Marketing trong thời đại 4.0 yêu cầu người làm truyền thông cần biết và vận dụng tất cả các chiêu thức Marketing quan trọng. Đối với người làm Marketing lâu năm, thuật ngữ Sampling không còn xa lạ. Tuy nhiên, với người mới vào nghề thì Sampling là gì còn là khái niệm khá lạ lẫm. Sampling là một phần trong marketing để quảng bá hình ảnh, sản phẩm doanh nghiệp. Do đó, nếu biết vận dụng đúng cách, định nghĩa Sampling chắc chắn sẽ phát huy tối đa năng lực của nó.
Sampling là gì? 10 câu hỏi Marketer nên trả lời trước khi áp dụng Sampling vào doanh nghiệp [Ảnh: Bazaar Voice]
Sampling có thể hiểu là phát sản phẩm mẫu. Đây là hình thức Marketing giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng và cho người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm đó. Đây là hình thức marketing thông minh bởi thông qua hình thức này, doanh nghiệp, công ty có thể thu hồi ý kiến của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể thay đổi, hoạch định chiến lược cho phù hợp. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể quyết định yêu thích sản phẩm và chọn lựa sản phẩm khi Sampling kết hợp Promotion đúng cách.
Sampling là hình thức Marketing khá quen thuộc với thị trường Việt Nam. Bạn có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh cô PG trong siêu thị đứng phát sản phẩm dùng thử, cũng như những xe đẩy bắt mắt ngoài đường phố phát sản phẩm miễn phí. Hoạt động này áp dụng cho nhiều lĩnh vực như FMCG, viễn thông…
Định nghĩa Sampling là gì – Sampling thích hợp cho các ngành hàng FMCG [Ảnh: Upfront Business]
Hình thức này được thực hiện trực tiếp tại địa điểm ngoài trời thu hút nhiều đối tượng khách hàng ví dụ như bệnh viện, trường học, chung cư, siêu thị… Face to face giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, và trong số đó có đối tượng khách hàng tiềm năng mong muốn. Lấy ví dụ như Nestle muốn chào hàng sản phẩm Matcha tea mới ra mắt dành cho đối tượng học sinh, sinh viên thì trường học và kí túc xá sinh viên có thể là những địa điểm thích hợp đánh đúng đối tượng khách hàng.
Hình thức này thực hiện tốn kém và mất công sức hết Face to Face. Do được mời chào và thực hiện cá nhân hóa giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hình thức này cũng yêu cầu nhân viên được đào tạo bài bản hơn và cũng cần vượt qua các bài kiểm tra sát hạch. Tuy nhiên, Door to door không đánh được nhiều mục tiêu khách hàng, và cũng có thể gây ra sai sót trong quá trình chào hàng khi không chọn được khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là 10 câu hỏi cơ bản mà Marketer nên giải quyết khi xem xét sử dụng hình thức Sampling như là một phần trong chiến lược tiếp thị của thương hiệu của họ:
Sự kiện Sampling của thương hiệu cà phê Lavazza [Ảnh: Lavazza]
- Bạn có chắc rằng mình sẽ coi thủ thuật Sampling đúng như một chiến thuật chứ không phải là một chiến lược? Nghe có vẻ giống nhau nhưng có sự khác biệt lớn ở đây. Sampling nên được xem như một phương tiện với quá trình dài hạn, hoàn thiện: Sampling từ quy trình giới thiệu, tăng nhận thức, thử nghiệm, tăng thị phần… Thực tế chứng minh, Marketer nên tránh sử dụng Sampling cho khách hàng hiện tại của bạn – vì việc này sẽ không giúp bạn đạt được độ trung thành cao hơn từ họ đâu.
- Bạn có cẩn thận lựa chọn địa điểm và thời gian phù hợp không? Bởi vì đôi khi địa điểm không phù hợp có thể dẫn bạn đến sự thất bại của sự kiện đó.
- Bạn có đẩy chiến dịch Sampling thông qua bất kỳ khuyến mãi hay quảng cáo nào không? Một chiến dịch Marketing có thể là cú “hích” hợp lý trước buổi phát sản phẩm dùng thử.
- Bạn có xem xét kĩ các quy trình hậu cần của mình. Các sản phẩm được dùng thử phải mới, bao bì phải nguyên vẹn và “đại sứ thương hiệu” phục vụ sản phẩm phải có kiến thức đầy đủ về sản phẩm, cũng như trình bày đúng cách đặc tính của sản phẩm tới người tiêu dùng.
- Bạn có cung cấp bất kỳ khuyến khích theo dõi nào không? Nhiệm vụ của bạn là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Cung cấp một khuyến mãi “không thể cưỡng lại” sẽ dễ dàng gia tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng hơn.
- Bạn có mời mọi người tham gia bằng cách khảo sát, xếp hạng hoặc giới thiệu không?
