Nghiên cứu các nhân to ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm

Nghiên cứu này được thực hiện dựa theo mô hình Phong cách quyết định của Sproles và Kendall (1986) và kết quả tổng hợp từ các nghiên cứu trong và ngoài nước để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu sử dụng phân tích độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronbach alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi qui tuyến tính, kiểm định ma trận tương quan hạng, kiểm định sự khác biệt về mức chi tiêu và lựa chọn đặc tính mỹ phẩm chăm sóc da theo nhóm đặc điểm cá nhân như tuổi, giới tính, công việc hiện tại, thu nhập, trình độ học vấn và tình trạng hôn nhân thông qua phân tích bảng chéo cùng với việc phân tích thực trạng nhu cầu thông qua phân tích tần số. Trong 200 phiếu câu hỏi phỏng vấn phát đi thì có 182 phiếu hợp lệ được đưa vào phân tích. Đối tượng khảo sát là những người tiêu dùng đã từng mua các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da tại thành phố Cần Thơ tại 3 quận Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thủy. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố bao gồm: Chất lượng cao, thương hiệu, bối rối vì có nhiều lựa chọn, giá cả, trung thành với thương hiệu và thói quen, tính thẩm mỹ. Trong đó, nhân tố chất lượng cao có tác động mạnh nhất đến quyết định mua. Ý nghĩa thiết thực của nghiên cứu này giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về thực trạng nhu cầu mỹ phẩm chăm sóc da và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng. Từ khóa: Quyết định của người tiêu dùng, Nhân tố ảnh hưởng, Mỹ phẩm chăm sóc da