Phân tích chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của TH True Milk
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm: “Khác biệt hay là chết”By Show
- Tháng Mười Một 14, 20190 3342 Share Nội Dung Chính
Cái khác biệt của TH True Milk là gì?TH True Milk rất thông minh khi đánh thẳng vào tâm lý người tiêu dùng với một chương trình quảng bá đi kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch”. Điều này đã phần nào tạo được khác biệt hóa với những nhãn hàng sữa khác trên thị trường.
Đồng thời, yếu tố “sạch” cũng rất đáng giá đối với người tiêu dùng trong thời buổi mọi người đều lo ngại trước những vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm. Như vậy, chỉ một từ “ sạch” đã giúp TH True Milk ghi một điểm lớn trong việc định vị thương hiệu của mình trên thị trường. Chiến lược phát triển “ táo bạo” Có thể nói, sự ra đời của TH True Milk đang từng bước đe dọa đến vị trí số 1 của Vinamilk. Chỉ sau 3 năm ngắn ngủi, TH True Milk đã vượt mặt các đối thủ khác trên thị trường và làm nên kì tích. Ắt hẳn đằng sau thànhcông đó là một chiến lược phát triển hoàn hảo của công ty. Với mong muốn tạo ra một đối trọngđáng kể với các tên tuổi đi trước, TH đã có một sự đầu tư đồng bộ từ vùng nguyên liệu( số lượng đàn bò) cho đến nhà máy sản xuất sữa. Với một năng lực tài chính mạnh, TH đã đầu tư dự án xây dựng nhà máy sữa có vốn đầu tư 1,2 tỉ USD ( tương đương 24.000 tỉ đồng), do Ngân hàng Bắc Á đầu tư chính. Đây được coi là một trong những “ dự án có quy mô lớn nhất ngành sữa Việt Nam cũng như Đông Nam Á”. Nhà máy của TH được xây dựng trên tổng diện tích 22 ha. Với tiêu chí giữ lại sự tinh khiết cho các sản phẩm của mình, TH đã chịu chơi đến mức đầu tư một đàn bò 10.000 con ( dự kiến lên đến 137.000 con bò vào năm 2017 và đạt công suất 500 triệu lít/năm). Tại nhà máy của TH, đàn bò được nhập khẩu về từ các nguồn bò có chất lượng giống tốt như Canada, New Zealand,… Bò được chăm sóc một cách bài bản, chuyên nghiệp, được nuôi trong những khu chuồng trại sạch sẽ đảm bảo vệ sinh, được uống nước tinh khiết, được tắm sạch sẽ và cả nghe nhạc để kích thích tiết sữa tự nhiên. Nguồn thức ăn của bò cũng được ủ chua, phối trộn theo quy trình công nghệ chăn nuôi bò tiên tiến của New Zealand. Cỏ nuôi bò của Công ty hiện được trồng gần nhà máy và nhập khẩu, vì thế luôn đảm bảo chất lượng cỏ đầu vào cho bò, giúp duy trì và nâng cao sản lượng sữa. TH True Milk – Một cái tên – một hành trình Lịch sử cho thấy thương hiệu thành công nhất thực ra không cần phải là những thương hiệu cho ra mắt dòng sản phẩm đầu tiên, mà chính là những thương hiệu đi vào tâm trí khách hàng đầu tiên. Công ty TH True milk đã thực sự tạo nên một con đường mới cho thị trường sữa ở Việt Nam. Trong xã hội hiện đại ngày nay, việc cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt, nếu như không biết tận dụng cơ hội và loại bỏ những thách thức thì doanh nghiệp sẽ chẳng thể tồn tại. TH True Milk đã và đang từng bước phát triển với sự sáng tạo và nhạy bén của mình. Bên cạnh những dòng sản phẩm sữa thì công ty sữa TH True Milk còn tự hào mang lại rất nhiều sản phẩm sạch khác dành cho người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu một thực phẩm sạch thật sự hiện nay. Có thể nói những gì công ty làm thực sự mang lại hiệu quả cao và là niềm tự hào cho người dân Việt Nam. PV
ĐỀ TÀI: Quản trị chiến lược của TH True Milk
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (339.33 KB, 9 trang ) 3. Marketing “hoa của đất” thể hiện rằng sản phẩm này được tạo ra ở Việt Nam và để phục vụ cho người Việt Nam. c. Nhãn hiệu TH đã lấy một cái tên để khác biệt hóa mình với các đối thủ. Sử dụng các từ “true” (đích thực) trong thương hiệu chính và trong các tiểu thương hiệu “true milk”, “true mart”, “true veg” (sẽ được tung ra trong tương lai), TH muốn truyền tải thông điệp đến khách hàng rằng sản phẩm của họ là chính hãng, tinh khiết và tự nhiên. Đồng thời TH cũng khẳng định rằng sản phẩm của mình là khác với Vinamilk, với Cô gái Hà Lan và các hãng sữa khác. d. Chất lượng sản phẩm TH đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm “sữa sạch” đúng nghĩa. Điều này có thể thấy được ở quy trình sản xuất sữa hoàn toàn khép kín và được kiểm soát chất lượng chặt chẽ. 3.2. Giá cả Xét về giá, sữa tươi TH Milk có giá bán cao hơn so với các loại sữa khác của Việt Nam khoảng 15 đến 17%. Giá trung bình cho một lốc 4 hộp 180ml là 27.000 đồng và giá một lốc 4 hộp 110ml là 17.000 đồng. Tên sữa Giá TB 1 vỉ 4 hộp 180ml TH True Milk 27.000 đồng Cô gái Hà Lan 24.000 đồng Vinamilk 24.000 đồng Mộc Châu 24.000 đồng Không tuân theo quy luật dẫn đầu trong marketing là khi đã có một thương hiệu ra đời trước và chiếm được vị trí dẫn đầu thì các công ty khác ra sau sẽ cố leo lên vị trí càng gần vị trí dẫn đầu càng tốt (vị trí thứ 3, thứ 2, và chất lượng cũng sẽ nằm ở các vị trí tương ứng so với chất lượng của thương hiệu dẫn đầu) TH đã làm khác. Nếu ngay từ đầu TH làm theo cách thông thường là đưa ra sản phẩm sữa có chất lượng gần bằng hoặc tương đương và đưa ra mức giá thấp hơn một chút so với đối thủ Vinamilk (đối thủ đứng đầu trong ngành sữa Việt Nam) thì bản thân họ ngay từ đầu đã đưa thương hiệu của mình xếp sau thương hiệu dẫn đầu Vinamilk và như vậy sau này họ có cố gắng thế nào đi nữa thì cũng không thể vượt qua được Vinamilk. Nhưng TH không làm vậy, ngay từ đầu họ đã đưa mình vào vị trí có thể vươn lên vị trí dẫn đầu. Họ khẳng định sữa của họ ngon hơn của Vinamilk, giá của họ cao hơn của Vinamilk. Ông Trần Bảo Minh, nguyên Tổng Giám đốc TH Milk, đã lường trước được việc này. Ông từng nói: “Ban đầu, giá sữa của TH Milk có thể chênh lệch đôi chút so với các sản phẩm cùng loại. Tuy nhiên, khi giai đoạn 1 của dự án hoàn thành vào năm 2011, sản lượng sữa của TH Milk sẽ bằng 50% tổng lượng sữa cả nước, 4 năm sau sản lượng sữa tươi nguyên liệu của Công ty được dự kiến gấp 3-4 lần cả nước. Do đó, người tiêu dùng sẽ có đủ sữa tươi uống hằng ngày với mức giá hợp lý nhất”. 3.3. Phân phối Bên cạnh sự hiện diện của nhiều hãng sữa khác, sản phẩm TH True Milk cũng tạo cho mình chỗ đứng trên kệ hàng của các siêu thị lớn như Coop Mart, Big C, Fivimart… Đồng thời, tại các cửa hàng, đại lý bán lẻ chúng ta cũng không khó để tìm thấy sản phẩm này. Nhưng điểm đặc trong hệ thống phân phối của TH là trong khi chưa một thương hiệu sữa nào “xây chợ” để bán sản phẩm của chính mình, thì TH True Milk “một mình một chợ” (bằng việc xây dựng chuỗi các cửa hàng True Mart) để bán các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của mình. Sau đó sẽ là cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản… đạt chất lượng quốc tế. Chỉ mới ra mắt sản phẩm một thời gian ngắn, hiện tại, hệ thống True Mart đã có mặt ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam với 28 cửa hàng. Ở miền Bắc, dù mới chỉ có ở Hà Nội nhưng đã có 12 cửa hàng True Mart được xây lên với biển hiệu thống nhất. True Mart đã có mặt tại Nghệ An, Đà Nẵng, Nha Trang của miền Trung và ở miền Nam đã có ở các tỉnh Cà Mau, Tiền Giang và TP HCM. Những cửa hàng TH True Mart với trang thiết bị và hệ thống bảo quản sản phẩm hiện đại đã tạo dựng được hình ảnh và nhận được sự yêu mến của khách hàng. Từ chuỗi cửa hàng TH True Mart, những sản phẩm sữa tươi sạch TH True MILK đã đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và tiện lợi hơn. Chuỗi hệ thống TH true mart không hiện diện đơn thuần chỉ là trao đổi thương mại. Điểm nhấn của nó là “Hero” – một TH true mart đặc biệt mà trong 28 cửa hàng trên toàn quốc chỉ có duy nhất 