- Bạn có đang theo dõi kết quả từ event của mình và có rút ra được bài học gì không? Lưu ý rằng số liệu liên quan đến Sampling không có nghĩa là bạn đã phát ra bao nhiêu sản phẩm dùng thử. Mà điều đó có ý nghĩa là có bao nhiêu khách hàng tiềm năng dùng thử sẵn sàng trở thành khách hàng của thương hiệu.
- Bạn có đang kết nối khách hàng tiềm năng với thương hiệu của mình ở mức độ rộng? Bạn có mời khách hàng tiềm năng truy cập trang web và các trang mạng xã hội của bạn để tìm hiểu thêm thông tin và nhận các ưu đãi khác không?
- Bạn có quyên tặng các mẫu chưa được sử dụng của mình cho tổ chức từ thiện [nếu có thể] hay cách xử lý chúng không?
- Bạn có tái khẳng định cam kết và hỗ trợ của thương hiệu của mình cho khách hàng đã sử dụng thử sản phẩm không? Đừng nghĩ đơn giản rằng người tiêu dùng sẽ tạo kết nối. Làm cho kết nối mạnh mẽ hơn và rõ ràng hơn giữa các giá trị của người tiêu dùng và những giá trị của thương hiệu của bạn bằng cách củng cố nó như một quy trình Marketing bình thường.
Như vậy trên đây là những chia sẻ về Định nghĩa Sampling là gì? cũng như các hình thức Sampling? Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích, giúp bạn hiểu rõ hơn về Sampling.
Nguồn: Branding Strategy Insider
[Ngày đăng: 03/10/2019]
Sampling thuật ngữ marketing, có nghĩa phát mẫu dùng thử đến tay người tiêu dùng để nhận xét, đánh giá trước khi quyết định chọn mua sản phẩm.
Sampling là phát sản phẩm mẫu. Đây là hình thức marketing giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng và cho người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm đó.
Đây là hình thức quảng bá hình ảnh thông minh bởi thông qua hình thức này, doanh nghiệp, công ty có thể thu hồi ý kiến của khách hàng. Từ đó, có thể thay đổi, hoạch định chiến lược cho phù hợp. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể quyết định chọn mua nếu cảm thấy hài lòng về sản phẩm.
Hình thức sampling có thể dễ dàng bắt gặp trong siêu thị, những bạn PG [promotion girl] đứng phát sản phẩm dùng thử, cũng như những xe đẩy bắt mắt ngoài đường phố phát sản phẩm miễn phí. Hoạt động này áp dụng cho nhiều lĩnh vực như FMCG, viễn thông.
Sampling có 2 hình thức chính:
Ví dụ như công ty Coca Cola muốn chào hàng dòng sữa nutriboost mới ra mắt dành cho đối tượng học sinh, sinh viên thì trường học và kí túc xá sinh viên có thể là những địa điểm thích hợp đánh đúng đối tượng khách hàng.
Door to door: Hình thức này thực hiện tốn kém và mất công sức hơn face to face. Yêu cầu nhân viên được đào tạo bài bản hơn và cũng cần vượt qua các bài kiểm tra sát hạch. Tuy nhiên, door to door không đánh vào nhiều đối tượng khách hàng, có thể gây ra sai sót trong quá trình chào hàng.
Những địa điểm có thể thực hiện sampling thường là các siêu thị, chợ, tiệm tạp hoá, trường học, nhà văn hoá, bệnh viện, hội chợ triển lãm, event.
Bài viết sampling là gì được soạn bởi giáo viên trung tâm tiếng Anh SGV.
Sampling mẫu sản phẩm hay phát mẫu dùng thử là một trong những hình thức marketing rất thông dụng so với ngành hàng tiêu dùng nhanh ; thực phẩm và đồ uống. Vì hoạt động giải trí sampling cho mẫu sản phẩm mang lại thưởng thức tốt nhất cho người mua so với 1 mẫu sản phẩm mới ; từ đó người mua trực tiếp nhìn nhận được mẫu sản phẩm và xem xét việc ra quyết định hành động mua hàng .
Nhân viên PG Sampling sản phẩm cần ngoại hình tốt
Ngày nay ngoại hình đã trở thành một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tác động đến ấn tượng tiên phong của một PG chuyên nghiêp bởi họ là đại diện thay mặt cho mẫu sản phẩm, thương hiêu và công ty. PG sampling loại sản phẩm hoàn toàn có thể được ví như một sợi dây liên kết, đưa người mua đến với công ty, giúp họ thêm yêu thương hiệu và loại sản phẩm. Chính cho nên vì thế mà ngoại hình của PG, PB vô cùng quan trọng. Ngoại hình đáng yêu và dễ thương, thiện cảm, cao ráo, ưa nhìn khi nào cũng chiếm được tình cảm hơn từ cái nhìn tiên phong .
