Dđt mở vì sao không liên lạc được

Bảo Trân Ngày 17/06/2022

Sự cố không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình rất “bực bội”. Vì thời điểm này, người dùng có thể bỏ lỡ nhiều cuộc gọi zalo quan trọng. Vậy nên, admin sẽ giúp anh em khắc phục vấn đề này!

Không chỉ dùng để nhắn tin miễn phí, zalo còn giúp người dùng có thể gọi điện thoại, video call thoải mái. Nhờ đó, số lượng người dùng zalo hiện nay vô cùng phổ biến. Hầu như, zalo đã trở thành một trong những ứng dụng “thân thuộc” với nhiều anh em sử dụng smartphone. Thế nhưng, cũng giống như bao ứng dụng khác trên máy, zalo cũng thường hay gặp phải những vấn đề khó chịu. Cụ thể, nhiều người dùng than phiền rằng mình không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình. Không cần quá lo lắng! Mình sẽ giúp anh em khắc phục.

Fix lỗi không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình

Nguyên nhân người dùng không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình

Khi tắt màn hình điện thoại, bạn không hề nhận được cuộc gọi zalo nào? Chỉ đến khi mở máy lên, bạn mới nhận thấy mình đã bỏ lỡ nhiều cuộc gọi zalo quan trọng từ bạn bè, người thân hoặc ai đó? Điều này làm cho nhiều anh em cảm thấy rất khó chịu vì không thể tiếp nhận cuộc gọi kịp thời. Đối với trường hợp không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình, có nhiều nguyên nhân chủ yếu như:

► Người dùng vô tình tắt thông báo cuộc gọi như tắt chuông, tắt rung của zalo. Hoặc bạn chưa cho phép ứng dụng này thông báo trên điện thoại của mình. Đây là lý do “quen thuộc” nhất khi bạn không nhận được cuộc gọi Zalo.

► Bạn đang kích hoạt chế độ “không làm phiền”, nên khi tắt màn hình, người dùng sẽ không nhận được cuộc gọi zalo. Vì ở chế độ này, điện thoại sẽ không sáng màn hình, không rung, không đổ chuông khi có cuộc gọi đến.

► Có thể khi bạn tắt màn hình và ra ngoài, "dế" không có kết nối internet. Do đó, ứng dụng zalo cũng không hoạt động. Vì vậy, trong thời điểm này, chắc chắn bạn cũng không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình.

► Ứng dụng zalo bạn đang dùng trên “dế yêu” đang bị lỗi nào đó. Nhất là khi bạn không cập nhật ứng dụng quá lâu.

► Phần mềm của điện thoại đang bị xung đột cũng dẫn đến nhiều sự cố. Vậy nên, việc không nhận cuộc gọi Zalo cũng có thể bắt nguồn từ nguyên nhân này.

► “Dế yêu” của bạn đã bị hư hỏng phần cứng nào đó, có thể loa ngoài bị hư nên bạn không nghe thấy âm thanh nhạc chuông zalo. Hoặc bộ phận cảm biến trục trặc nên màn hình không sáng lên khi có cuộc gọi… Trong trường hợp này, không chỉ riêng sự cố "không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình", tất cả cuộc gọi khác đều gặp trường hợp tương tự.

=> QC: Chiếc iPhone 13 Pro của bạn đang gặp phải tình trạng chai pin và điều này khiến bạn phải thường xuyên sạc pin cho máy. Bạn lo lắng việc này sẽ ảnh hưởng đến máy và cần tìm địa chỉ uy tín để thay pin iPhone 13 Pro. Lúc này, hãy nhanh chóng mang máy đến trung tâm FASTCARE để được hỗ trợ tốt nhất bạn nhé. Tại đây, bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp với chất lượng tốt nhất. Gọi ngay HOTLINE: 18002057 [Miễn Phí] khi cần được hỗ trợ.

Nguyên nhân không nhận được cuộc gọi Zalo khi màn hình tắt

Bạn phải làm gì khi không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình?

Nếu đang gặp sự cố này, anh em hãy thử áp dụng các thủ thuật điện thoại dưới đây:

Bật thông báo cho ứng dụng Zalo

Trước tiên, anh em hãy kiểm tra xem mình đã cấp quyền thông báo cho zalo hay chưa. Hoặc đã bật thông báo cuộc gọi của ứng dụng chưa nhé! Nếu tắt thông báo ở các mục này, bạn cũng không thể nhận được thông báo khi có cuộc gọi đến Zalo.

Để bật thông báo cuộc gọi zalo, bạn hãy thực hiện:

► B1: Đi đến ứng dụng Zalo > Bấm vào biểu tượng cá nhân [góc phải bên dưới màn hình].

► B2: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt [hình bánh răng] > Chọn vào mục “Thông báo”.

