Quaản lý văn phòng khi máy chấm công bị lỗi năm 2024

Khi chúng ta cài đặt, trong quá trình thường xảy ra những lỗi nhỏ, tự ta có thể xử lý khắc phục mà không cần chờ đợi nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ, một số lỗi thường xuyên xảy ra trong quá trình sử dụng phần mềm.

Phần mềm chấm công được tạo ra do con người, được cài đặt trên các môi trường windown, SOS, dưới tác động trực tiếp của con người với những thao tác đơn giản nhập, chuyển nhân viên và gián tiếp kiểm tra mọi thông tin do máy xử lý nguồn dữ liệu.

Những cách khắc phục cách xử lý khi phần mềm chấm công bị lỗi

1) Báo cáo không có dữ liệu

Rất nhiều trường hợp gọi điện đến thường xuyên báo lỗi ‘tại sao in báo cáo không có dữ liệu’. Cách sử lý trường hợp này như thế nào?

\=> Cách khắc phục

Khi gặp trường hợp in báo cáo mà không có dữ liệu, ngay lập tức kiểm tra lại bạn tải dữ liệu chấm công về máy tính chưa. Ngược lại thực hiện thao tác: Kết nối MCC -> Chọn kết nối -> Download dữ liệu chấm công -> Tải về máy tính. In báo cáo kiểm tra kết quả, nếu chưa được. Kiểm tra lịch trình cho nhân viên chưa: Lịch nhân viên -> Chọn đúng ca làm việc cho từng người, từng phòng ban và Lưu sắp xếp lịch trình cho nhân viên.

\=>Chú ý:

+ Kiểm tra dữ liệu từ máy chấm công đã chuyển vào phần mềm chưa. + Cần chọn chính xác thời gian bạn muốn tính công, tính lương cho từng nhân viên. + Kiểm tra địa chỉ IP trên máy chấm công, địa chỉ máy tính được cài đặt phần mềm chấm công. + Kiểm tra internet, nguồn, dây kết nối máy chấm công.

Xem thêm: >> Hướng dẫn sử dụng máy chấm công bằng vân tay

2) Lỗi không kết nối được với máy chấm công với máy tính.

– Do dây mạng: Xem địa chỉ IP của máy chấm công \=> Bằng cách vào Start -> Run -> Gõ ping “ địa chỉ IP của máy chấm công” –t – Sai địa chỉ IP: Thông thường trước khi cài đặt máy chấm công để chế độ địa chỉ IP tĩnh, IP động, hệ thống mạng không ổn định thường xuyên nhảy địa chỉ IP khi chúng ta đặt chế độ IP động. Kiểm tra và thay đổi địa chỉ IP xem đúng chưa. – Chưa đăng ký máy chấm công

\=> Từ menu máy chấm công> đăng ký máy chấm công

Chú ý:

+ Loại kết nối: chọn TCP/IP + Số máy (ID) : chọn theo ID máy chấm công ( VD : 1 , ,2 , 3 ….) + Địa chỉ IP : nhập địa chỉ IP của máy chấm công ( VD : 192.168.1.201 ) + Số seri : khi nhấn kết nối , số seri sẽ tự hiện ra + Nhập vào số đăng kí được cung cấp khi mua máy chấm công + Nhấn ĐĂNG KÍ + Hoàn thành bước Đăng kí máy chấm công

3) Lỗi chấm công không nhận dấu vân tay, thẻ từ

– Kiểm tra xem thông tin trên máy chấm công có hiển thị người dùng không. – Do máy chấm công sử dụng lâu không nhận dạng dấu vân tay, cần thay đầu đọc.

4) Lỗi do trước khi cài đặt phần mềm.

Do quá trình cập nhật bản phần mềm chấm công miễn phí nên NetFrameWork tương ứng. Tải lại dotNetFx40_Full_x86_x64.exe.

Máy chấm công bị lỗi ATT là một trong những lỗi mà các doanh nghiệp hay gặp phải khi sử dụng máy chấm công. Khi gặp lỗi này bạn sẽ không thể chấm công được nữa, chính vì vậy hãy khắc phục ngay để tránh gây ra những phiền phức cho doanh nghiệp của mình nhé! Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách nhanh nhất để sửa lỗi ATT của máy chấm công.

Như chúng ta đã biết, máy chấm công là thiết bị phổ biến hiện nay được dùng nhiều cho các doanh nghiệp, nhà xưởng, nhà hàng. Thiết bị giúp cho việc chấm công chính xác và kiểm soát vào ra an toàn cho nơi làm việc. Với việc sử dụng để quản lý giờ vào/ra của nhân viên – tính lương, thưởng một cách rõ ràng và chính xác nhất.

Lỗi máy chấm công ATT là gì?

Tăng tính khách quan trong quá trình làm việc và nâng cao trình độ dân trí cũng như tính chuyên cần khi làm việc và ý thức hơn được nếp sống. Vì việc chấm công vào ra thường xuyên nên đến giới hạn bộ nhớ máy sẽ xuất hiện thông báo lỗi ATT và không thể chấm công được nữa.

Lỗi máy chấm công ATT

• Lỗi ATT – Lỗi dữ liệu ATT vượt phạm vi cho phép. Mỗi dòng máy đều có một bộ nhớ với khả năng lưu trữ dữ liệu tối đa sự kiện vào/ ra của nhân viên. Khi đạt đến giới hạn bộ nhớ máy sẽ thông báo lỗi và không thể tiếp tục chấm công nữa. Bạn cần xóa dữ liệu cũ đi để không ảnh hưởng đến việc chấm công và lấy dữ liệu về để tính công cho nhân viên.
• Máy chấm công bị quá tải sẽ khiến máy hoạt động chậm hơn, thậm chí làm máy bị treo. Việc này khiến cho quá trình lấy lại dữ liệu ngốn rất nhiều thời gian cũng như công sức.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy chấm công bị lỗi ATT

• Bạn nên thường xuyên kiểm tra xem bộ nhớ
• Trước khi xóa dữ liệu chấm công bạn cần phải tải dữ liệu về để tránh tình trạng mất ngày công của nhân viên
• Có 2 cách để xóa dữ liệu chấm công: trực tiếp trên máy hoặc phần mềm

Cách 1: Xóa trực tiếp trên máy chấm công

• Vào Menu máy chấm công → Chọn quản lý dữ liệu
  Quản lý dữ liệu
• Tiếp theo chọn xóa dữ liệu → Xóa tất cả: với 2 lựa chọn theo thời gian và xóa tất cả.
• Chọn xóa tất cả dữ liệu rồi chọn đồng ý.( Lưu ý: trước khi thực hiện bước này bạn nên tải dữ liệu chấm công về trước)
• Sau bước này bạn cần đẩy lại dữ liệu từ phần mềm xuống thiết bị.

Cách 2: Xóa dữ liệu trên phần mềm chấm công

Với phần mềm chấm công Wise Eye On 39

• Máy chấm công đã được kết nối với phần mềm
• Tải dữ liệu chấm công về

• Chọn Máy chấm công → Hoạt động khác → Xóa toàn bộ dữ liệu.

Đây là 2 cách đơn giản được dùng để xóa dữ liệu khi bộ nhớ bị đầy. Bạn có thể áp dụng cách này vào những phần mềm chấm công tương tự để thực hiện.

Công ty VietnamSmart tự hào là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm máy chấm công chính hãng. Uy tín và chất lượng. Các bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm. Cũng như cách khắc phục các lỗi gặp phải.