Chiều cao cần có của nhân viên PG samping là 1.57m đối với PG [nữ] và 1,60m đối với PB [nam]
Bạn đang đọc: Những Kỹ Năng Cần Có Của PG Sampling Sản Phẩm
PG Sampling sản phẩm cần khả năng giao tiếp tốt
Giao tiếp là một kỹ năng và kiến thức mềm cơ bản và thiết yếu so với mọi đối tượng người tiêu dùng. Kỹ năng tiếp xúc là tập hợp những quy tắc, nguyên tắc được rút ra từ thực tiễn hàng ngày để giúp PG tiếp thị mẫu sản phẩm truyền tải thông tin một cách hiệu suất cao nhất. PG tiếp xúc tốt thì sẽ thuận tiện tạo ấn tượng ; bắt chuyện được với người mua ; khôn khéo mời họ dùng thử loại sản phẩm ; giữ chân người mua để trình làng đến họ thông tin mẫu sản phẩm. Và thuyết phục người mua mua mẫu sản phẩm .
Am hiểu thông tin về sản phẩm cần phát Sampling
Rất nhiều công ty cung cấp nhân sự PG phát sampling khá xem nhẹ phần thông tin sản phẩm trong quá trình đào tạo. Nhân sự PG sampling cũng học qua loa và không chú tâm; nhưng các bạn không biết đây là yếu tố cốt lõi để các bạn có thể giới thiệu đến khách hàng và thuyết phục họ.
Tuy nhiên so với Truyền thông Phan Đăng, kiến thức và kỹ năng tạo nên sức mạnh và so với PG sampling loại sản phẩm nói riêng và với nhân viên cấp dưới bán hàng nói chung ; hiểu biết về loại sản phẩm sẽ giúp họ bán được nhiều hàng hơn. Và hiểu biết về mẫu sản phẩm sẽ là chìa khóa giúp PG triển khai cộng việc hiệu suất cao hơn. Vì suy cho cùng ; khi mua hàng người mua cần nhất là một mẫu sản phẩm tốt ; cung ứng được nhu yếu của họ .
Khả năng chịu áp lực đè nén tốt
Mỗi việc làm đều có những áp lực đè nén và thử thách khác nhau ; Khả năng vượt qua áp lực đè nén và biết tạo tâm ý không thay đổi trong việc làm là tuyệt kỹ và năng lượng của mỗi người. Hiện nay có nhiều công ty sẽ áp doanh thu cho những bạn PG ; PB phát hay đặt ra 1 ngày những bạn phải phát được bao nhiêu mẫu dùng thử ; lấy được thông tin của bao nhiêu người mua ; Chính cho nên vì thế những bạn phải thao tác tráng lệ và cố gắng nỗ lực rất là để bảo vệ đạt được những KPI đặt ra .
Khi đạt được doanh thu, không riêng gì những nhân viên cấp dưới PG sampling loại sản phẩm mà phần đông những nhân viên cấp dưới khác cũng đều có những phần thưởng rất xứng danh .
Kỹ năng giải quyết và xử lý trường hợp
Nếu khách hàng giận dữ hoặc có thái độ không hài lòng, PG phát Sampling có thể xử lý được tình huống ngay lập tức không??! Tại truyền thông Phan Đăng, PG bắt buộc phải luôn giữ được thái độ bình tĩnh trong mọi trường hợp; xử lý tình huống khéo léo với mục tiêu để lại hình ảnh đẹp nhất về nhãn hàng trong mắt khách hàng.
Xem thêm: PAGES là gì? -định nghĩa PAGES
Đặc biệt, so với 1 số ít mẫu sản phẩm đặc trưng phải thao tác trong môi trường tự nhiên nhạy cảm như quán bar ; quán nhậu, … Các bạn PG PB cần có bản lĩnh để giải quyết và xử lý được những trường hợp xảy ra giật mình .
Công việc của PG Samping loại sản phẩm
PG PB sampling là một việc làm tương đối khó khăn vất vả vì không phải người mua nào cũng sẵn lòng dừng lại để dùng mẫu sản phẩm dùng thử và nghe ra mắt về thông tin mẫu sản phẩm. Hơn nữa rất khó để người mua phân phối thông tin cá thể. Do vậy những bạn PG PB phát sampling cần có năng lực thuyết phục tài tình để hoàn thành xong tốt việc làm và đạt được KPI đề ra .
Ngoài ra, thị trường hiện tại có xu thế sampling trực tuyến ngày càng tăng. Muốn hiểu hơn về sampling trực tuyến, những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm Tại đây .
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG PHAN ĐĂNG
Địa chỉ: Trụ sở: 03 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Phú Nhuận, TP.HCM Chi nhánh 1: D17, Khu Dân Cư Viet Sing, Thuận An, Bình Dương
Chi nhánh 2: 170 Nguyễn Trung Trực, TT Dương Đông, Phú Quốc
Điện thoại: 028 6680 5118 – 0703 495 678
Xem thêm: PG Inline là gì? Tại sao cần thiết? – NCA
Email: [email protected]
Website: www.phandang.com – www.samplingsanpham.com
Fanpage: //www.facebook.com/truyenthongphandang/