Mô hình Marketplace chính thức xuất hiện vào 2016, tuy nhiên với những động thái mới của Facebook về thuật toán cụ thể là thể hiện sự ngăn cách rõ ràng giữa “cộng đồng” và “nơi bán hàng” thì Marketplace lại trở thành xu hướng với khả năng đem lại nguồn free traffic tuyệt vời. Tuy nhiên trong quá trình tư vấn khách hàng mình nhận được khá nhiều phản hồi về việc tài khoản Facebook không có Marketplace, vậy hãy cùng ATPSoftware tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết này nhé!
1. Facebook Marketplace là gì?
Facebook Marketplace là “chợ mua sắm” trực tuyến của Facebook nơi người bán có thể đăng bán, chào hàng sản phẩm dịch vụ & người mua có thể tìm được sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu bản thân.
Tương tự như hình thức đăng bài bán hàng ở Fanpage và chạy quảng cáo, nhưng khác biệt với Marketplace ở chổ người bán sử dụng chính profile cá nhân và không cần chạy quảng cáo mà khách hàng vẫn có thể tìm kiếm hoặc nhìn thấy sản phẩm của bạn dễ dàng.
Facebook Marketplace không tự nhiên trở thành nền tảng bán hàng “nóng”, vậy đã có những lí do gì khiến thị trường ngày càng tấp nập như vậy?
- Facebook Marketplace là thị trường tiềm năng lớn bởi lượng người dùng Facebook sẵn có ở Việt Nam là con số khổng lồ, chưa kể những cập nhật thuật toán gây khó khăn trong việc bán hàng bằng profile cá nhân & Page chạy quảng cáo như muốn khẳng định vị thế của Marketplace từ chính Facebook.
- Miễn phí – keywords không thể bỏ qua nếu muốn tận dụng những kênh free traffic cho việc marketing & bán hàng
- Tăng nhận diện thương hiệu nhờ lượt view tự nhiên cao.
- Tính năng “đề xuất” – nếu đủ “may mắn” lọt vào danh sách sản phẩm “đề xuất” thì việc nổ nghìn đơn với chi phí marketing 0đ hoàn toàn có thể xảy ra.
- Đối tượng tham gia Marketplace phải xác minh danh tính >>> loại bỏ được phần lớn clone, tài khoản ảo..
- Sở hữu cơ chế “bám đuổi” như những nền tảng đi trước, nói theo cách dễ hiểu là khi bạn quan tâm và tham khảo 1 sản phẩm thì quảng cáo về sản phẩm tương tự sẽ hiển thị với bạn nhiều lần nữa.
Tuy nhiên nhiều khách hàng của mình lại phản ánh trường hợp tài khoản không thể vào Marketplace đăng bán hay tìm kiếm sản phẩm, tại sao lại thế nhỉ?
3. Vì sao tài khoản Facebook không có Marketplace
Trước tiên, hãy thử vào liên kết: //www.facebook.com/marketplace hoặc //m.facebook.com/marketplace/
Nếu tài khoản vào được Marketplace thông qua liên kết trên thì không có vấn đề, nhưng nếu hiện thông báo như hình dưới thì có 2 trường hợp như sau.
1. Liên kết không hoạt động
Lí do: Facebook vẫn đang trong giai đoạn update và phát triển Marketplace mỗi ngày, vì vậy không áp dụng đồng bộ cho tất cả tính năng Marketplace mà cấp quyền sử dụng Marketplace theo từng cấp độ về tài khoản, vị trí..
Để sử dụng Marketplace, bạn cần:
- Sử dụng tài khoản Facebook “trust” – tức đã tạo và sử dụng trong thời gian dài bởi chính sách của Marketplace muốn bảo vệ người dùng tránh tối đa vấn nạn lửa đảo. Tài khoản mới sẽ không có Marketplace và chỉ được mua bán qua group Facebook
- Vị trí: ở sống [hoặc mới du lịch] ở những vị trí chưa được Facebook cho phép sử dụng Marketplace cũng không truy cập mua & bán được. Vị trí này Facebook không công khai.