3 sự hiện diện của “Hero” tại Hà Nội, Nghệ An và TP. Hồ Chí Minh. Sở dĩ gọi là cửa hàng “Hero” bởi vì đây không thuần túy chỉ là nơi giới thiệu, trưng bày và bán sản phẩm TH true MILK mà đây sẽ là một điểm đến yêu thích của những người tiêu dùng muốn khám phá về công nghệ chăn nuôi bò sữa hiện đại vào bậc nhất trên thế giới đã có mặt tại Việt Nam, về các sản phẩm sữa tươi sạch. Tại “Hero” người tiêu dùng được trải nghiệm và cảm nhận về một trang trại bò sữa lớn nhất khu vực Đông Nam Á. Tận mắt chứng kiến quy trình chăn nuôi 20.000 con bò sữa New Zealand tại trang trại TH (tính đến thời điểm hiện tại), từ việc gắn chip theo dõi sức khỏe từng con bò qua hệ thống máy tính, công nghệ lọc nước tối tân đảm bảo nguồn nước sạch cho bò uống đến kỹ thuật phối trộn thức ăn đặc biệt do các chuyên gia dinh dưỡng Israel đảm nhận nhằm mục đích cuối cùng là cho ra đời những giọt sữa sạch nguyên chất, vẹn nguyên hương vị của thiên nhiên. Các cửa hàng “Hero shop” của TH truemart còn đóng vai trò như một phòng trưng bày lớn, có khu vực các mô hình trưng bày “từ đồng cỏ xanh đến ly sữa sạch”, mô hình trang trại, nhà máy, có khu vực dành cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao hàng tại nhà, và khách hàng VIP, khách mua thường xuyên với số lượng lớn. Do đó, những cửa hàng “Hero” này của true mart có ý nghĩa cung cấp những thông tin đầy đủ nhất về sản phẩm tới người tiêu dùng. Đồng thời, đây cũng là nơi đối thoại trực tiếp và kết nối giữa TH true Milk cùng các sản phẩm khác của TH với người tiêu dùng. Đó cũng chính là một trong những sứ mệnh mà TH mong muốn mang đến cho mọi người tiêu dùng: hạnh phúc đích thực. 3.4. Chương trình xúc tiến a. Quảng cáo TH True Milk có mức độ phủ sóng lớn và liên tục trên các quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên truyền hình, xây dựng hình ảnh đồng bộ qua các cửa hàng bán lẻ, quảng cáo và tiếp thị tại các siêu thị lớn, chính vì vậy mà chỉ sau một thời gian ngắn (khoảng 3 đến 4 tháng) đã có rất nhiều người biết, dùng thử và thích dùng sữa TH True Milk. Trong mẫu quảng cáo truyền hình gần đây của thương hiệu sữa TH, hãng này đã nhấn mạnh rằng “sữa sạch” của mình bắt nguồn từ những đồng cỏ xanh và công nghệ hiện đại. TH tiếp tục phát sóng các giá trị cốt lõi của sản phẩm của họ cho khách hàng:tươi, tinh khiết và tự nhiên. Trong gần 4 phút quảng cáo này TH đã hiển thị công nghệ tiên tiến của họ trong ngành công nghiệp sữa, là xương sống tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm của họ. Thông điệp quảng cáo này đã châm ngòi một làn sóng phản đối từ các hãng sữa khác và ngạc nhiên hơn cả là từ chính Hiệp hội sữa Việt Nam. Họ lý luận việc TH milk tuyên bố sữa của họ sạch sẽ khiến người tiêu dùng cho rằng sữa của các hãng khác không sạch. Thực tế, đây là một cáo buộc không có căn cứ và nóng vội. Điều mà TH milk đang thực hiện gọi là chiến lược quảng cáo giành lợi thế tiên phong. Theo đó, họ tuyên bố một đặc tính thông thường của sản phẩm sữa ( sữa sạch). Tất nhiên, mọi công ty sản xuất sữa đều có khả năng và cũng bắt buộc phải đáp ứng tiêu chuẩn này. Vấn đề ở chỗ không ai trong số họ nhận thức được việc cần phải tuyên bố điều này trên truyền thông đại chúng. TH là công ty ĐẦU TIÊN tuyên bố và họ đã đi trước một bước so với các đối thủ gạo gội khi thực hiện điều này. Sạch là một đặc tính chung của các nhãn sữa. Tuy nhiên, khi TH milk là người đầu tiên danh xưng rằng họ là thương hiệu sữa sạch, đặc tính này đã trở thành một đặc điểm riêng của TH trong tâm trí người tiêu dùng mặc dù hãng sữa này mới gia nhập thị trường không lâu. Đặc điểm này mang lại cho TH một liên tưởng giá trị (sạch) khi khách hàng nghĩ về thương hiệu này. Điều này hoàn toàn đúng với một trong 22 nguyên tắc bất biến trong xây dựng thương hiệu – Đầu tiên trong tâm trí khách hàng tốt hơn nhiều so với xuất hiện đầu tiên trên thị trường (22 nguyên tắc bất biến trong marketing, Al Ries & Jack Trout) Và điều đặc biệt là thương hiệu TH milk bỗng nhiên được giới truyền thông nói đến rất nhiều mà không mất một đồng quảng cáo nào. Trong thời buổi khủng hoảng, đó là một phần thưởng đáng giá cho họ b. Quan hệ công chúng * Chương trình thử nghiệm Trong vòng một tháng kể từ ngày khai trương, cửa hàng TH Truemart tổ chức chương trình uống thử sản phẩm sữa tươi sạch tiệt trùng TH True Milk có đường hộp 110 ml và hương dâu hộp 110ml. Trong chương trình này khách hàng có cơ hội được tự mình tìm hiểu về sản phẩm, trải nghiệm và chấp nhận sản phẩm của TH. Đây là cơ hội để TH giới thiệu sản phẩm một cách nhanh chóng nhất đến người tiêu dùng. * Bồi dưỡng và hỗ trợ tài năng: Trong chương trình 'Thông điệp ngày khai trường - Tầm vóc Việt', 10 tấm gương học sinh nghèo, học giỏi đã được nhà tài trợ là Tập đoàn TH trao tặng học bổng mỗi em 40 triệu đồng. Tập đoàn TH cam kết chung sức, chung lòng phát triển trí tuệ và thể chất của các thế hệ người Việt Nam trong tương lai, thể hiện tầm nhìn lâu dài trước những chủ nhân tương lai của đất nước là thế hệ học sinh các cấp. "Tầm vóc Việt sẽ bao gồm hai chương trình chính là 'Ly sữa học đường' và 'Nuôi dưỡng tài năng'. 'Ly sữa học đường' sẽ là chương trình mà TH True Milk cùng các đối tác sẽ đem đến hàng triệu ly sữa mỗi năm cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn về dinh dưỡng để cải thiện sức khỏe và khả năng học tập của các em. Chương trình giúp các em thêm tự tin, khỏe mạnh hơn cả thể chất lẫn tinh thần ngay từ những bước đi đầu tiên vào cuộc sống". "Nuôi dưỡng tài năng" sẽ là một sân chơi trí tuệ, kỹ năng và tâm hồn của các em học sinh trên truyền hình, nhằm cổ vũ cho phòng trào học tập, nghiên cứu và rèn luyện ý chí nỗ lực vươn lên, vượt qua khó khăn, thách thức trờ thành những con người tài giỏi trong tương lai. Đây là chương trình có tính chất toàn quốc, nhằm tìm ra những tài năng đặc biệt để TH True Milk bồi dưỡng, hỗ trợ cho sự phát triển thực sự sau này. * Tổ chức các cuộc thi TH đã tạo ra một chiến dịch truyền thông xã hội thông qua cuộc thi "Khoảnh khắc thiên nhiên" và trò chơi xã hội "Nông trại thiên nhiên ". Trang Facebook của TH đã có hơn 10.000 người thích. TH đã rất khôn ngoan khi lựa chọn các chủ đề Thiên nhiên cho trang của họ (từ Nhóm chủ đề của những người yêu thiên nhiên đến các nội dung theo định hướng tự nhiên), bởi vì người tiêu dùng ngày nay có xu hướng thích sản phẩm tự nhiên và khỏe mạnh. 4. Kết quả của chiến lược Với chiến lược cạnh tranh được chuẩn bị kỹ lưỡng, cụ thể, TH True milk đã đạt được một số thành công cụ thể: - Tạo được ấn tượng mới về sữa tươi sạch. - Mang đến một luồng gió mới cho ngành sữa trong nước. - Tạo niềm tin dùng trong tâm trí khách hàng về một sản phẩm sữa sạch Việt Nam “Sự ra đời của sản phẩm sữa tươi sạch TH true MILK khẳng định một điều nếu có sự đầu tư nghiêm túc, dám nghĩ dám làm, các doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có thể vươn lên hội nhập cùng thế giới, thậm chí dẫn bước tiên phong. Sự đón nhận nhiệt tình của người tiêu dùng với sản phẩm sữa tươi sạch cũng chứng minh rằng những gì có nguồn gốc từ thiên nhiên, gìn gữ được những tinh túy của thiên nhiên vẫn luôn được mọi người ưu ái lựa chọn và tin dùng”./. “Chiến lược khác biệt hóa” hay chỉ là “Khác biệt hóa”?Những khác biệt hóa giúp tạo dựng nên một thương hiệu mạnh, đều mang tầm chiến lược hoặc xuất phát từ nền tảng của chiến lược cạnh tranh đúng. Gần 15 năm về trước, khi đó tôi đã có một quá trình làm việc liên tục và khá lâu trong lĩnh vực Marketing cho các tập đoàn đa quốc gia, thì khái niệm khác biệt hóa đã được nằm lòng vì sách