NộI Dung:
Còn được gọi là mạng quản trị, lưới quản lý là một công cụ được sử dụng để mô tả phong cách lãnh đạo. Nó cũng có trách nhiệm xác định cụ thể năm phong cách lãnh đạo kết hợp các mức độ quan tâm khác nhau đối với nhiệm vụ và đối với con người.
- Bài viết liên quan: "Các kiểu nhà lãnh đạo: 5 kiểu nhà lãnh đạo phổ biến nhất"
Các kích thước lãnh đạo trong lưới quản lý
Mô hình lưới quản lý được tạo ra bởi Blake và Mouton [1969], người đã đưa ra một hệ thống giản đồ mà qua đó thái độ đối với các vị trí được thể hiện liên quan đến các nhiệm vụ phải thực hiện và những người liên quan.
Lý thuyết của họ dựa trên Lưới 9x9 mà họ được giao nhiệm vụ để tạo ra một cách rất khách quan thể hiện bằng đồ thị cái nhìn hai chiều về các phong cách lãnh đạo. Vì vậy, đối với Blake và Mouton, có hai khía cạnh cơ bản để lãnh đạo hiệu quả.
Một mặt có sự quan tâm đến mọi người, nghĩa là mối quan tâm của nhà quản lý đối với quan hệ con người, để đáp ứng các lý do của các thành viên nhóm, không nhất thiết liên quan đến mục tiêu của tổ chức, do đó có được sự gắn kết nhóm đáng kể.
Mặt khác, sự quan tâm đến sản xuất là mức độ mà các nhà quản lý quan tâm và quan tâm đến việc đạt được các mục tiêu.
Hai chiều này được gọi là định hướng con người và định hướng sản xuất. Những yếu tố này xảy ra ở tất cả những người lãnh đạo, có tính đến rằng mỗi cá nhân là duy nhất và do đó chúng được kết hợp với tỷ lệ khác nhau trong mỗi đối tượng.
Các kích thước này tương tự với kích thước "khởi đầu cấu trúc" và "cân nhắc" trong các nghiên cứu trước đó của Đại học Bang Ohio và với các đặc điểm điển hình của các nhà lãnh đạo "lấy nhân viên làm trung tâm" do các nghiên cứu của Đại học Michigan xây dựng.
- Có thể bạn quan tâm: "12 dấu hiệu cho thấy bạn đang ở trong môi trường làm việc độc hại"
Các phong cách quản lý này được mô tả trong lưới quản lý có thể lấy 5 điểm làm tham chiếu:
Mặt khác, các phong cách lãnh đạo theo lưới quản lý như sau.
1. Phong cách 1.1: Nghịch ngợm
Nó được đặc trưng bởi mối quan tâm tối thiểu, cho cả kết quả và cho các thành viên trong nhóm. Nó không thể được gọi là quản lý một cách đúng đắn, vì người quản lý có rất ít ảnh hưởng đến cấu hình của công việc / hoạt động chuyên môn của nhóm làm việc của mình, hoặc đối với quan hệ con người.
Nó cũng không tìm kiếm sự gắn kết nhóm. Nó tuân theo quy luật nỗ lực ít nhất, vì vậy nó không cố gắng cải thiện hiệu quả của các tổ chức hoặc phúc lợi của người lao động. Nếu các biến chứng phát sinh, nó sẽ biến mất. Nó hiện diện và vắng mặt cùng một lúc.
Ở góc trên bên trái của lưới là "phong cách câu lạc bộ đồng quê"với đặc điểm là rất quan tâm đến con người và ít quan tâm đến nhiệm vụ sản xuất. Các nhà quản lý sử dụng phong cách này cố gắng tạo ra một môi trường thoải mái và an toàn. Họ cũng tin tưởng rằng cấp dưới của họ sẽ phản hồi với hiệu suất cao.