- Độ tuổi: 18 trở lên.
- Ngôn ngữ.
- Phiên bản mới nhất: Marketplace không dùng được trên ứng dụng Facebook phiên bản cũ hoặc iPhone đời trước iPhone 5.
2. Liên kết hoạt động nhưng không có quyền truy cập vào Marketplace
Tài khoản mất quyền truy cập Marketplace? Nếu nhận được thông báo trên, bạn đã bị Facebook thu hồi quyền sử dụng Marketplace bởi vi phạm Chính sách thương mại hoặc Tiêu chuẩn cộng đồng mà nền tảng này đề ra.Hãy tìm chính sách & tiêu chuẩn của Facebook, rà soát kỹ lưỡng xem sản phẩm dịch vụ hay hành động của bạn có vô tình vi phạm danh mục nào không. Nếu không, có thể kháng nghị theo trình tự sau:
- Đi đến facebook.com/marketplace.
- Nhấn vào Yêu cầu xem xét lại.
- Facebook sẽ xem xét yêu cầu của bạn và trả lời trong vòng 1 tuần thông qua hộp thư hỗ trợ của tài khoản hoặc email liên kết với tài khoản.
Simple Marketplace – Phần mềm miễn phí hỗ trợ tăng trưởng doanh số bán hàng
SỬ DỤNG NGAY
Tính năng độc quyền của Simple Marketplace
Trạng thái Marketplace: Show danh sách tất cả sản phẩm đang bán, đã bán trên tất cả tài khoản [quản lý tập trung]. Ngoài ra có thể kiểm soát trạng thái sản phẩm từ đây [đánh dấu hết hàng, đánh dấu đã có hàng, khách đã đặt cọc…]
- Khai thác tối đa giá trị kênh Profile Facebook mang lại
- Làm việc thông minh & hiệu suất so với cách làm truyền thống.
- Đăng bài đồng loạt trên nhiều tài khoản cùng lúc thay vì mất công đăng nhập thao tác từng tài khoản gây mất thời gian.
- Quản lý trạng thái hàng trăm sản phẩm trên nhiều tài khoản chỉ với 1 giao diện duy nhất.
Ứng Dụng Công Nghệ Simple Marketplace Giải Pháp Giúp Bạn X2-5 Lần Doanh Số
- Trạng thái Marketplace
- Thêm sản phẩm
- Đăng sản phẩm
- Quản lý account
- Cài đặt chung
SỬ DỤNG NGAY
Mạng xã hội Facebook được hơn 800 triệu người dùng sử dụng hàng tháng để mua và bán các sản phẩm và dịch vụ.
Dịch vụ Facebook Marketplace có thể được truy cập trực tiếp từ bên trong Facebook miễn phí thông qua các phương pháp sau:
- Trang web Facebook: Nhấp vào liên kết Marketplace trên menu chính ở bên trái màn hình.
- Ứng dụng Facebook: Nhấn vào biểu tượng trông giống như ba đường kẻ ngang để mở menu phụ, sau đó nhấn vào Marketplace . Nếu bạn không thể nhìn thấy liên kết, nó có thể bị ẩn dưới liên kết See More. Nhấn vào nó để xem tất cả các tùy chọn menu.
Mặc dù Facebook Marketplace thường có thể được tìm thấy thông qua hai phương pháp trên, nhưng tùy chọn này đôi khi có thể biến mất hoàn toàn do sự cố kỹ thuật hoặc hạn chế được đặt trên tài khoản.
Dưới đây là những điều bạn cần biết về cách thêm Marketplace vào Facebook và để biểu tượng đó hiển thị lại trong các ứng dụng và trên trang web Facebook.
Lý do Tại sao Biểu tượng Thị trường Facebook bị Thiếu
Nếu bạn đã mở trang web hoặc ứng dụng Facebook và biểu tượng Facebook Marketplace không hiển thị, có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn có thể gây ra sự cố này.
- Bạn dưới 18 tuổi . Facebook Marketplace chỉ khả dụng cho người dùng Facebook từ 18 tuổi trở lên.