► B3: Kéo xuống và bật mục “Đổ chuông”, “Rung” lên [kéo công tắc sang phải].

Bật thông báo cuộc gọi trên Zalo

Bật thông báo ứng dụng Zalo trên Android:

► B1: Đi đến Cài đặt > Chọn vào Ứng dụng > Chọn vào Zalo.

► B2: Chọn vào mục “Thông báo” > Nhấn chọn “Cho phép”.

Cho phép zalo thông báo trên điện thoại

Bật thông báo ứng dụng Zalo trên iPhone:

► B1: Đi đến Cài đặt > Chọn vào ứng dụng Zalo.

► B2: Nhấn vào mục Thông báo > Bật cho phép thông báo lên.

[Lưu ý: Tùy vào từng dòng điện thoại bạn đang dùng, các bước thực hiện có thể có khác biệt].

Các biện pháp khắc phục tình trạng không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình

► Trước tiên, anh em hãy kiểm tra xem mình có đang kích hoạt “chế độ không làm phiền” hay không? Nếu có, bạn chỉ cần tắt bỏ chế độ này đi là được. Đồng thời, nếu như bạn ra ngoài, cần đảm bảo “dế yêu” của mình có kết nối internet như 3G/4G để zalo vẫn hoạt động bình thường nha!

► Đi đến CH Play hoặc App Store và cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất [nếu có]. Nếu vẫn không thể khắc phục, có thể zalo trên điện thoại của bạn đang bị lỗi. Hãy thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo. Tuy nhiên, thao tác này sẽ xóa toàn bộ tin nhắn trên Zalo, vì vậy anh em nên cân nhắc nếu có nhiều tin nhắn quan trọng.

► Tắt nguồn và khởi động lại điện thoại cũng là phương pháp bạn nên áp dụng đầu tiên. Đây là thủ thuật giúp “dế yêu” hoạt động trơn tru hơn. Đồng thời, hãy cập nhật hệ điều hành cho điện thoại [nếu có]. Có thể phiên bản hệ điều hành cũ, không được cập nhật thường xuyên. Cũng khiến cho “dế yêu” xuất hiện những tình trạng “bất thường”.

► Nếu vẫn chưa khắc phục được tình trạng này, bạn hãy “khôi phục cài đặt gốc” cho “dế yêu”. Đây là biện pháp khắc phục hiệu quả các sự cố phần mềm trên smartphone. Trước khi thực hiện, anh em đừng quên “SAO LƯU DỮ LIỆU”. Thế nhưng, bạn chỉ nên áp dụng phương pháp này cuối cùng, nếu như các biện pháp trên không hiệu quả.

Cập nhật ứng dụng Zalo

Có thể bạn quan tâm:

Hy vọng với những biện pháp này, anh em sẽ khắc phục nhanh chóng tình trạng: không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình. Nếu vẫn không thể xử lý, hoặc tất cả các cuộc gọi khác đều gặp trường hợp như vậy. Bạn hãy ghé đến trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để kỹ thuật viên kiểm tra nha!

Tài khoản Google Trợ giúp

Bạn có thể thêm, cập nhật hoặc xóa số điện thoại trên Tài khoản Google của mình. Số điện thoại được sử dụng cho nhiều mục đích và bạn có quyền kiểm soát cách số điện thoại của mình được sử dụng.

Lưu ý quan trọng: Bạn có thể phải đợi một tuần trước khi có thể dùng số điện thoại mới để xác minh danh tính cho các hành động nhạy cảm như đổi mật khẩu.

Thêm, cập nhật hoặc xóa số điện thoại

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt  Google Quản lý Tài khoản Google.

2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Thông tin cá nhân.
3. Trong phần "Thông tin liên hệ", hãy nhấn vào mục Điện thoại.
4. Từ đây, bạn có thể:
   • Thêm số điện thoại: Trong phần "Số điện thoại của bạn", hãy chọn mục Thêm số điện thoại khôi phục. [Bạn nên thêm một số điện thoại khôi phục nếu chưa có.]
   • Thay đổi số điện thoại: Bên cạnh số của bạn, hãy nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa Cập nhật số điện thoại.
   • Xóa số điện thoại: Bên cạnh số của bạn, hãy nhấn vào biểu tượng Xóa Xóa số điện thoại.
5. Làm theo các bước trên màn hình.

Lưu ý: Việc thay đổi số điện thoại trong Tài khoản Google của bạn chỉ ảnh hưởng đến một số dịch vụ của Google. Tìm hiểu cách thay đổi số điện thoại của bạn cho các dịch vụ khác của Google.

Cách số điện thoại được sử dụng

Là một phần của một số dịch vụ của Google

Số điện thoại của bạn được kết nối với một số dịch vụ của Google mà bạn đã thiết lập hoặc sử dụng.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt  Google Quản lý Tài khoản Google.

