Tại sao điện thoại ko gửi được tin nhắn

Lỗi không gửi được tin nhắn là một trong những vấn đề mà nhiều khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng điện thoại. Nó ảnh hưởng đến việc liên hệ, trao đổi thông tin trong cuộc sống cũng như công việc hàng ngày. Vậy làm cách nào để khắc phục được sự cố này trên hệ điều hành iOS và Android? Cùng tìm lời giải đáp trong bài viết sau đây nhé!

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên iPhone

Dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn về cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên điện thoại iPhone:

Kiểm tra dịch vụ mạng di động trên iPhone

Trước tiên bạn hãy kiểm tra xem cột sóng trên iPhone có hoạt động hay không. Nếu như máy không gửi được tin nhắn thì nguyên nhân có thể là do không có dịch vụ vì mất sóng. Hoặc bạn đang ở vùng sóng yếu, máy sẽ hiển thị trạng thái đang tìm kiếm. Ngoài ra, iPhone bật ở chế độ máy bay thì bạn chỉ cần tắt chế độ máy bay là được.

Xem thêm: Chế độ máy bay là gì? Tìm hiểu chức năng của chế độ máy bay

Sửa lỗi xung đột hệ thống

Trong một số trường hợp, một số ứng dụng hoặc phần mềm ở iPhone mắc lỗi dẫn đến xung đột hệ thống. Đây là lý do bạn không thể gửi được tin nhắn SMS. Để khắc phục sự cố này bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

• Bước 1: Khởi động lại máy bằng cách ấn và giữ đồng thời nút home và nút nguồn trong khoảng 10s
• Bước 2: Khi máy rung nghĩa là máy sẽ tự mở nguồn hoặc bạn bật lại máy bằng cách nhấn và giữ nút nguồn.

Bật tính năng gửi SMS

Bạn không thể gửi được tin nhắn nếu như iPhone không thực hiện tính năng iMessage. Vì thế mà điện thoại sẽ không tự động gửi tin nhắn SMS thay cho iMessage. Để xử lý trường hợp này bạn chỉ cần kích hoạt tính năng này lên là được.

Đầu tiên bạn vào phần cài đặt, sau đó chọn tin nhắn rồi bật On cho Gửi dưới dạng SMS. Khi hoàn tất các bước này hãy thử gửi một tin nhắn để chắc chắn là bạn đã thực hiện thành công.

Xem thêm: Tìm hiểu SMS là gì và những hình thức SMS thường gặp

Nâng cấp phiên bản iOS mới nhất cho iPhone

Việc cập nhập phiên bản iOS sẽ làm cho thiết bị iPhone của bạn hoạt động và sửa được các lỗi hay gặp trên máy, trong đó có cả lỗi không gửi được tin nhắn SMS. Đây là một cách khắc phục an toàn, nhanh chóng và hiệu quả mà bạn nên thử.

Kiểm tra trung tâm tin nhắn

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà thiết bị vẫn không gửi được tin nhắn SMS thì nguyên nhân cao là do trung tâm tin nhắn của nhà mạng ở iPhone đã bị thay đổi. Muốn giải quyết vấn đề này bạn phải lập lại trung tâm tin nhắn của nhà mạng theo các bước sau đây:

Nhấn vào phần điện thoại, sau đó ấn **5005*7672*Số của trung tâm nhà mạng# rồi Gọi. Nếu trung tâm nhà mạng trên iPhone của bạn là:

• Viettel: +84980200030
• Vinaphone: +8491020005
• Mobifone: +84900000023

Sau khi thực hiện xong các thao tác này, iPhone gửi thông báo thành công thì bạn hãy kiểm tra lại xem máy đã gửi được tin nhắn SMS hay chưa.

Xem thêm: Hướng dẫn cách tìm điện thoại bị mất hiệu quả

Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên điện thoại Android

Điện thoại Android cũng thường xuyên gặp phải tình trạng không gửi được tin nhắn. Cùng tìm hiểu lý do và cách khắc phục nhé

Kích hoạt tính năng gửi tin nhắn SMS

Cũng giống như iPhone, bạn cần phải kích hoạt tính năng gửi tin nhắn SMS thì mới khắc phục được. Bạn hãy làm theo các bước như sau:

• Bước 1: Chọn phần cài đặt sau đó đi vào mục quản lý ứng dụng
• Bước 2: Tìm và chọn ứng dụng tin nhắn Messages
• Bước 3: Khi hệ thống chuyển tới cửa sổ chứa tệp tin của ứng dụng Messages. Hãy ấn vào Quyền/Cấp quyền truy cập
• Bước 4: Ở giao diện kế tiếp, hãy kích hoạt tính năng Tin nhắn SMS đang ở chế độ Off là vấn đề lỗi gửi tin nhắn được giải quyết

Kiểm tra tiền trong tài khoản

Đây là một lỗi khá phổ biến dẫn đến không gửi được tin nhắn trên máy Android. Bạn cần phải kiểm tra tài khoản để xem nguyên nhân do máy hết tiền hay không. Chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp của nhà mạng là bạn có thể kiểm tra tài khoản nhanh chóng:

• Đối với mạng Viettel: soạn tin *101# và *102# rồi sau đó ấn nút Gọi
• Đối với mạng Mobiphone: soạn tin*112# sau đó ấn nút Gọi
• Đối với mạng Vinaphone: soạn tin*101# và ấn nút Gọi
• Đối với mạng Vietnamobile: soạn tin *102# và ấn nút Gọi

Xem thêm: Những cách làm rõ ảnh bị mờ trên điện thoại phổ biến nhất

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Đây là phương án cuối cùng để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn sau khi đã thực hiện các cách trên. Khôi phục cài đặt gốc nghĩa là bạn phải xóa sạch dữ liệu trên điện thoại. Vì thế trước khi tiến hành khôi phục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu sang thiết bị khác.