vở, các giáo sư hàng đầu về Marketing như Philip Kotler và cả khách hàng luôn nhắc tới. Sau này khi nghiên cứu về chiến lược công ty và chiến lược cạnh tranh thì khái niệm chiến lược khác biệt hóa lại được cha đẻ của chiến lược cạnh tranh hiện đại – ông Michael Porter đề cập đến. Đã có rất nhiều thương hiệu chọn “khác biệt hóa” để định vị chiến lược công ty và xây dựng thương hiệu, cũng có một số khác thì lại coi đây như là một hoạt động cải tiến quy trình hoặc tìm kiếm giá trị mới độc đáo cho sản phẩm, hướng tới nhu cầu của khách hàng. Vậy, khác biệt hóa được hiểu theo cách nào? Là hoạt động Chiến lược của công ty hay là hoạt động Marketing? Bài viết này sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thành công và thất bại của một số tình huống thương hiệu khi làm “khác biệt hóa” mà tôi đã quan sát được từ phân tích thị trường. AEON khác biệt hóa bằng: Dịch vụ toilet đến xe đẩy cho béKhi mà các siêu thị, đại siêu thị hay ngay cả trung tâm thương mại lớn được xếp hạng sang ở thành phố còn chưa kịp nhận thức hoặc dành sự quan tâm đặc biệt đến việc giải quyết “nỗi buồn… đi vệ sinh” cho khách hàng, thì AEON Mall – tập đoàn của Nhật Bản đã chú trọng đặt nhu cầu này lên hàng đầu. Họ đã đưa văn hóa của người Nhật nói chung vào trong chuỗi các giá trị và hoạt động chiến lược khác biệt hóa của mình. Khu toilet “thư giãn” của AEON không chỉ có phòng cho Nam, Nữ thông thường mà còn dành những phòng riêng như để bà mẹ cho con bú và thay tã; người khuyết tật; người hút thuốc lá và cả một không gian với bài trí sang trọng phục vụ cánh chị em trang điểm. Người Nhật vốn nổi tiếng với sự kỹ càng, điều này được thể hiện trong từng chi tiết, chẳng hạn như bên cạnh lavabo luôn có bảng nhắc nhở “Quý khách có quên gì không?” với hình vẽ của các vật dụng mà mọi người thường mang theo bên mình nhưng sẽ rất dễ bị quên khi cởi bỏ ra để rửa tay. Ảnh: Bảng nhắc nhở quý khách khỏi quên đồ khi rửa tay Đối với dịch vụ chăm sóc trẻ em đi kèm, đa dạng các sự lựa chọn như xe đẩy được thiết kế cho bé ngồi kèm giỏ để hàng hóa hoặc xe nôi đẩy kiêm ghế ngồi, giúp các bà mẹ có thể rảnh tay mua sắm cũng như tiện lợi hơn khi vào nhà hàng ăn uống. Tham khảo: [Video] SiVi CODE | Xây dựng Website bán hàng Spring MCV 24. Tạo Giỏ Hàng Shopping Cart. Ảnh: Xe đẩy kiêm ghế ăn tại nhà hàng Dành ra không gian thư giãn, giải quyết các nhu cầu rất cơ bản của cá nhân và được tính toán đặt ở nhiều nơi công cộng một cách miễn phí, AEON đã giúp khách hàng có thể trải nghiệm mua sắm và giải trí thoải mái. Điều này chính là một trong những yếu tố làm gia tăng giá trị giỏ hàng trên lượt mua và tạo ra doanh số cho các gian hàng. Sự khác biệt, mang đậm chất văn hóa phục vụ của người Nhật Bản, với AEON được mang tầm chiến lược cạnh tranh: “Thấu hiểu từng nhu cầu nhỏ nhất của khách hàng khi hướng tới một cuộc sống thông minh tiện ích”. Chin-su khác biệt hóa bằng: “Sạch”Tưởng chừng từ bao đời nay chúng ta vẫn sử dụng nước mắm sẽ không có gì phải lo lắng về bẩn và sạch, liệu nước mắm thì có gì để khác biệt đáng kể? Vậy mà từ cái sự “sạch” này lại giúp tạo ra một công ty sản xuất hàng tiêu dùng MASAN, chủ thương hiệu Chin-su, thống lĩnh thị trường nước chấm. Chỉ riêng nước tương đã chiếm trên 70 thị phần trong nước. Cùng bị cáo buộc có chất gây ung thư trong sản phẩm như nhiều nhà sản xuất khác vào năm 2005 nhưng tháng 9 năm 2007 MASAN Food đã cho ra đời nước tương Tam Thái Tử với tuyên bố trao thưởng 1 tỉ đồng cho ai tìm thấy chất 3-MCPD trong sản phẩm này. Tiếp sau đó là sự thành công của nước “chấm” Chin-su với sự khác biệt “sạch” khi sử dụng phương pháp Marketing nghiên cứu hành vi người tiêu dùng để cho thấy: các loại nước mắm khác trên thị trường có nguy cơ nhiễm khuẩn và cặn? Ảnh: Đế chế Chin-su Food với nền tảng khác