Mối quan tâm đáp ứng nhu cầu thỏa mãn xã hội dẫn đến một bầu không khí và tốc độ làm việc thân thiện, mặc dù không nhất thiết phải hiệu quả.
3. Phong cách 9.1: Sản xuất hoặc diệt vong
Nó thể hiện định hướng cường độ tối đa hướng tới kết quả và tối thiểu hướng tới con người. Lợi ích đối với sản xuất được nhấn mạnh.
Ông chủ thông qua chức năng chỉ đạo của mình dựa trên thứ hạng phân cấp của mình, trong khi các nhân viên do họ phụ trách nhận được hướng dẫn về nhiệm vụ phải thực hiện, thì sự phục tùng là đặc điểm chính của họ.
Phong cách này giả định một hướng đi độc đoán, trong đó nguyên tắc mà người quản lý phải tuân thủ là hiệu suất, nhưng không quan tâm đến các mối quan hệ giữa các cá nhân, vì chúng có thể làm xáo trộn quá trình vận hành công việc trôi chảy.
Chủ thể chỉ là phương tiện để cứu cánh, các mối quan hệ của con người dựa trên quyền hạn và sự phục tùng. Nó sẽ liên quan đến thái độ đối với mọi người tại nơi làm việc là đặc điểm của Thuyết X.
4. Phong cách 5.5: Cân bằng
Ở giữa lưới là "phong cách cân bằng". Các nhà quản lý áp dụng phong cách này tin rằng nhu cầu của các cá nhân và tổ chức đang mâu thuẫn với nhau, và do đó khó có thể đáp ứng được cả hai.
Họ tin rằng điều tốt nhất nên làm là tìm sự cân bằng có thể chấp nhận được giữa nhu cầu của người lao động và mục tiêu sản xuất Của tổ chức. Hiệu suất lý tưởng đạt được bằng cách giữ cho tinh thần của nhân viên đủ cao để hoàn thành đủ lượng công việc.
5. Phong cách 9.9: Đội
Cuối cùng, ở góc trên bên phải của lưới là "phong cách nhóm", được đặc trưng bởi sự quan tâm tối đa đến kết quả cũng như các mối quan hệ của con người.
Theo hướng này, cả lợi ích vì năng suất và lợi ích vì động cơ của các chủ thể tham gia vào nó, nó hàm chứa mức độ phù hợp cao giữa mục tiêu của người lao động và tổ chức.
Trong số năm kiểu giá đỡ tay lái của Blake và Mouton, đây là kiểu lý tưởng.
Mục lục
Robert Blake - tiến sĩ tâm lý học và luật - và Jane Mouton - cũng là tiến sĩ tâm lý học, cả hai đều là nhà lý thuyết quản lý, đã làm việc cùng nhau trong những năm 60 và 70 tại Đại học Texas và chính thức hóa "lưới quản lý".
Lưới quản lý này xác định các mô hình lãnh đạo hành vi khác nhau theo 2 tiêu chí: quan tâm đến lợi nhuận mặt này và mặt khác, quan tâm đến yếu tố con người .
Do đó, 5 loại hình quản lý chính, dễ dàng xác định và lập bản đồ, được đặc trưng thông qua ma trận này.
Lưới Blake và Mouton - Nguyên tắc
Ma trận quản lý này xoay quanh 2 trục:
- trên trục x: quản lý quan tâm đến sản xuất [kết quả, lợi nhuận, đạt được các mục tiêu],
- trong các nghi lễ: sự quan tâm của người quản lý đối với con người [hạnh phúc, mối quan hệ giữa các cá nhân, nhu cầu của nhân viên].
Blake và Mouton cắt lưới của họ trong 9 giá trị cho mỗi trục . Kết quả của phân tích này là sự phát triển của 5 phong cách quản lý nổi trội theo mức độ quan tâm của nhà quản lý đối với kết quả cùng với mức độ quan tâm của anh ta đối với yếu tố Con người. Hình đầu tiên cung cấp giá trị cho mức độ định hướng "sản xuất" - abscissa, hình thứ hai cho Human - ordinate.
