gọi đi mà không hay biết. Điều này khiến thuê bao của bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi dù có sóng mạnh.
>> Xem thêm: Tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục khi sim Viettel bị khóa 1 chiều
Sim Viettel không gọi được do lỗi chưa kích hoạt sim
Trường hợp này xảy ra khi bạn mua sim mới và chưa kích hoạt. Lúc này, dù điện thoại nhận sim, có sóng nhưng bận vẫn không thể thực hiện cuộc gọi được.
Sim Viettel không gọi được do tài khoản hết tiền
Trường hợp này rất ít khi xảy ra những không hẳn là không có, bởi khi điện thoại hết tiền thì bạn sẽ không thực hiện được các cuộc gọi đi.
Sim bị lỗi không gọi được do sóng yếu hoặc mất sóng
Sóng điện thoại ảnh hưởng rất lớn đến việc sim Viettel có gọi được hay không. Bởi khi sóng yếu hoặc mất sóng cũng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của bạn.
>> Xem thêm: Tại sao sim Viettel không có dịch vụ?
Cách khắc phục sim Viettel không gọi được đơn giản nhanh chóng
Khắc phục lỗi sim Viettel không gọi được do bị chặn 1 chiều
Nếu bạn bị chặn chiều do nợ cước hoặc sim hết thời gian sử dụng thì bạn chỉ cần nạp thẻ với thuê bao trả trước hoặc thanh toán cước nợ với thuê bao trả sau thì sim Viettel của bạn sẽ liên lạc như bình thường nhé!
Khắc phục lỗi sim Viettel không gọi được do bật chế độ chặn cuộc gọi
Đối với những sim do cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi thì bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường.
Xử lý sim Viettel không gọi được do lỗi sim chưa kích hoạt
Khi bạn xác định nguyên nhân là do chưa kích hoạt, lúc này bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim là có thể gọi bình thường.
Xem thêm: Tại sao phải đăng ký chính chủ cho sim Viettel
Xử lý lỗi sim Viettel không gọi được do tài khoản hết tiền
Trường hợp tài khoản điện thoại hết tiền khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi thành công. Bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản là có thể thực hiện cuộc gọi đi bình thường.
Xử lý lỗi sim Viettel không gọi được do sóng
Để khắc phục lỗi này, bạn cần di chuyển đến các khu vực thoáng, rộng rãi để đường truyền ổn định.
Trên đây là những thông tin chia sẻ của SodepAMI.vn về nguyên nhân và cách sửa lỗi sim Viettel không gọi được. Tùy vào nguyên nhân mà người dùng lựa chọn cách xử lý phù hợp. Chúc các bạn thành công!
Đưa tin: Loan
Hiện nay, với người dùng điện thoại di động thì mạng viettel đang rất được ưa chuộng và phổ biến rộng rãi. Tuy nhiên, khi sử dụng người dùng hay thường gặp vấn đề sử dụng sim viettel có sóng nhưng không gọi được.
Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho sim Viettel bị khóa như: khóa một chiều hoặc cả hai hay sim bị mất sóng chiều khiến quá trình liên lạc của bạn bị gián đoạn. Tuy nhiên sim Viettel có sóng nhưng không gọi được luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm. Trong bài viết hôm nay, TOPSIM.vn sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
Xem thêm:
1. Vì sao có sóng mà sim Viettel không gọi được?
Chúng ta có thể dễ dàng nhận ra có rất nhiều nguyên nhân khiến cho sim Viettel không gọi được, bao gồm cả yếu tố chủ quan và khách quan tác động đến.
Dưới đây sẽ là những nguyên nhân chính dẫn đến việc này:
- Có thể sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do không thanh toán cước phí đúng hạn [đối với thuê bao trả sau], hoặc tài khoản trả trước đã quá hạn nạp tiền điện thoại.
- Trong quá trình sử dụng có thể bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi mà không hay biết. Vì vậy, dù sim Viettel có sóng mạnh đến đâu thì cũng không thể gọi đi được.
- Trường hợp sim Viettel mới mua không gọi được có thể là do bạn chưa kích hoạt sim điện thoại di động. Nếu đúng là vậy, dù điện thoại có nhận sim, có sóng bạn vẫn không thực hiện cuộc gọi thành công.
TUY NHIÊN, vẫn còn rất nhiều nguyên nhân khác dẫn đến tình trạng sim Viettel có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi, đơn cử như do xung đột ứng dụng cài đặt trên điện thoại, điện thoại của bạn bị lỗi phần cứng, bật chế độ chặn cuộc gọi đến,…
Vậy đâu là cách khắc phục cho tình trạng trên, mời bạn theo dõi phần tiếp theo nhé!
2. Cách khắc phục sim Viettel không gọi được
Với mỗi nguyên nhân TOPSIM.vn đã kể ở trên thì lại có các cách khắc phục khác nhau, vì vậy bạn cần xác định chính xác nguyên nhân tại sao và áp dụng theo các cách dưới đây để xử lý nhanh chóng lỗi không gọi được này.
- Trường hợp 1, nếu do bị khóa 1 chiều, 2 chiều thì bạn cần kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại và nạp tiền vào tài khoản điện thoại, hoặc thanh toán cước phí đầy đủ.
- Trường hợp 2, đối với những sim do cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi thì bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường.
- Trường hợp 3, khi bạn xác định nguyên nhân là do chưa kích hoạt, lúc này bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim là có thể gọi bình thường.
Còn với lỗi xung đột ứng dụng thì bạn phải tiến hành tắt, gỡ các ứng dụng đó đi, hoặc mang máy ra các cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra và sửa chữa nếu nguyên nhân là do máy bị lỗi phần cứng.
Tình trạng trên sẽ làm ảnh hưởng đến việc liên lạc, cũng như gây ra nhiều vấn đề, sự cố không đáng có cho các thuê bao di động. Vì vậy, bạn hãy kiểm tra xem sim của mình bị lỗi nào để có cách khắc phục đúng và nhanh nhất nhé!
Ngoài ra, TOPSIM.vn cũng đang xả kho sim số đẹp giá chỉ dưới 5OOK, để tham khảo bạn hãy CLICK VÀO ĐÂY
TOPSIM.vn chúc bạn thành công!
Liên hệ mua sim ngay:
CÔNG TY CP TOP SIM VIỆT NAM Hotline: 098.858.6699
Email: [email protected]
Website: //topsim.vn
Address: Số 76 – 78 Tòa nhà BIDV, vòng xuyến Văn Giang, TT Văn Giang, Hưng Yên