biệt là “sạch” Trong bối cảnh ở Việt Nam, nỗi lo về an toàn thực phẩm gây ảnh hưởng tới sức khỏe và khả năng kiểm soát của cơ quan chức năng còn hạn chế thì người tiêu dùng phải tự bảo vệ lấy mình nên yếu tố “sạch” lại là một sự khác biệt có giá trị. Nếu gắn sự khác biệt này cho sản phẩm bán ở các nước có sự nghiêm ngặt trong việc kiểm soát chất lượng như châu Âu hay châu Á là Nhật Bản thì việc tuyên bố nước chấm “sạch”, thịt lợn “sạch”, rau “sạch” chắc chắn họ không quan tâm vì đối với tiêu chuẩn của họ thì sạch là một yếu tố đương nhiên. Khi đó sự khác biệt này sẽ chẳng có mấy giá trị. TH True Milk khác biệt hóa bằng: “Thật sự thiên nhiên”Chen chân vào thị trường sữa vốn những thương hiệu rất mạnh đủ cả nội lẫn ngoại như Vinamilk, Mộc Châu, Hanoi Milk, Ba Vì, Cô Gái Hà Lan,… đã có thị phần và khách hàng truyền thống vững chắc, TH True Milk chọn cách tuyên bố điểm khác biệt: Thật sự thiên nhiên. Đây là một cách làm thú vị với những sản phẩm tưởng chừng rất khó tìm ra điểm khác biệt, vì sữa nào chẳng vắt từ con bò cái, lẽ dĩ nhiên phải luôn sạch vì đây là loại thực phẩm rất dễ bị nhiễm khuẩn. Thông điệp “Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch”, được chứng minh bằng quy trình chăn nuôi theo trang trại và sản xuất khép kín với phương pháp công nghiệp, cỏ được ủ chua, bò được uống nguồn nước tinh khiết, tắm mát, nghe nhạc, tận hưởng môi trường trong lành vệ sinh của những cánh đồng cỏ tại Nghệ An. Để người tiêu dùng tin tưởng mình là “Sữa sạch” và “Thật sự thiên nhiên” như thế nào. TH tuyên bố trước và dường như cho thấy không giống như một số công ty khác, vẫn do hộ người dân chăn nuôi, cỏ và nước không đảm bảo vệ sinh. Cách làm Marketing này không rõ có phải là lí do khiến người mua tăng thêm hay không nhưng đã làm cho các đối thủ khác phải “nhảy” lên tranh luận cũng như phản đối vì sự ngầm dụ “Chẳng nhẽ các hãng sữa khác là không sạch?”. Tham khảo: [Video] Unlock SIM mở mạng HTC One M7 M8 M9 Sprint xách tay báo lỗi Không đúng sim Dịch vụ 4G không sẵn sàng Ảnh: Bò nuôi được quản lý và chăm sóc theo phương pháp khoa học tiên tiến UBER khác biệt hóa bằng: Phương thức kết nối hành khách tới taxiKhi mới vào Việt Nam, mô hình kinh doanh trong lĩnh vực vận chuyển taxi này đã gặp những phản ứng dữ dội từ các công ty cung cấp dịch vụ taxi truyền thống khác. Đã có nhiều đề nghị cấm Uber tham gia vào lĩnh vực vận chuyển vì thương hiệu này không sở hữu bất kỳ phương tiện xe cộ hay tài xế nào. Thực chất, Uber là loại hình kinh doanh mới dựa trên sự phát triển của công nghệ: Sử dụng công nghệ 3G để kết nối giữa hành khách và tài xế để có được phương thức di chuyển hiện đại. Hành khách sử dụng điện thoại có kết nối để tìm xe gần nhất, chọn và đặt chỗ. Tính đến 16 tháng 12 năm 2014, dịch vụ Uber đã có mặt tại 53 Quốc gia và hơn 200 thành phố trên toàn thế giới, công ty được định giá hơn 40 tỉ USD. Ảnh: Uber loại hình kinh doanh taxi kiểu mới Sự khác biệt mà Uber tạo ra cho người đi taxi là thỏa mãn nhu cầu di chuyển với chất lượng của dịch vụ có một số điểm tốt hơn các hãng taxi truyền thống mà lại trả mức phí thấp hơn. Uber sử dụng phương tiện như xe cá nhân (xe không đeo biển taxi), minh bạch về cước phí theo quãng đường đã xác định, lái xe thân thiện và lịch sự. Uber quản lý cả thái độ phục vụ thông qua chức năng đánh giá. Mô hình này mặc dù mang lại giá trị trải nghiệm mới cho khách hàng nhưng hiện vẫn đang là chủ đề của các cuộc biểu tình được diễn ra từ các tài xế, hãng taxi và chính phủ vì họ cho rằng Uber là một hoạt động taxi bất hợp pháp thiếu sự công bằng và thỏa hiệp về an toàn cho hành khách. Hiện nay Uber vẫn bị cấm ở nhiều nước như Tây Ban Nha, Pháp, Đức vì nhiều lí do xuất phát được tố là do lái xe không chuyên nghiệp và khó kiểm soát hành vi.
