ZALO Official Account là gì? Đây là câu hỏi mà nhiều người dùng quan tâm. Ngoài ra, người dùng còn quan tâm đến một số vấn đề liên quan đến tạo tài khoản, cách sử dụng,…
ZALO Official Account là gì?
I. ZALO Official Account là gì?
ZALO Official Account là tài khoản chính thức của Zalo. Đó là trang thông tin của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng Zalo. Mục đích chính của Zalo là truyền tải thông tin, kết nối, mang lại giá trị cho người dùng, tương tác.
Bạn quản lý tài khoản ZALO Official Account bằng tài khoản cá nhân của mình.
Xem thêm: Clickbait là gì? Cách triển khai Clickbait đạt HIỆU QUẢ tốt nhất
II. Cách tạo tài khoản ZALO Official Account đơn giản
1. 4 bước tạo tài khoản Zalo:
- Tìm kiếm đăng kí trên google là link zalo.me
- Đăng nhập tài khoản Zalo bằng số điện thoại di động, mật khẩu
- Điền thông tin vào phần đăng kí, có tên số điện thoại. Mã xác nhận được gửi về máy điện thoại.
- Thông báo hoàn thành đăng ký trong vòng 5 phút
Chú ý:
- Nếu đăng ký không hợp lệ, hệ thống sẽ gửi lại thông tin từ chối cho bạn.
- Nếu bạn đăng ký thành công, sẽ không được thay đổi tài khoản khác.
- Trong quá trình hoạt động, bạn có quyền khóa bất kỳ tài khoản nào mà không cần không bố lý do.
- Cách quản lý tài khoản ZALO Official Account
Một số chức năng mà người dùng cần chú ý:
2. Đối thoại trực tiếp với khách hàng- Chat
Zalo là ứng dụng gọi điện qua không gian mạng khá tốt, ổn định trong kết nối với bạn bè. Trong tài khoản OA, bạn có thể quản lý các đoạn chat với khách hàng ở khu vực khác nhau. Bạn có thể trò chuyện với họ trong thời gian thực.
Bạn có thể chat với họ bằng hình ảnh, video, sticker, icon. Bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ để trả lời khách hàng theo mẫu cơ bản.
Trò chuyện cùng khách hàng
3. Broadcast
Trong OA, bạn có thể lên kế hoạch giống với email marketing, chatbot,.. Bạn soạn tin nhắn và gửi tin nhắn cho người quan tâm cùng 1 lúc. Không phải gửi cho từng khách hàng.Ví dụ shop Zalo của bạn có 1000 người quan tâm, bạn có thể gửi cho 1000 người đó cùng 1 lúc.
Gợi ý : bạn nên tạo ra câu chuyện hay chia sẻ kiến thức sẽ thu hút hơn khi bạn gửi sản phẩm hay chương trình giảm giá.
4. Nội dung trên ZALO Official Account
Trong Zalo bạn có thể tạo ra 2 nội dung chính:
- Bài viết hiển thị: Bạn soạn nội dung, nó giống như bài post trên Facebook, bài viết này có thể có hình ảnh, video,…
- Video:Bạn đăng tải video, Zalo sẽ hiển thị video của bạn: Tiêu đề, trích dẫn, video,..
Nội dung của phần này là hỗ trợ chiến dịch trong broadcast
Đọc thêm: Cách để xây dựng một chiến lược Digital Marketing hiệu quả
5. Thống kê trong ZALO Official Account
- Đó là khu vực, bạn xem được số lượng người quan tâm, tương tác, bài viết, video,…
Bạn biết xem kết quả mà bạn muốn tìm: - Bài viết/video của bạn có lượng, theo dõi quan tâm nhiều
- Số lượng khách hàng gửi tin nhắn cho ZALO Official Account của bạn theo ngày.
- Lượng khách hàng quan tâm tăng trưởng ra sao.
- Thống kê theo khu vực địa lý, độ tuổi, giới tính, sở thích
- Xem phần nào trong menu của bạn có nhiều người theo dõi nhất
6. Mục quản lý
Tự động hóa quản lý khách hàng
- Upload các tài liệu liên quan về cửa hàng
- Chỉnh sửa thông tin shop bạn quản lý
- Thiết lập lời chào, trả lời tự động
- Quản lý người quan tâm đến shop của bạn
- Quản lý nhân sự và phân quyền nhân sự
Bài viết đã đưa ra thông tin về ZALO Official Account là gì? Hy vọng bạn sẽ cài đặt ứng dụng này thành công.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo trên PC và Mobile
Zalo là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện hoàn toàn miễn phí phổ biến được nhiều người sử dụng. Với ứng dụng này, sẽ giúp cho chúng ta có thể gửi hình ảnh, video trực tuyến nhanh chóng đến cho người thân và bạn bè của mình. Để sử dụng được Zalo, thì chúng ta cần phải tạo tài khoản bằng số điện thoại của mình.
Mỗi số điện thoại chỉ có thể lập được một tài khoản duy nhất, sau đây sẽ là các bước để đăng ký tài khoản Zalo trên tất cả thiết bị, vô cùng đơn giản và dễ dàng thực hiện. Mời các bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây.
Hướng dẫn tạo tài khoản Zalo trên máy tính
Truy cập vào Zalo
Tải Zalo trên Windows Tải Zalo trên Mac
Bước 1: Đầu tiên, chúng ta mở ứng dụng Zalo trên máy tính hoặc truy cập vào trang chủ của Zalo trên trình duyệt.
Bước 2: Ở giao diện Đăng nhập của Zalo, hãy nhấn vào mục Đăng ký.
Bước 3: Nhập số điện thoại của bạn, sau đó click chuột vào nút Đăng ký.
Bước 4: Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị cửa sổ thông báo "Xác nhận số điện thoại", nhấp chuột vào nút Xác nhận.
Bước 5: Nhập mã kích hoạt mà hệ thống của ứng dụng gửi đến số điện thoại cho mình, rồi click chuột vào nút Xác nhận.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo trên điện thoại
Tải Zalo trên Android Tải Zalo trên iOS
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của mình lên, nếu như ứng dụng này chưa có trên điện thoại thì hãy ấn nút tải phía trên để cài đặt về máy.
Bước 2: Ở màn hình đăng nhập của ứng dụng khi này, hãy chạm vào nút Đăng ký.
Bước 3: Lúc này điện thoại sẽ chuyển sang giao diện Tạo tài khoản, đầu tiên hãy đặt tên cho tài khoản vào ô Tên đầy đủ.
Bước 4: Tiếp theo, nhập số điện thoại của bạn.
Bước 5: Trên màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ thông báo “Xác nhận số điện thoại”, hãy ấn vào nút Xác nhận.
Bước 6: Đợi một lát để hệ thống sẽ gọi đến số điện thoại của mình và đọc mã xác thực cho mình. Sau đó, hãy điền mã xác nhận này.
Bước 7: Sau khi, đã nhập mã xác nhận hệ thống sẽ tự động kích hoạt tài khoản cho mình. Lúc này, bạn có thể bắt đầu sử dụng Zalo trên điện thoại.
Bài viết này vừa hướng dẫn các bạn cách thực hiện việc tạo tài khoản Zalo trên điện thoại, máy tính và cả giả lập để cho dù dùng Zalo trên bất cứ thiết bị nào, các bạn cũng đều có thể thực hiện được.
Chúc các bạn thực hiện thành công!
Cập nhật: 23/02/2021