Chuyển khoản là nơi dùng để quản lý tất cả các giao dịch chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng HSBC của Quý khách trên phạm vi toàn cầu. Quý khách có thể:
- Chuyển tiền giữa các tài khoản của Quý khách, các tài khoản khác thuộc ngân hàng HSBC tài khoản của bên thứ ba trong phạm vi nội địa và quốc tế bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng và các đơn vị ngoại tệ được hỗ trợ khác.
- Dễ dàng lưu trữ thông tin người thụ hưởng cho những lần chuyển khoản trong tương lai
- Chuyển tiền đến người thụ hưởng có sẵn hoặc thêm người thụ hưởng mới.
- Thiết lập giao dịch chuyển khoản ngay, chuyển khoản sau hoặc chuyển khoản định kỳ.
Một cách dễ dàng, Quý khách chọn vào “Thêm người thụ hưởng” nếu muốn lưu thông tin của người nhận [hoặc: người thụ hưởng] trên Ngân hàng trực tuyến để thực hiện giao dịch chuyển khoản đến đối tượng trên một cách dễ dàng hơn. Tính năng này trở nên hữu dụng khi Quý khách thường xuyên thực hiện giao dịch chuyển khoản cho tài khoản của bên thứ ba [ví dụ như việc chi trả học phí] mà không cần phải nhập lại thông tin chi tiết của tài khoản thụ hưởng.
Ngoài ra, hạn mức giao dịch hàng ngày đến "Người thụ hưởng đã đăng ký" cao hơn các chuyển khoản đến người thụ hưởng không đăng ký, tối đa 2.000.000.000 VND.
Ngân hàng đã đơn giản hóa các giao dịch chuyển khoản cho những người thụ hưởng đăng ký với Ngân Hàng. Quý khách chỉ cần chọn mục “Danh sách tài khoản thụ hưởng” là có thể tìm thấy danh sách đầy đủ của những người thụ hưởng đã được đăng ký với ngân hàng.
Quý khách có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền đi từ hầu hết các tài khoản giao dịch thông qua Ngân Hàng Trực Tuyến Cá Nhân. Hiện nay quy trình đã được đơn giản hóa để giao dịch chuyển khoản quốc tế cũng đơn giản tương tự như giao dịch chuyển khoản trong nước và chuyển khoản cho người thụ hưởng đã đăng ký.
Chúng tôi đã thay đổi để việc thực hiện giao dịch chuyển khoản trên Ngân hàng trực tuyến trở nên đơn giản hơn bằng cách làm cho các giao dịch với tài khoản nước ngoài của Quý khách cũng trở nên giống như giao dịch chuyển khoản nội địa và giao dịch chuyển khoản cho người thụ hưởng đã đăng ký.
Quý khách chỉ cần nhấn vào “Thanh toán và Chuyển khoản” trong phần Liên kết nhanh của Trang tài khoản của Quý khách, sau đó Quý khách sẽ chọn nguồn tài khoản, chọn “Tài khoản của bạn hoặc của người bạn đã giao dịch trước đây” rồi Quý khách sẽ có thể thấy các tài khoản quốc tế của mình như một trong các tài khoản thụ hưởng được chọn ra.
Quý khách vẫn có thể thực hiện giao dịch chuyển khoản đến một tài khoản ngân hàng mới thông qua tính năng lựa chọn chuyển khoản thanh toán mới. Sau khi đã chọn tài khoản nguồn để dùng cho giao dịch, chỉ cần chọn mục “Thanh toán cho người thụ hưởng cá nhân mới” là Quý khách sẽ được điều hướng sang màn hình kế tiếp, yêu cầu các thông tin liên quan đến tài khoản người thụ hưởng mới. Quý khách chỉ cần nhớ thêm tài khoản này vào danh sách người thụ hưởng sẵn có của mình, nhờ vậy về sau sẽ không cần phải lặp lại toàn bộ quy trình nhập thông tin nữa.
Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn được hiển thị trên màn hình tại bước nhập mã bảo mật trên ngân hàng trực tuyến của HSBC để nhập đúng thông tin chính xác vào thiết bị bảo mật và lấy được mã bảo mật theo yêu cầu.
Một vài ví dụ về cách nhập số tài khoản của người thụ hưởng:
Tình huống 1: Số tài khoản Người thụ hưởng/ mã số hóa đơn gồm 8 [tám] hoặc nhiều hơn 8 chữ số.
| 123-456-789 | 23456789 |
| 55500066777 | 00066777 |
| Ví dụ 1 |
| 123-456-789 |
| 23456789 |
| Ví dụ 2 |
| 55500066777 |
| 00066777 |
Tình huống 2: Số tài khoản Người thụ hưởng / mã số hóa đơn có ít hơn 8 [tám] chữ số.
| 123456 | 00123456 |
| 0708 | 00000708 |
| Ví dụ 1 |
| 123456 |
| 00123456 |
| Ví dụ 2 |
| 0708 |
| 00000708 |
Tình huống 3: Số tài khoản Người thụ hưởng/ mã số hóa đơn bao gồm các cả ký tự không phải chữ số cùng với 8 chữ số hoặc nhiều hơn 8 chữ số.
| 123A4567BC89D | 23456789 |
| AB11-200CD777 | 11200777 |
| 333Y 44W 5555 | 33445555 |
| Ví dụ 1 |
| 123A4567BC89D |
| 23456789 |
| Ví dụ 2 |
| AB11-200CD777 |
| 11200777 |
| Ví dụ 3 |
| 333Y 44W 5555 |
| 33445555 |
Tình huống 4: Số tài khoản Người thụ hưởng/ mã số hóa đơn bao gồm cả ký tự không phải chữ số cùng với ít hơn 8 chữ số.
| 123A | 00000123 |
| AB11-2 | 00000112 |
| 3Y 4W | 00000034 |
| Ví dụ 1 |
| 123A |
| 00000123 |
| Ví dụ 2 |
| AB11-2 |
| 00000112 |
| Ví dụ 3 |
| 3Y 4W |
| 00000034 |
Nếu Quý khách nhập số sai vào thiết bị bảo mật, nhấn nút màu xanh để xóa những gì Quý khách vừa mới nhập ngay trước đó. Để xóa toàn bộ nội dung đã nhập, Quý khách vui lòng nhấn và giữ đúng nút màu xanh này.
- Vui lòng chắc chắn rằng mã bảo mật Quý khách đã nhập trùng khớp với mã bảo mật được hiển thị trên thiết bị bảo mật.
- Nếu mã bảo mật được nhập vào trùng khớp với mã bảo mật hiển thị trên thiết bị của Quý khách, thông tin đặc biệt của người thụ hưởng đã được nhập trước đó có thể đã sai.
- Vui lòng làm theo hướng dẫn có trên màn hình và lặp lại quy trình để tạo được mã bảo mật.
Nếu mã bảo mật vẫn không được chấp nhận, Quý khách vui lòng gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi [84 28] 37 247 247 để được hỗ trợ.
Khi Quý khách khôi phục trạng thái trực tuyến, vui lòng kiểm tra số dư tài khoản và lịch sử giao dịch. Nếu Quý khách cảm thấy có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Khi tìm kiếm ngân hàng thụ hưởng trong chức năng “Tìm kiếm Ngân hàng” khi thực hiện chuyển khoản, Quý khách nên tìm theo tên đầy đủ của Ngân hàng hoặc tìm theo mã SWIFT của ngân hàng thụ hưởng.
Trong trường hợp vẫn không tìm thấy, vui lòng gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.