Tuy nhiên, dưới góc nhìn của tôi thì xét ở bản chất kinh tế, rõ ràng Uber mang lại sự tối ưu trong việc sử dụng các nguồn lực là xe và tài xế, giảm sự dịch chuyển lãng phí trên đường gây tắc nghẽn và khí thải. Đây là những hấp dẫn mà người sử dụng taxi và các chính phủ khó bỏ qua. Vấn đề chỉ là thời gian để hoàn thiện theo các điều kiện của Luật pháp cho loại hình kinh doanh mới mẻ này mà thôi. Còn sự ảnh hưởng của môi trường cạnh tranh cùng ngành là điều tự nhiên mà các công ty đều phải chấp nhận và điều chỉnh trong quá trình hoạch định chiến lược. Tham khảo: [Video] Đánh giá và hướng dẫn sử dụng Canon EOS 6D – duytom.com Cholimex khác biệt hóa bằng: Đầu chổng xuống… đáy chổng lênChắc hẳn ai dùng tương ớt đều có cảm giác khó chịu khi tới cuối lọ, rất khó đổ ra vì chúng dính chặt vào bề mặt của lọ. Vậy nhưng nhà sản xuất Cholimex đã làm khác đi bằng cách quay miệng lọ xuống phía dưới. Điều này không mới ở nước ngoài nhưng có bao nhiêu thương hiệu sản xuất tương ớt tại Việt Nam quan tâm đến nhu cầu nhỏ như vậy trong nhiều năm qua? Cũng tương tự những lon sữa đặc, khi nhà sản xuất sáng tạo ra loại có nắp giật để giúp khách hàng không cần dùng đến các dụng cụ mở hộp lon. Điểm khác biệt này làm tăng thêm sự yêu thích của khách hàng và chắc chắn sẽ được ưu tiên lựa chọn khi được bày trên quầy kệ, vì tính tiện dụng và rõ ràng giúp tiết kiệm được đến tận giọt thơm ngon cuối cùng. Nhưng điểm khác biệt này cũng rất dễ dàng bị các đối thủ khác bắt chước và không mang lại lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu. Ảnh: Khác biệt hóa trên bao bì tạo ra sự yêu thích vì sử dụng thuận tiện Điều bảo đảm mang lại thành công khi “khác biệt hóa”Có muôn hình các cách để khác biệt hóa cho sản phẩm và dịch vụ. Cũng nhiều nẻo đường mà những sự khác biệt sẽ dẫn Doanh nghiệp đi tới thành công nhưng có lẫn cả những thất bại khó lường trước. Những khác biệt trên có nền tảng là lợi thế từ nguồn lực riêng về đất đai và tài chính (TH True Milk), tổ hợp của hoạt động R&D, phân phối và truyền thông (Chin-su Food), công nghệ (Uber) hoặc từ văn hóa (AEON), là những thứ mà không dễ gì bắt chước, mua về hay học hỏi được ngay trong thời gian ngắn. Một sự khác biệt hóa thành công là phải đảm bảo các đối thủ cạnh tranh không thể bắt chước hoặc rất lâu mới có thể đi theo, sau khi Doanh nghiệp đã định vị được trên thị trường. Điều đó có thể thực hiện được không? Câu trả lời là có thể, nếu như chúng được xác định và tổ chức thực hiện ở cấp độ là Chiến lược riêng của một công ty, và tôi xin chia sẻ về kỹ thuật thực hiện chúng ở những bài viết chuyên sâu khác. Phân tích chiến lược kinh doanh của TH True Milk
Để trở thành một trong những thương hiệu về sữa nổi tiếng và được nhiều khách hàng tin dùng, TH True Milk đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược kinh doanh của TH True Milk qua bài viết dưới đây. Phân tích chiến lược Marketing hiệu quả của TH True Milk
Dù vẫn còn phải đối mặt với nhiều sự cạnh tranh trên thị trường sữa, TH True Milk cũng đã đạt được một số thành công nhất định trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng nhờ vào những chiến lược Marketing hiệu quả của mình. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược Marketing của TH True Milk tại bài viết dưới đây. tiểu luận chiến lược marketing của th true milkBạn đang xem: tiểu luận chiến lược marketing của th true milk Tại Tác Giả Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.12 MB, 16 trang ) Đang xem: Tiểu luận chiến lược marketing của th true milk LỜI MỞ ĐẦU: Ưu điểm Nhược điểm Xem thêm: Máy Tính Online Giải Phương Trình Bậc 3, Phần Mềm Giải Toán Online Quickmath khó đối với đội ngũ Marketing của TH True Milk. 2) CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI (PLACE): TH true Milk – khác biệt hóa thương hiệu bằng “chất lượng theo cảm nhận”.Theo nhà quản trị chiến lược thương hiệu người My David Aaker, Perceived Quality (Chất lượng theo cảm nhận) là một trong những thành tố quan trọng tạo nên Brand Equity (Giá trị thương hiệu). Thời gian gần đây truyền thông đang rất “nóng” với câu