Có bao nhiều nội dung được chia sẻ trên Facebook mỗi ngày

• Hiểu được tầm quan trọng của lịch đăng nội dung.
• Nắm được cách hoạt động của loại lịch này.

Lucky Shrub là cửa hàng cung cấp tất cả dịch vụ/sản phẩm liên quan đến việc thiết kế và bảo trì vườn tược. Cửa hàng này có một vườn ươm cung cấp cây giống cho dân địa phương và một trang web bán các loại cây cũng như dụng cụ làm vườn. Mục tiêu của Karen - chủ sở hữu Lucky Shrub - là tiếp cận những người quan tâm đến việc thiết kế vườn tược. Theo cô, khách hàng lý tưởng là những người mà hiện tại sẵn sàng trồng lại khu vườn của họ và về lâu về dài, sẽ sử dụng dịch vụ duy trì vườn tược của Lucky Shrub.

Karen muốn duy trì liên tục hoạt động chia sẻ nội dung để kết nối với những khách hàng hiện có và thu hút khách hàng tiềm năng. Là chủ doanh nghiệp nhỏ nên cô không có nhiều thời gian và nguồn lực. Do đó, Karen sẽ sử dụng lịch đăng nội dung để lên kế hoạch một cách hiệu quả cho hoạt động marketing.

Nội dung là tất cả những gì bạn thay mặt doanh nghiệp chia sẻ trên mạng: bài viết, ảnh, video, tin và quảng cáo. Lịch đăng nội dung dùng để lên kế hoạch và sắp xếp thời gian đăng bài lên mạng xã hội.Lịch đăng nội dung bao gồm:

• Nội dung bạn sẽ chia sẻ.
• Thời điểm bạn sẽ chia sẻ.
• Vị trí mà bạn sẽ chia sẻ nội dung.

Khi sử dụng lịch đăng nội dung, bạn có thể:

• Thiết lập quy trình tạo nội dung.
• Sắp xếp thời điểm, vị trí và cách thức nội dung xuất hiện.
• Liên tục chia sẻ nội dung để khách hàng luôn nhớ đến bạn mỗi khi họ muốn mua hàng.

Khi cân nhắc xem nên chia sẻ nội dung nào, bạn hãy chú ý đến phần giao nhau giữa loại nội dung khách hàng yêu thích và chủ đề phù hợp nhất với doanh nghiệp bạn.Hãy thử sử dụng 3 loại nội dung sau đây khi bạn tạo lịch đăng nội dung: thu hút, truyền đạt thông tin và gây hứng thú.

• Chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp của bạn.
• Thể hiện cách bạn tri ân cộng đồng.
• Qua ảnh hoặc video, cho mọi người thấy cửa hàng hoặc nơi làm việc của bạn.

• Giải thích lý do khiến sản phẩm/dịch vụ của bạn đặc biệt hoặc khác với của đối thủ cạnh tranh.
• Bật mí "hậu trường" của cửa hàng hoặc doanh nghiệp bạn.
• Hướng dẫn mọi người cách dùng sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp.

• Công bố về sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Chia sẻ về chương trình khuyến mãi/giảm giá sắp tới hoặc đang diễn ra.
• Thông báo cho cộng đồng về các cửa hàng mới và sự kiện.

Dưới đây là cách Karen sử dụng các loại nội dung này để tạo lịch đăng nội dung cho Lucky Shrub.

• Thu hút: Karen sẽ chia sẻ các thiết kế mà cô tạo ra trước đây. Thông qua những tin này, khách hàng tiềm năng sẽ biết nên thiết kế khu vườn riêng của mình ra sao.
• Truyền đạt thông tin: Karen sẽ tạo bài viết cung cấp nhiều thông tin về các giống cây theo mùa cùng với bí quyết về cách trồng và chăm sóc.
• Gây hứng thú: Karen sẽ công bố sản phẩm và các chương trình khuyến mãi mới, chẳng hạn như đợt giảm giá hoa hồng bụi hàng năm của cửa hàng.

Khi bạn tạo lịch đăng nội dung, hãy tự hỏi mình như sau:

• Khi nào nhiều khả năng nhất khách hàng sẽ lên mạng?
• Khi nào mình có nhiều thời gian nhất để đăng và theo dõi phản hồi?
• Ngày giờ nào là phù hợp nhất với mình để có thể thường xuyên đăng nội dung vào khi đó?

Chia sẻ nội dung ở nơi đối tượng của bạn dành thời gian truy cập.

• Hỏi khách hàng về nền tảng mạng xã hội mà họ dùng nhiều nhất.
• Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh. Nếu doanh nghiệp cạnh tranh với bạn hiện diện trên một nền tảng cụ thể, bạn cũng nên tạo tài khoản trên nền tảng đó cho doanh nghiệp của mình.
• Đăng nội dung giống hoặc tương tự nhau lên nhiều kênh (cách này gọi là đăng chéo).

Sau khi tìm hiểu, Karen nhận thấy rằng phần lớn khách hàng của mình sử dụng cả Facebook và Instagram. Cô quyết định chia sẻ nội dung trên cả 2 nền tảng này.

Sau khi bạn biết nội dung mình muốn tạo, cũng như thời điểm và vị trí sẽ chia sẻ nội dung đó, hãy thiết lập một quy trình nhất quán để tạo nội dung. Bạn có thể giành thời gian để làm việc này một lần/tuần, chụp ảnh, quay video trong suốt cả ngày hoặc kết hợp cả hai.

• Khi bạn liên tục chia sẻ nội dung, mọi người nhiều khả năng sẽ nhớ đến bạn khi họ sẵn sàng mua sản phẩm/dịch vụ mà bạn bán.
• Lịch đăng nội dung là cách hiệu quả để lên kế hoạch và sắp xếp thời gian đăng bài lên mạng xã hội.