2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Thông tin cá nhân.
3. Trong mục "Thông tin liên hệ", hãy nhấn vào Điện thoại.
4. Ở dưới số điện thoại của bạn, bên cạnh phần "Cách sử dụng", bạn sẽ thấy một số dịch vụ có sử dụng số điện thoại của bạn. Để tìm hiểu thêm hoặc thay đổi, hãy nhấn vào dịch vụ.

Các dịch vụ khác của Google có sử dụng số điện thoại có thể không được liệt kê trên trang đó. Bạn có thể thay đổi số của mình trong phần cài đặt của một số dịch vụ, như các phần cài đặt dưới đây:

Thay đổi cách số điện thoại của bạn được sử dụng

Để xem các lựa chọn của bạn cho một dịch vụ nhất định, hãy chuyển đến phần cài đặt của dịch vụ đó. Nếu bạn cần giúp đỡ, hãy truy cập vào support.google.com.

Bật hoặc tắt tùy chọn “Quảng cáo phù hợp hơn và dịch vụ hữu ích hơn từ Google”

Chế độ cài đặt này cho phép chúng tôi sử dụng số điện thoại của bạn trên các dịch vụ của Google để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với bạn. Nếu bạn không muốn nhận quảng cáo được cá nhân hóa, hãy tắt chế độ cài đặt này.

1. Trên thiết bị Android, hãy mở biểu tượng Cài đặt Google Quản lý Tài khoản Google của bạn.
2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Thông tin cá nhân.
3. Trong mục “Thông tin liên hệ”, hãy nhấn vào Điện thoại.
4. Chọn số điện thoại mà bạn muốn thay đổi.
5. Trong phần "Tùy chọn", hãy bật hoặc tắt tùy chọn "Quảng cáo phù hợp hơn và dịch vụ hữu ích hơn từ Google".

Mẹo: Nếu bạn đã bật tùy chọn "Trên các sản phẩm và dịch vụ của Google", tùy chọn này sẽ xuất hiện trong mục Cách sử dụng.

Ngừng sử dụng số của bạn trên Google

1. Trên thiết bị Android, hãy mở biểu tượng Cài đặt Google Quản lý Tài khoản Google của bạn.
2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Thông tin cá nhân.
3. Trong mục “Thông tin liên hệ”, hãy nhấn vào Điện thoại.
4. Chọn số điện thoại mà bạn muốn thay đổi.
5. Bên cạnh số của bạn, hãy chọn biểu tượng Xóa Xóa số điện thoại.
6. Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Quay lại .
7. Ở trên cùng, hãy nhấn vào mục Bảo mật.
8. Trong phần "Các cách mà chúng tôi có thể xác minh bạn chính là chủ sở hữu tài khoản", hãy nhấn vào mục Số điện thoại khôi phục. Làm theo các bước trên màn hình để thêm lại số của bạn.

Mẹo: Để sử dụng số điện thoại của bạn trong các dịch vụ khác của Google, hãy chuyển đến những dịch vụ đó và thêm lại số điện thoại.

Cải thiện trải nghiệm của bạn trên Google

Nếu phần "Trên các sản phẩm và dịch vụ của Google" được liệt kê trên trang "Điện thoại" của bạn, số này có thể được sử dụng trên các dịch vụ của Google.

Kiểm tra xem số của bạn có được sử dụng theo cách này hay không

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt  Google Quản lý Tài khoản Google.

2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Thông tin cá nhân.
3. Trong mục "Thông tin liên hệ", hãy nhấn vào Điện thoại.
4. Bên cạnh "Cách sử dụng", hãy tìm mục "Trên Google".

Ngừng sử dụng số của bạn trên Google

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt  Google Quản lý Tài khoản Google.

2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào phần Thông tin cá nhân.
3. Trong mục "Thông tin liên hệ", hãy nhấn vào Điện thoại.
4. Bên cạnh số của bạn, hãy chọn biểu tượng Xóa Xóa số điện thoại.
5. Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Quay lại .
6. Ở trên cùng, hãy nhấn vào mục Bảo mật.
7. Trong "Các cách mà chúng tôi có thể xác minh bạn chính là chủ sở hữu tài khoản", hãy nhấn vào Số điện thoại khôi phục. Làm theo các bước trên màn hình để thêm lại số của bạn.
8. Để tiếp tục sử dụng số điện thoại của bạn trong các dịch vụ khác của Google, hãy chuyển đến những dịch vụ đó và thêm lại số điện thoại.

Google không bán thông tin cá nhân của bạn, kể cả số điện thoại của bạn, cho bất cứ ai. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập vào privacy.google.com .

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Nhận câu trả lời từ các chuyên gia trong cộng đồng

Tìm kiếm

Xóa tìm kiếm

Đóng tìm kiếm

Các ứng dụng của Google

Menu chính

Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp