6167 là tổng đài gì

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietcombank, rất nhiều khách hàng có những vấn đề cần được giải đáp và hỗ trợ. Cùng tìm hiểu những thông tin mới nhất về tổng đài Vietcombank qua bài viết dưới đây nhé.

Xem thêm: tra cứu số tài khoản Vietcombank

Mục lục

• 1 Tổng Đài Vietcombank Là Gì?
• 2 Hotline Vietcombank 24/24 Có Tác Dụng Gì?
  • 2.1 Tra Cứu Thông Tin
  • 2.2 Thực Hiện Các Dịch Vụ Khẩn Cấp 
  • 2.3 Tư Vấn Các Dịch Vụ Khác Theo Yêu Cầu 
• 3 Cập Nhật Số Tổng Đài Vietcombank CSKH 24/24
  • 3.1 Đường dây nóng Vietcombank
  • 3.2 Tổng Đài Vietcombank SMS Banking
  • 3.3 Dịch Vụ Hỗ Trợ Trực Tuyến Vietcombank
• 4 Số Điện Thoại CSKH Vietcombank Một Số Tỉnh Thành
  • 4.1 Tổng Đài Vietcombank TP Hồ Chí Minh
  • 4.2 Tổng Đài Vietcombank Hà Nội
• 5 Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Hotline Vietcombank
  • 5.1 Đường Dây Nóng Vietcombank Có Miễn Phí Không?
  • 5.2 Không Gọi Được Số Tổng Đài Vietcombank Phải Làm Sao?
  • 5.3 Cách Khóa Thẻ ATM Khi Không Liên Hệ Được Hotline Vietcombank Như Thế Nào?
• 6 Kết Luận

Vietcombank là ngân hàng có thị phần khách hàng lớn nhất Việt Nam hiện nay dẫn đến việc mỗi ngày, hệ thống chăm sóc khách hàng của Vietcombank nhận được rất nhiều ý kiến thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của khách hàng trên khắp cả nước.

Tổng đài Vietcombank hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng

Nhằm đáp ứng và giải đáp nhanh chóng các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, tổng đài Vietcombank được thành lập nhằm giảm tải, giúp các chi nhánh, phòng giao dịch khi khách hàng gặp các vấn đề cần xử lý. 

Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/24 và luôn có nhân viên túc trực để giải đáp nhanh nhất những vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank.

Các vấn đề được hỗ trợ bởi tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietcombank bao gồm việc xử lý các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ, khóa thẻ, đăng ký vay tín chấp,… Đây cũng là lý do vì sao Vietcombank luôn nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.

Xem thêm: vay thế chấp sổ đỏ ngân hàng Vietcombank

Hotline Vietcombank 24/24 Có Tác Dụng Gì?

Tổng đài Vietcombank hỗ trợ nhiều dịch vụ khác nhau phục vụ cho khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ cần nắm bắt, giải đáp những thông tin liên quan đến ngân hàng Vietcombank.

Hotline Vietcombank giúp khách hàng nắm bắt được nhiều thông tin quan trọng

Tra Cứu Thông Tin

• Khách hàng có thể kiểm tra số dư tài khoản, 05 giao dịch gần nhất. Nếu khách hàng có nhu cầu tra cứu nhiều hơn có thể thực hiện thao tác bằng qua dịch vụ Internet Banking hoặc kiểm tra trực tiếp tại điểm giao dịch Vietcombank.
• Kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng của khách hàng, tổng số dư nợ tiền vay, tổng số dư tiền gửi tiết kiệm. 
• Thông tin về số dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán trong kỳ sao kê. 
• Hỗ trợ tra cứu khoản tiền mặt trả góp tại Vietcombank. 

Thực Hiện Các Dịch Vụ Khẩn Cấp 

• Thông báo ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iBanking, VCB-SMS Banking, VCB Phone Banking.
• Báo mất thẻ ATM và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp để đề phòng những trường hợp xấu có thể xảy ra. 
• Chấm dứt chi tiêu thẻ đứng tên khách hàng trên Internet. 
• Thực hiện cấp phép thẻ tín dụng. 

Tư Vấn Các Dịch Vụ Khác Theo Yêu Cầu 

• Tư vấn và cung cấp các thông tin về tỷ giá tiền tệ, các chương trình khuyến mãi cũng như những chương trình mới về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.

Xem thêm: cập nhật lãi suất ngân hàng Vietcombank mới nhất

Cập Nhật Số Tổng Đài Vietcombank CSKH 24/24

Dưới đây sẽ là những cập nhật mới nhất về số tổng đài Vietcombank CSKH 24/24 được tổng hợp để các bạn dễ nắm bắt khi có các thắc mắc và yêu cầu cần được hỗ trợ.

Đường dây nóng Vietcombank

• Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank áp dụng trên toàn quốc: 1900.54.54.1
• Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ tại Hà Nội: 0243.824.5716; Tại TP Hồ Chí Minh: 083.914.3896
• Tổng đài hỗ trợ Vietcombank sử dụng thuê bao mạng Viettel hoặc thuê bao quốc tế: 0243.824.3524 hoặc 0243.824.5716
• Tổng đài tin nhắn Vietcombank: Gửi về 6167

Tổng Đài Vietcombank SMS Banking

Bạn có thể nhắn tin tra cứu thông tin tài khoản, nạp tiền điện thoại, nhận thông báo biến động số dư qua số tổng đài VCB SMS Banking là 6167 theo cứ pháp: 

• Truy vấn số dư mặc định: Soạn VCB SD gửi 6167.
• Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn: Soạn VCB SD 0011xxx…xxx gửi 6167.
• Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định: Soạn VCB GD gửi 6167.
• Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định với mã giao dịch từ 1 đến 5 soạn: VCB GD (Mã giao dịch theo thứ tự từ 1 – 5) gửi 6167.
• Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của khoản vay soạn: VCB TV 0141xxx…xxx gửi 6167.
• Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng soạn: VCB HM gửi 6167.
• Nạp tiền điện thoại di động soạn: VCB NAP N gửi 6167.

Lưu ý: Thao tác kiểm tra thông tin qua tổng đài Vietcombank SMS Banking cần sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản để kiểm tra.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Trực Tuyến Vietcombank

Ngoài dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua đường dây nóng, qua SMS Banking, các bạn cũng có thể tra cứu thông tin qua website của Vietcombank qua 2 bước đơn giản: 

• Bước 1: Truy cập vào website của ngân hàng Vietcombank chọn mục “Liên hệ”.

• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu có sẵn trên website và chọn “Gửi”.

Số Điện Thoại CSKH Vietcombank Một Số Tỉnh Thành

Nhằm hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin nhanh chóng, chính xác nhất, Vietcombank có mạng lưới hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.

Tổng Đài Vietcombank TP Hồ Chí Minh

• Hội sở Vietcombank Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ: Số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. 
• Số tổng đài Vietcombank TP Hồ Chí Minh: 028.3829.7245

Tổng Đài Vietcombank Hà Nội

• Hội sở Vietcombank Hà Nội đặt tại địa chỉ: Số 198 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Số tổng đài Vietcombank Hà Nội: 0243.824.3524

Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Hotline Vietcombank

Khi có yêu cầu hoặc thắc mắc cần hỗ trợ và sử dụng hotline Vietcombank, các bạn cần lưu ý những vấn đề sau đây.

Đường Dây Nóng Vietcombank Có Miễn Phí Không?

Khi khách hàng gọi điện đến số điện thoại Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank sẽ không bị thu phí mà chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.

Trong trường hợp khách hàng sử dụng số tổng đài SMS Vietcombank, mức phí được ngân hàng quy định cho các dịch vụ như sau: 

• 1.000 VNĐ/SMS cho dịch vụ truy vấn thông tin.
• 8.800 VNĐ/SMS cho dịch vụ tin nhắn chủ động.
• 1.000 VNĐ/Lần nạp tiền cho dịch vụ VCB-eTopup.

Không Gọi Được Số Tổng Đài Vietcombank Phải Làm Sao?

Rất nhiều trường hợp khách hàng không thể gọi được số tổng đài Vietcombank do số lượng cuộc gọi quá nhiều dẫn đến tình trạng số hotline Vietcombank bận liên tục hoặc tổng đài của Vietcombank gặp sự cố.

Khi đó, các bạn cần giải quyết các trường hợp khẩn cấp như khoá thẻ hoặc báo mất thẻ cần thao tác nhanh chóng trên ứng du dụng Mobile Banking của Vietcombank hoặc đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của Vietcombank để được tư vấn, hỗ trợ. 

Cách Khóa Thẻ ATM Khi Không Liên Hệ Được Hotline Vietcombank Như Thế Nào?

Trong trường hợp không liên hệ được tổng đài Vietcombank, các bạn có thể thao tác khoá thẻ ATM theo các bước sau: 

• Bước 1: Đăng nhập vào trang Internet Banking của Vietcombank. 
• Bước 2: Trên giao diện Menu, chọn “Tiện ích gia tăng”, sau đó chọn “Khoá thẻ tạm thời” và thực hiện theo các hướng dẫn để hoàn tất quá trình khoá thẻ. 

Xem thêm: bị nuốt thẻ ATM phải làm sao?

Kết Luận

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietcombank, chắc chắn các bạn đã có nhiều thắc mắc và yêu cầu cần được giải quyết.

Hy vọng với những chia sẻ chi tiết về tổng đài Vietcombank qua bài viết trên đây đã giúp các bạn năm rõ được các thông tin cần thiết!

Thông tin được biên tập bởi vaytien79 – Hỗ trợ vay trả góp lãi suất thấp nhất!

Thanh Banker là nhân viên tín dụng có nhiều năm làm việc tại các Ngân Hàng, Công ty tài chính ... sẽ giúp bạn tổng hợp các kiến thức về Tài chính Ngân hàng một cách đầy đủ và chính xác nhất.