Chi tiết 5 phong cách quản lý chính
[1,1] "Cứ để nó như vậy"
Cac hiệu ưng : rối loạn chức năng mãn tính của tổ chức và tranh chấp thường trực của nhân viên.
[1.9] "Xã hội"
Tuy nhiên, liệu kiểu quản lý này có thực sự tập trung vào đội ngũ và hạnh phúc, sự phát triển của mỗi cá nhân hay đúng hơn là mong muốn của một nhà quản lý được nhân viên của mình đánh giá cao?
Tác dụng của quản lý xã hội : không khí làm việc tốt, nhưng sản xuất sa sút, các phản hồi mang tính xây dựng thường vắng bóng.
[5.5] "Trung gian"
Hậu quả của quản lý cấp trung : bằng cách muốn dung hòa mọi thứ, kết quả vẫn ở mức trung bình và đội còn xa thành tích tối ưu.
[9,1] "Tập trung vào nhiệm vụ"
Cac hiệu ưng : hiệu suất ngắn hạn, nhưng nhân viên bị sa thải [người không làm gì khác ngoài việc tuân theo mệnh lệnh mà không thể đưa ra bất cứ điều gì].
[9.9] "Tích hợp"
Thuận lợi : định hướng liên quan đến nhân viên, dẫn đến hiệu suất cao, quản lý tốt hơn các xung đột và giai đoạn căng thẳng cũng như đưa ra các quyết định tốt hơn. Một mô hình mà mọi nhà quản lý nên phấn đấu một cách lý tưởng, ngay cả khi phong cách quản lý này vẫn tương đối khó áp dụng trên quy mô lớn.
Các ứng dụng của ma trận
Lưới Blake và Mouton có thể được sử dụng cho nhiều mục đích:
- ủng hộ để điều chỉnh phương pháp quản lý của mình theo kỳ vọng và bối cảnh, đồng thời giữ một khoảng cách nhất định để không rơi vào bẫy của hệ thống 9.9 trong tự đánh giá.
- phân tích và huấn luyện quản lý : quan điểm bên ngoài cho phép phân tích chi tiết hơn về phương thức lãnh đạo chủ yếu của một người quản lý cụ thể và do đó thực hiện những sửa chữa tinh tế hơn trong phương thức quản lý của người quản lý sau này.
Ưu điểm và hạn chế của ma trận quản lý này
Ưu điểm của lưới quản lý 2 chiều
Ma trận này giúp bạn có thể xác định những đường nét chung của các kiểu lãnh đạo khác nhau và cho tất cả các nhà quản lý nhận thức được phong cách quản lý thống trị của họ.
Hơn nữa, nó là một công cụ thú vị cho người quản lý, những người có thể, với sự trợ giúp của mạng lưới này và về mặt khách quan, điều chỉnh và / hoặc điều chỉnh phong cách quản lý của mình.
Giới hạn của lưới Blake và Mouton
Phong cách quản lý không giới hạn ở mục tiêu và con người. Ngay cả khi lưới này ít nhiều phản ánh tính cách của người quản lý, nó không chỉ giới hạn ở hai thành phần này. Các kỹ năng của nhà quản lý, đặc biệt là các kỹ năng mềm mà anh ta thể hiện - là tất cả các yếu tố cần được xem xét. Bối cảnh và tình hình hiện tại cũng phải được tính đến.
Một số nhà lãnh đạo đôi khi có một số kiểu quản lý mà họ có thể thay đổi tùy theo tham vọng của mình.
Ngoài ra, sự thiếu khách quan của người quản lý đôi khi có thể làm sai lệch phân tích. Thật vậy, những gì mà sau này nhìn nhận về phong cách quản lý của anh ta có thể được các cộng tác viên của anh ta nhìn nhận hoàn toàn khác.