Tại sao không gọi được zalo

Hiện nay Zalo là một trong những dịch vụ nhắn tin, gọi video phổ biến bên cạnh ứng dụng Messenger. Tuy nhiên, một số người dùng phản ánh khi thực hiện gọi video Zalo sẽ nhận được thông báo lỗi kết nối, hoặc thông báo không thực hiện được cuộc gọi này.

Lỗi không thực hiện được cuộc gọi trên Zalo là một trong những lỗi phổ biến trên Zalo, bên cạnh một số lỗi như không gõ được tiếng Việt trên Zalo, lỗi Zalo 647 nguyên nhân chủ yếu do thiết lập ngày giờ trên thiết bị sai so với hiện tại nên không thể đồng bộ với Zalo, lỗi 600 trên Zalo,... Nhìn chung cách sửa các lỗi Zalo không quá phức tạp, bao gồm lỗi không thực hiện được cuộc gọi trên Zalo. Bài viết dưới đây sẽ đưa ra một số cách giúp bạn khắc phục lỗi cuộc gọi trên Zalo.

• Cách sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại Android
• Cách sao lưu và khôi phục tin nhắn trên Zalo iPhone
• Hướng dẫn xóa và thu hồi tin nhắn trên Zalo

Cách sửa lỗi không gọi được video trên Zalo

Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng

Việc xảy ra lỗi kết nối khi thực hiện cuộc gọi video trên Zalo, gián đoạn trong khi gọi video có thể do kết nối WiFi hay dữ liệu mạng di động có vấn đề.

Bạn hãy kiểm tra lại xem mạng WiFi đang kết nối có ổn định hay không, chất lượng kết nối có tốt hay không. Với dữ liệu kết nối 3G, 4G kiểm tra lại còn ở tốc độ cao hay không. Nếu hết dữ liệu kết nối, hay hết tốc độ cao thì việc gọi điện trên Zalo hay gọi video call Messenger cũng sẽ gặp trục trặc.

Cách 2: Lỗi trên ứng dụng Zalo

Nếu không gọi được video trên Zalo mặc dù kết nối WiFi vẫn đảm bảo, hãy khởi động lại ứng dụng Zalo trên thiết bị. Sau đó xóa cache trên ứng dụng Zalo bằng cách truy cập vào Cài đặt rồi tìm tới thiết lập những ứng dụng đã cài đặt, sau đó chọn ứng dụng Zalo rồi tiến hành xóa dữ liệu.

Cuối cùng hãy khởi động lại ứng dụng để khắc phục các lỗi của Zalo, trong đó có lỗi không gọi được video trên ứng dụng.

Cách 3: Cập nhật Zalo lên phiên bản mới

Đây là cách giải quyết phổ biến nhất khi Zalo hoặc các ứng dụng khác có vấn đề. Khi nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới, những lỗi tồn đọng ở phiên bản cũ, chẳng hạn như lỗi không gọi được video trên Zalo sẽ được khắc phục. Bên cạnh đó, người dùng sẽ được trải nghiệm thêm nhiều tính năng mới ở phiên bản cập nhật

Trên đây là một số cách khắc phục lỗi không thực hiện được cuộc gọi trên Zalo. Trong quá trình sử dụng bạn cũng nên dọn dẹp bộ nhớ, xóa cache và các dữ liệu của Zalo để tăng tốc ứng dụng, đồng thời cũng tăng tốc cho thết bị.

Xem thêm:

• Hướng dẫn hủy kết bạn Zalo trên điện thoại, máy tính
• Cách sử dụng Zalo Web không cần cài phần mềm
• Cách thay đổi ảnh đại diện Zalo trên máy tính

Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

Gọi video Zalo là một trong những tính năng hấp đã được rất nhiều người yêu thích lựa chọn sử dụng để liên lạc với người thân, bạn bè nhanh chóng. Hơn thế nữa tính năng gọi video Zalo này lại hoàn toàn miễn phí để bạn có thể trải nghiệm. Tuy nhiên khi người dùng gặp phải lỗi Zalo không gọi được video trên điện thoại thì phải làm những gì để khắc phục?

