Trong bài viết trước Taimienphi.vn đã hướng dẫn bạn cách thay đổi ngôn ngữ trên Zoom Meeting. Bài viết tiếp theo dưới đây Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng trên Zoom nhé.
Zoom Meeting là ứng dụng họp trực tuyến, hỗ trợ và hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau. Trong bài viết dưới đây Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng trên Zoom
Lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng trên Zoom
Lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng trên Zoom
Lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng là một trong những lỗi phổ biến trên Zoom. Nếu camera không hiển thị hoặc không hoạt động trên Zoom, dưới đây là một số cách sửa lỗi mà bạn có thể tham khảo.
Khi bạn tham gia cuộc gọi, Zoom sẽ hiển thị thông báo kèm theo tùy chọn Join with Video. Click chọn nút này, nếu không Zoom sẽ không truy cập nguồn cấp dữ liệu camera của bạn.
Nếu camera web không hiển thị, bước đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra để đảm bảo tất cả các chương trình khác đang sử dụng webcam đã được đóng. Zoom không thể sử dụng camera trong trường hợp nếu đã có ứng dụng khác truy cập và sử dụng camera.
Trong trường hợp nếu lỗi webcam hoặc âm thanh vẫn không hoạt động, bạn có thể kiểm tra âm thanh và video trên Zoom bằng cách click chọn link Tại đây. Lúc này bạn có thể tham gia cuộc gọi bình thường giống như trên ứng dụng Zoom.
Nếu đang sử dụng Zoom trên nền tảng web và bạn đang tham gia cuộc gọi, bạn cũng có thể chọn webcam của mình bằng cách click chọn Start Video. Nếu trên màn hình hiển thị cửa sổ trống, bạn click chọn biểu tượng mũi tên nằm kế bên biểu tượng camera và chọn tùy chọn Same as system từ danh sách.
Nếu mọi thứ vẫn hoạt động không đúng cách, giải pháp tiếp theo cho bạn là gỡ bỏ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Xem chi tiết Cách tải Zoom về máy tính tại đây.
=> Link tải Zoom cho Windows
=> Link tải Zoom cho iPhone
=> Link tải Zoom cho Android
Đôi khi thủ phạm gây ra lỗi webcam và âm thanh không hoạt động trên Zoom có thể là do webcam trên các thiết bị Windows 10 hoặc macOS bị chặn. Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra quyền ứng dụng để đảm bảo ứng dụng Zoom hoặc trình duyệt web được quyền truy cập và sử dụng webcam.
Để kiểm tra cài đặt trên nền tảng web, bạn khởi động lại cuộc gọi của mình và click chọn Allow để cho phép ứng dụng truy cập camera và micro.
Ngoài ra bạn có thể kiểm tra xem webcam trên máy tính của mình có bị chặn hay không. Trên máy tính Windows, bạn nhập từ khóa webcam vào khung Search trên Start Menu, trên danh sách kết quả tìm kiếm chọn Choose which apps can use camer từ menu. Cuộn xuống dưới danh sách để xem các ứng dụng được phép sử dụng webcam. Tại đây bạn kiểm tra xem ứng dụng Zoom và trình duyệt web đã được chọn hay chưa, nếu chưa đánh tích chọn. Tương tự, nhập từ khóa Microphone và chọn tùy chọn Microphone privacy settings, sau đó thực hiện các bước tương tự.
Trên macOS, đầu tiên bạn click chọn Security and Privacy trong mục System Settings, click chọn biểu tượng hình khóa và nhập mật khẩu để thực hiện các thay đổi. Tiếp theo click chọn Camera từ thanh sidebar và kiểm tra xem trình duyệt web và ứng dụng Zoom đã được chọn hay chưa, nếu chưa đánh tích chọn.
Cuối cùng kiểm tra xem webcam và am thanh đã hoạt động trên ứng dụng Zoom hay chưa.
//thuthuat.taimienphi.vn/loi-webcam-khong-hoat-dong-khong-co-tieng-tren-zoom-57440n.aspx
Trong bài viết trên đây Taimienphi.vn vừa hướng dẫn bạn cách sửa lỗi webcam không hoạt động trên Zoom. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp như cách Sửa lỗi tiếng vang khi nói trên Zoom , bạn đọc có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận bên dưới bài viết nhé.
Ngoài lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng, thỉnh thoảng Zoom cũng bị treo, khiến bạn làm việc với Zoom không hiệu quả. Để sửa lỗi này, các bạn cùng tham khảo bài viết này.
Xem thêm: Cách sửa lỗi ứng dụng Zoom bị treo
Zoom app đã trở thành một công cụ cần thiết cho các chuyên gia CNTT, đặc biệt là trong thời điểm này, khi tất cả mọi người đều cần tuân thủ các giao thức làm xa xã hội do đại dịch. Bây giờ, nếu bạn có một cuộc họp quan trọng với khách hàng và bạn đột nhiên nhận thấy rằng webcam không hoạt động, bạn phải làm gì? Đừng lo lắng. Đơn giản, hãy làm theo các bản sửa lỗi dễ dàng này và vấn đề sẽ được giải quyết ngay lập tức.
Khắc phục-1 Kiểm tra xem Zoom có đang sử dụng đúng máy ảnh không
Bạn phải kiểm tra xem ZOOM đang sử dụng máy ảnh phù hợp hay không.
1. Mở ZOOM trên máy tính của bạn.
2. Ở phía bên trái của ứng dụng, hãy nhấp vào New Meeting.
Một phiên video mới sẽ được bắt đầu.
3. Bây giờ, ở góc dưới cùng bên trái, nhấp vào Stop Video.
4. Trong bảng điều khiển trên cao, hãy kiểm tra xem ZOOM đang sử dụng máy ảnh phù hợp [Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, sẽ có một dấu tích bên cạnh Integrated Webcam].
5. Để đóng phiên video, hãy nhấp vào End.
Khởi động lại ZOOM và bắt đầu phiên video. Kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động không.
Khắc phục-2 Sử dụng Zoom Troubleshooting
1. Khởi chạy Zoom từ máy tính của bạn.
2. Nhấp vào biểu tượng hình bánh răng để mở Zoom settings.
3. Ở phía bên trái, hãy nhấp vào Video.
4. Bây giờ, cuộn xuống qua bên phải của cùng một cửa sổ và nhấp vào troubleshooting.
5. Đảm bảo rằng bạn đã tuân theo mọi chỉ dẫn trong danh sách đó.
a. Đảm bảo bạn đã cắm webcam [Không áp dụng nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay].
b. Đảm bảo rằng webcam không được sử dụng bởi một ứng dụng khác [như Skype]. Nếu một ứng dụng khác sử dụng webcam, hãy kết thúc ứng dụng đó. Khởi chạy lại ứng dụng Zoom.
c. Nếu không có gì hoạt động, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu mọi thứ là OK nhưng máy ảnh vẫn không hoạt động, hãy đi sửa lỗi tiếp theo.
3. Sửa đổi cài đặt video Zoom
Vấn đề có thể ở Zoom cài đặt video.
1. Khởi chạy Zoom app từ máy tính của bạn.
2. Nhấp vào biểu tượng cài đặt trên trên cùng bên phải góc trong Zoom app
3. Trong Settings window, ở phía bên trái, nhấp vào Video.
4. Sau đó, nhấp vào Advanced ở góc dưới cùng bên phải.
5. Bây giờ, ở phía bên phải, Chọn Enable de-noise.
6. Tương tự chọn Enable acceleration for video processing.
7. Chọn Enable acceleration for sending video.
8. Chọn Enable hardware acceleration for receiving video.
9. Tương tự, bạn phải đặt tất cả ba cài đặt khác thành Auto.
Khi bạn đã thay đổi cài đặt thành công, hãy đóng settings
Khởi chạy lại Zoom. Máy ảnh phải hoạt động bình thường.
3. Kiểm tra quyền của máy ảnh
1. Nhập Camera privacy settings bên trong Tìm kiếm ngay bên cạnh biểu tượng Windows.
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Camera privacy settings trong kết quả tìm kiếm nâng cao.
3. Dưới Allow access to the camera on this device, click vào Change.
4. Chuyển Camera access for this device thành ON.
5. Cuộn xuống trong settings, Chuyển Allow desktop apps to access your camera settings thành On.
Đóng settings
Cố gắng mở Zooom và kiểm tra máy ảnh.
4.Đặt lại ứng dụng Máy ảnh
1. Nhập Camera bên trong Tìm kiếm ngay bên cạnh biểu tượng Windows.
2. Bây giờ, click chuột phải trên Camera và sau đó nhấp vào App settings.
3. Trong Cài đặt , cuộn xuống và sau đó nhấp vào Reset.
4. Một lần nữa, nhấp vào Reset.
Sau đó, đóng settings
Khởi chạy Zoom và kiểm tra lại máy ảnh.
5. Tắt và Bật Webcam
Việc tắt và bật thiết bị webcam đã giải quyết được vấn đề tương tự đối với nhiều người dùng.
1. Nhấn Windows+R mở Run
2. Trong Run, Nhập devmgmt.msc và sau đó đánh Enter.
Device Manager sẽ được mở.
3. Lúc đầu, hãy mở rộng Cameras.
4. Sau đó, bạn cần phải click chuột phải trên Integrated Webcam và sau đó nhấp vào Uninstall device để gỡ cài đặt máy ảnh khỏi máy tính của bạn.
5. Cuối cùng, nhấp vào Uninstall để xác nhận việc gỡ cài đặt thiết bị máy ảnh.
Trình điều khiển webcam sẽ được gỡ cài đặt khỏi máy tính của bạn.
Trong các bước tiếp theo, chúng tôi sẽ cài đặt lại trình điều khiển webcam
Phương pháp 1
Khởi động lại máy tính của bạn. Thao tác này sẽ cài đặt trình điều khiển máy ảnh đã gỡ cài đặt.
Phương pháp 2
Nếu khởi động lại máy tính của bạn không cài đặt trình điều khiển camera thì bạn phải tự cài đặt trình điều khiển. Làm theo để cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công-
1. Lúc đầu, hãy mở Device Manager
2. Bây giờ, hãy nhấp vào Action. Sau đó, bạn cần nhấp vào Scan for hardware changes.
Sau khi cài đặt trình điều khiển webcam, hãy mở Zoom và kiểm tra xem bạn có còn gặp phải vấn đề tương tự hay không.
GHI CHÚ
Bạn cũng có thể cập nhật trình điều khiển webcam theo cách thủ công.
1. Truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính xách tay của bạn.
2. Tìm trình điều khiển webcam mới nhất cho máy tính xách tay của bạn và tải xuống.
3. Cài đặt nó bằng cách chạy gói trình cài đặt bạn vừa tải xuống.
4. Khởi động lại máy của bạn.
Kiểm tra máy ảnh trong Zoom Vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.