Dưới đây là các bước bạn cần phải làm:

• Bước 1: Nhấn vào Cài đặt rồi chọn Quản lý chung. Tiếp theo chọn mục Đặt lại
• Bước 2: Chọn khôi phục cài đặt gốc 
• Bước 3: Cuối cùng chọn phần Đặt lại để xác nhận khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Sau khi làm đủ các bước trên, Android sẽ tự độc thiết lập cấu hình xuất xưởng lại trên điện thoại. Khi quá trình hoàn tất, hãy thực hiện cài đặt ban đầu cho iPhone sau khi reset rồi kiểm tra lại tin nhắn đã được gửi đi hay chưa là được.

Sau khi biết được cách sửa lỗi không được tin nhắn trên iPhone và Android mong rằng bạn có thể áp dụng thành công trên điện thoại của mình. Chỉ cần làm đúng theo các bước mà bài viết hướng dẫn thì những vấn đề nhỏ này sẽ được giải quyết nhanh chóng. Cảm ơn các bạn đã đón đọc bài viết.

Trong quá trình sử dụng điện thoại, hẳn là sẽ có đôi lần bạn gặp phải tình trạng không gửi được tin nhắn. Làm thế nào để khắc phục vấn đề trên?

1. Kiểm tra SIM và số dư tài khoản Tất cả các nhà mạng đều cung cấp mức cước phí cụ thể đối với từng loại dịch vụ [gọi điện, nhắn tin…], do đó, hãy đảm bảo số dư trong tài khoản của bạn vẫn còn đủ để gửi tin nhắn.

Nếu cột sóng di động hiển thị dấu “x”, bạn hãy tháo SIM ra và gắn lại. Trong trường hợp điện thoại vẫn không có sóng, người dùng nên liên hệ trực tiếp với các cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ đổi SIM mới.

Sóng di động chập chờn có thể khiến việc gửi hoặc nhận tin nhắn gặp sự cố. Ảnh minh họa

2. Kích hoạt Airplane mode [chế độ máy bay] Việc kích hoạt Airplane mode [chế độ máy bay] có thể khắc phục được hầu hết các sự cố liên quan đến mạng và sóng di động.

Để thực hiện, bạn hãy truy cập vào Settings [cài đặt] và kích hoạt tùy chọn Airplane mode [chế độ máy bay]. Lúc này, toàn bộ kết nối trên điện thoại bao gồm WiFi, Bluetooth, VPN… sẽ bị vô hiệu hóa. Cuối cùng, người dùng chỉ cần chờ 30 giây và tắt chế độ máy bay.

Kích hoạt chế độ máy bay trong 30 giây và tắt đi. Ảnh: MINH HOÀNG

3. Tắt ứng dụng Messages [tin nhắn] Giống như các ứng dụng Android khác, đôi khi Messages [tin nhắn] cũng gặp trục trặc hoặc ngừng phản hồi. Khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần tắt ứng dụng và mở lại để khôi phục chức năng của ứng dụng. Đầu tiên, bạn hãy vào Settings [cài đặt] - Apps [ứng dụng] - Manage apps [quản lý ứng dụng] - Messages [tin nhắn] - Force stop [buộc dừng]. Tiếp theo, người dùng chỉ cần bấm vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại.

Lưu ý, tên và vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.

Dừng ứng dụng Messages [tin nhắn] và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG

4. Xóa cache của ứng dụng Messages [tin nhắn]
Để xóa cache, bạn hãy nhấn im lên biểu tượng Messages [tin nhắn] trên màn hình chính, sau đó chọn Thông tin ứng dụng. Tiếp theo, người dùng chỉ cần nhấn Clear cache [xóa cache] để xóa bộ nhớ đêm của ứng dụng Messages [tin nhắn].

Xóa cache và xóa dữ liệu ứng dụng Messages [tin nhắn]. Ảnh: MINH HOÀNG

5. Kiểm tra quyền gửi/nhận tin nhắn Quyền gửi/nhận tin nhắn luôn được bật mặc định cho ứng dụng Messages [tin nhắn] có sẵn trên điện thoại, tuy nhiên, nếu cài đặt thêm các ứng dụng của bên thứ ba, bạn cần phải cấp quyền cho ứng dụng theo cách thủ công.

Để thực hiện, bạn hãy vào Settings [cài đặt] - Privacy [quyền riêng tư] - Permissions [quản] - SMS [tin nhắn], chọn ứng dụng tương ứng và thiết lập thành Allow [cho phép].

Kiểm tra lại quyền hạn của ứng dụng. Ảnh: MINH HOÀNG

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thử tất cả các giải pháp được liệt kê ở trên, hãy kiểm tra xem số điện thoại của người nhận có chính xác hay chưa.
Trong trường hợp nội dung tin nhắn được đính kèm các tệp đa phương tiện [hình ảnh, video, ảnh động...], bạn hãy đảm bảo dữ liệu di động trên điện thoại đã được bật.

Theo 24h