Hướng dẫn sửa lỗi Zalo không gọi được video

Để có thể khắc phục lỗi Zalo không gọi được video chúng ta có các phương án như sau:

1. Kiểm tra lại kết nối Internet trên thiết bị

Đầu tiên các bạn cần phải xác nhận xem có phải nguyên nhân lỗi Zalo không gọi được video trên điện thoại có phải bắt nguồn từ nguyên nhân thiết bị của bạn đã gặp sự cố kết nối mạng Interent hay không?

- Đối với kết nối mạng Wifi: Các bạn cần phải kiểm tra xem Wifi này có mạng Internet hay không, hoặc bạn nên lựa chọn thử một mạng Wifi có đường truyền ổn định hơn để sử dụng gọi video trên Zalo.

- Đối với mạng dữ liệu di động 3G: Các bạn cần phải xem và kiểm tra xem dung lượng dữ liệu di động trên thue bao của bạn đã hết hay chưa, hay các bạn đang sử dụng các gói cước tự động ngắt khi đã sử dụng hết data miễn phí mà nhà phát hành khuyến mãi.

2. Kích hoạt lại quyền truy cập Camera trên Zalo

Một nguyên nhân khác khiến nhiều người dùng gặp lỗi Zalo không goi được video trên điện thoại phổ biến hiện nay đó chính là người dùng đã tắt kích hoạt cho phép ứng dụng này truy cập vào Camera thiết bị, và cách khắc như sau:

- Đối với thiết bị Android

Để cấp quyền truy cập Camera cho ứng dụng Zalo chúng ta có các bước như sau:

Bước 1 : Các bạn truy cập vào ứng dụng Cài đặt từ Menu ứng dụng, sau đó các bạn tìm kiếm và ấn chọn mục Ứng dụng như hình dưới.

Tại đây các bạn tìm ứng dụng Zalo và ấn chọn vào ứng dụng này.

Bước 2 : Để sửa lỗi Zalo không gọi được video, các bạn ấn chọn vào mục Quyền từ bảng thông tin ứng dụng này, và kích hoạt chế độ Camera .

Khi bạn đã kích hoạt lại thành công tính năng này, chúng ta đã có thể gọi video Zalo trên Zalo được rồi đấy.

- Đối với các thiết bị iPhone

Cũng giống như các thiết bị Android, các bạn sẽ lần lượt truy cập vào ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính thiết bị, tiếp đó các bạn sẽ tìm kiếm và ấn chọn vào ứng dụng Zalo .

Và tại đây để sửa lỗi Zalo không gọi video được các bạn sẽ cần phải kích hoạt tính năng Camera như hình trên.

3. Cập nhật lại ứng dụng Zalo.

Nếu như 2 cách trên vẫn chưa giúp bạn có thể thực hiẹn cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được video cho bạn bè, người thân, rất có thể nguyên nhân lỗi bắt nguồn từ chính ứng dụng này. Để khắc phục điều này các bạn cần phải xoá, cập nhật lại ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất tại đây:

Tải ứng dụng Zalo cho Android mới nhất tại đây: Download Zalo cho Android.

Tải ứng dụng Zalo cho iPhone mới nhất tại đây: Download Zalo cho iPhone.

Như vậy chúng ta đã vừa cùng nhau đi tìm hiểu về các thao tác, các cách giúp bạn có thể khắc phục, sửa lỗi Zalo không gọi được video trên thiết bị Android, iPhone đang được nhiều người quan tâm hiện nay này rồi.

https://9mobi.vn/huong-dan-sua-loi-zalo-khong-goi-duoc-video-22576n.aspx
Hiện nay ứng dụng Zalo đã cho phép người dùng có thể nâng cao tương tác khi gọi video Zalo bằng cách chia đôi màn hình gọi video Zalo. Nếu như bạn vẫn chưa biết tới thủ thuật này có thể tham khảo bài viết chia đôi màn hình gọi video Zalo và nắm cho mình cách sử dụng để có thể dễ dàng theo dõi người đối diện màn hình mình nhé.