- Khu vực nhà riêng của bạn không được hỗ trợ . Facebook Marketplace chỉ khả dụng ở 50 quốc gia bao gồm Hoa Kỳ, Canada và Úc. Nếu địa chỉ nhà riêng trên hồ sơ Facebook của bạn được đặt thành quốc gia không được hỗ trợ, biểu tượng Facebook Marketplace sẽ không xuất hiện.
- Bạn đang ở một quốc gia không được hỗ trợ . Du lịch đến một quốc gia không được Facebook Marketplace hỗ trợ cũng có thể khiến tùy chọn biến mất khỏi trang web và ứng dụng Facebook.
- Thiết bị của bạn không được hỗ trợ . Facebook Marketplace chỉ hoạt động trên iPhone 5 trở lên, các thiết bị Android và iPad. Nó không hoạt động trên iPod touch.
- Tài khoản Facebook của bạn là mới . Facebook Marketplace được biết là hoàn toàn không xuất hiện đối với những người dùng Facebook mới. Điều này có thể được thực hiện để ngăn những kẻ lừa đảo tạo tài khoản mới và bán các sản phẩm giả mạo ngay sau khi các tài khoản trước đó bị cấm khỏi nền tảng.
- Nó ẩn trong menu động . Menu biểu tượng chính trong ứng dụng Facebook là động và hiển thị các phím tắt cho các tính năng của Facebook mà bạn sử dụng nhiều nhất. Nếu bạn không sử dụng Facebook Marketplace trong một thời gian, biểu tượng có thể biến mất. Nhấn vào biểu tượng ba dòng trong menu chính để xem các dịch vụ khác của Facebook.
- Quyền truy cập của bạn đã bị Facebook thu hồi . Điều này có thể xảy ra nếu bạn đã sử dụng Marketplace theo cách vi phạm các chính sách hoặc tiêu chuẩn của nó.
Cách Nhận Thị trường trên Facebook
Nếu bạn hiện không có Facebook Marketplace sau khi đăng nhập vào Facebook, có một số cách bạn có thể thử để nó xuất hiện.
-
Đăng xuất khỏi trang web hoặc ứng dụng Facebook rồi đăng nhập lại.
-
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook trên thiết bị di động của bạn.
Đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng trên thiết bị Android.
-
Thay đổi quốc gia cư trú của bạn thành quốc gia được hỗ trợ bởi Facebook Marketplace . Truy cập hồ sơ Facebook của bạn, nhấp vào Giới thiệu và nhấp vào dấu cộng để thêm thành phố hoặc Chỉnh sửa để thay đổi thành phố hiện tại của bạn.
-
Sử dụng tài khoản Facebook mới hàng ngày, bình luận về các bài đăng và thêm bạn bè. Sau khi Facebook phát hiện tài khoản của bạn là thật chứ không phải tài khoản giả được tạo ra để bán sản phẩm, chức năng Marketplace có thể được mở khóa.
-
Truy cập trang web Facebook Marketplace trực tiếp trong trình duyệt web. Đây có thể là một lựa chọn sao lưu tốt nếu liên kết từ chối hiển thị trên trang web chính của Facebook và trong các ứng dụng.
Tôi không thể tìm thấy ứng dụng Facebook Marketplace
Trong khi có các ứng dụng riêng biệt cho Facebook Local và Facebook Messenger, Facebook Marketplace hoạt động hoàn toàn trong ứng dụng và trang web chính của Facebook. Nếu bạn đang cài đặt ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng mới, tất cả những gì bạn cần để truy cập Facebook Marketplace là ứng dụng Facebook chính.
Không có ứng dụng Facebook Marketplace chính thức dành cho Android để tải xuống cũng như không có ứng dụng dành cho các thiết bị iOS như iPhone và iPad.
Nếu trước đây bạn đã sử dụng một ứng dụng Facebook Marketplace độc lập, thì đó có thể là một ứng dụng không chính thức. Một số người thích sử dụng các ứng dụng Facebook Marketplace của bên thứ ba, nhưng chúng không cần thiết và thường có ít chức năng hơn ứng dụng Facebook chính.