chuyện về thương hiệu TH True Milk.Giữa năm 2011, TH True Milk làm các đối thủ “nóng trong người” vì tuyên bố định vị họ là “sữa sạch”. Gần một năm sau, rất nhiều người lại “phát sốt” với tuyên bố của bà chủ TH “Tôi không có đối thủ”.TH True milk bị cho là “ngạo mạn”, “thiếu trung thực” hay “lừa dối người tiêu dùng”. Có một điều cần lưu ý: đây là nhận xét của Hiệp hội sữa Việt Nam, của các đôí thủ và của truyền thông. Tuy nhiên, khi muốn mua “sữa sạch”, chủ thể quan trọng nhất trên thị trường là khách hàng sẽ tìm đến TH True Milk. Và đây mới là cốt lõi của mọi vấn đề. Câu chuyện ầm ĩ “sữa sạch” của TH True Milk một lần nữa chứng minh cho vai trò của định vị thương hiệu (cụ thể ở đây là khái niệm “chất lượng theo cảm nhận”) quan trọng như thế nào.Khi nói đến chiến lược này, đối với các marketer có ba vấn đề cần giải quyết: thứ nhất là mối quan hệ giữa Actual quality (chất lượng thật) và perceived quality (chất lượng theo cảm nhận); thứ hai là khi nào có thể tuyên bố một thuộc tính thuộc về Quality (chất lượng); thứ ba là làm thế nào để tạo được chất lượng theo cảm nhận có lợi nhất trong suy nghĩ của khách hàng. Mối quan hệ giữa Actual quality (chất lượng thật) và perceived quality (chất lượng theo cảm nhận) Thực chất sữa của TH có “sạch” hơn các loại sữa khác? về mặt lý tính thật khó trả lời rạch ròi vấn đề này. Thậm chí còn có nhiều chuyên gia trong ngành sữa phân tích cho rằng hộp sữa tươi các em bé uống hàng ngày thành phần chả có gì khác với của Vinamilk hay Duch Lady cả. Có thể tạm kết luận thế này: chất lượng thật của TH milk không khác gì chất lượng của các đối thủ. Cái họ có được sự “khác biệt” này là nhờ sự từ ”sạch” theo “cảm nhận” của các bà mẹ khi họ chọn TH milk cho con mình. Tuy nhiên, xét về tính bền vững, nếu một thương hiệu có chất lượng theo cảm nhận và chất lượng thật giao thoa tuyệt đối với nhau, thương hiệu đó mới có thể yên tâm ngủ ngon sau khi gặt hái thành công ban đầu. Về điểm này, sẽ là một thách thức cho TH true milk trong thời gian tới. Khi nào có thể tuyên bố một thuộc tính thuộc về Quality (chất lượng) Nếu để ý các thông điệp truyền thông của TH (TV, báo in hay PR) đều nhấn mạnh hình ảnh và thông tin về trang trại nuôi bò “quy mô lớn nhất Đông Nam Á” của họ. Có ý kiên cho rằng TH đã phóng đại từ 2000 con bọ họ có thành 22,000 con bò hoặc chẳng có gì kiểm chứng là bò của họ được tắm mát và được nghe nhạc Mozart theo tiêu chuẩn Quốc tế. Tuy nhiên cái này thì sự thật: TH có trang trại nuôi bò thật còn Vinamilk hay Duch Lady thì không. Vậy là rõ: cái từ “sạch” vô giá đó ít nhất cũng có một căn cứ vật chất nào đó cho dù xem ra có sự mập mờ về mối quan hệ thực sự giữa “tôi có trang trại bò” và “sữa tôi sạch” ở đây. Làm thế nào để tạo được chất lượng theo cảm nhận có lợi nhất trong suy nghĩ của khách hàng Điều mà TH True Milk đang thực hiện gọi là chiến lược Preemtive claim (giành lợi thế tiên phong) hay còn gọi là The Law of Mind (Quy luật người Đầu Tiên) theo khái niệm của Al Ries. Theo đó, TH Milk tuyên bố một đặc tính thông thường của sản phẩm sữa (sữa của Vinamilk hay Dutch Lady cũng sạch). Vấn đề ở chỗ không ai trong số họ nhận thức được việc cần phải tuyên bố điều này trên truyền thông đại chúng. TH là công ty ĐẦU TIÊN tuyên bố họ là “sữa sạch” và họ đã đi trước một bước so với các đối thủ gạo gội khi thực hiện điều này. Như thế là quá đủ cho việc gây tiếng vang và “bão truyền thông” cho dù các chiến dịch marketing thực hiện không có gì đặc sắc về tính sáng tạo (quảng cáo TVC của TH true milk rất bình thường). Như đã phân tích ở trên, TH True Milk là trường hợp điển hình về áp dụng chiến lược xây dựng thương hiệu “Chất lượng theo cảm nhận”. Nhờ sở hữu từ True “sạch” trong cảm nhận của khách hàng, TH milk đang trên đường trở thành thương hiệu dẫn đầu tại phân khúc sữa tươi. Tận dụng thành công này, gần đây tập đoàn TH vừa cho ra mắt thương hiệu rau sạch TH Vegetable. Cũng là một thương hiệu rất cần chữ “sạch” để chiếm lĩnh trái tim của các bà nội trợ. Nhanhieuviet.gov.vn (Theo Branddance) | |||
Tin trong ngày
. . . . . Các tin khác
. . . . . |