Thanh lý thẻ business lounge access

ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN, CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG

1. ĐƠN VỊ PHÁT HÀNH
Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Nội Bài (NBAS) – Cảng HKQT Nội Bài, Phú Cường Sóc Sơn, Hà Nội, Bộ phận thẻ
1.1 Mua trực tiếp tại:
Các điểm bán hàng của phòng chờ thương gia Sông Hồng. Danh sách các điểm bán hàng sẽ được cập nhật trên
website: businesslounge.vn
1.2 Mua online:
Facebook: Sông Hồng Business Lounge
Email: /
website: businesslounge.vn
Telephone: +84 961 33 11 88/ +8424 359 60999 (nhánh 106 hoặc 108)
2. GIỚI THIỆU THẺ BUSINESS LOUNGE ACCESS
2.1 Thẻ Business Lounge Access (sau đây gọi tắt là “Thẻ”) là dạng thẻ điểm mua trả trước cho phép chủ thẻ và người đi kèm dễ dàng vào sử dụng dịch vụ tại phòng chờ thương gia. Khách hàng không bị hạn chế quyền lợi này bởi hạng ghế hay hãng hàng không.
2.2 Các điều khoản này áp dụng cho những Khách hàng đăng ký thẻ (sau đây gọi tắt là “Hội viên”) qua kênh bán hàng của Công ty NBAS.
2.3 Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/09/2019, và có thể được NBAS điều chỉnh theo thời gian theo Điều 12
3. HÌNH THỨC THẺ
3.1 Hội viên được cấp đồng thời cả 2 loại Thẻ: cứng và điện tử để linh hoạt sử dụng và có chức năng như nhau. Thẻ điện tử sẽ được gửi qua email do Hội viên đăng kí mở thẻ. Thẻ cứng sẽ được gửi đến Hội viên qua đường bưu điện về địa chỉ do Hội viên cung cấp.
3.2 Hộp thẻ cứng của Hội viên nhận được bao gồm: 01 thư chào mừng, 01 thẻ cứng, 01 cuốn hướng dẫn sử dụng Thẻ và Voucher ưu đãi (nếu có).
4. HỘI VIÊN
4.1 Tất cả các công dân ở độ tuổi trưởng thành có đủ hành vi năng lực dân sự đều có thể tham gia Chương trình hội viên Business Lounge Access khi: Đã sở hữu hợp pháp và hoàn thiện việc kích hoạt Thẻ Business Lounge Access.
4.2 Thẻ hội viên Business Lounge Access là tài sản của Công ty NBAS.
4.3 Thẻ hội viên là thẻ cá nhân, có thể chuyển nhượng theo Mục 15.4 Điều 15  với mức phí chuyển nhượng là 175.000 VNĐ/lần.
4.4. Thẻ hội viên có thời hạn 1 năm, có thể gia hạn thẻ thêm 1 năm kể từ ngày hết hạn với mức gia hạn là 175.000 VNĐ/lần.
4.5 Hội viên vui lòng thông báo ngay cho Đơn vị phát hành qua điện thoại hoặc email đã được nhắc đến tại Mục 1.2 Điều 2 khi Thẻ và các phiếu quà tặng bị mất hoặc đánh cắp. Để làm lại Thẻ mới, Hội viên phải thanh toán phí làm lại thẻ cho đơn vị phát hành thẻ là 175.000 VNĐ/ lần. Các phiếu quà tặng bị mất hoặc đánh cắp sẽ không được cấp lại.
4.6 Tất cả các báo giá của Thẻ, các loại phí và dịch vụ chúng tôi cung cấp cho Hội viên đã bao gồm thuế giá trị gia tăng , hoặc các loại thuế tương tự trừ khi có quy định khác.
5. CÁC TIỆN ÍCH TẠI CÁC PHÒNG CHỜ THƯƠNG GIA
5.1 Các tiện ích có tại tất cả các phòng chờ thương gia:
     * Quầy đồ ăn, đồ uống
     * Khu vực làm việc (gồm máy tính, máy in)
     * Màn hình hiển thị chuyến bay
     * Quầy báo chí
     * Wifi đường truyền chất lượng cao
     * Điểm sạc điện thoại
Các tiện ích chỉ có tại một số phòng chờ: Khu vực nghỉ ngơi, Tủ để hành lý, Ghế massage, phòng hút thuốc, phòng tắm (gồm khăn tắm và các vật dụng đi kèm)
5.2 Tiện ích tại các phòng chờ là không đồng nhất. Các phòng chờ được thay đổi, bổ sung, thêm bớt các tiện ích mà không cần thông báo cho Hội viên.
5.3 Khi phòng chờ đã hết chỗ, phòng chờ được quyền từ chối nhận khách.
5.4 Hội viên tự quản lý thời gian lên máy bay do các Phòng chờ không thông báo thông tin chuyến bay đến Hội viên
6. DANH SÁCH CÁC PHÒNG CHỜ THƯƠNG GIA CHẤP NHẬN THẺ
Để đảm bảo quyền lợi Quý Hội viên vui lòng cập nhật thường xuyên danh sách các phòng thương gia phục vụ thẻ Business Lounge Access tại website: businesslounge.vn
7. QUY ĐỊNH VỀ ĐIỂM TRÊN THẺ
7.1 Khái niệm điểm trên thẻ: Giá trị mỗi dịch vụ tại mỗi Phòng chờ sẽ được quy ra một số điểm tương ứng.
7.2 Quy tắc thu hồi dịch vụ: Thẻ Business Lounge Access là dạng thẻ điểm đã được trả trước và được quy đổi ra 1 số điểm nhất định. Mỗi lần sử dụng dịch vụ tại mỗi Phòng chờ, hệ thống sẽ kiểm tra số điểm tương ứng hiện có để xác định giá trị sử dụng của thẻ tại thời điểm sử dụng. Hội viên được vào sử dụng, nếu điểm số trên thỏa mãn điều kiện sử dụng phòng chờ.
7.3 Sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, Hội viên sẽ nhận được 01 email và 01 tin nhắn thông báo trong vòng tối đa 03 ngày về giao dịch đã thực hiện gồm có địa điểm phòng chờ, số điểm bị trừ, số điểm dư và hạn sử dụng thẻ.
Trong trường hợp Hội viên muốn tra cứu toàn bộ lịch sử giao dịch của Thẻ, vui lòng gửi yêu cầu về email về địa chỉ . Trong email viết rõ Họ và Tên, Mã Số Thẻ Thành Viên và Số CMTND/ Hộ chiếu.
7.4 Để nạp thêm điểm vào Thẻ, Hội viên có thể sử dụng các cách sau:
7.4.1 Trực tiếp: Nạp điểm trực tiếp tại các quầy bán Thẻ (Chi tiết trên website: businesslounge.vn)
7.4.2 Online:
Hội viên liên hệ với đơn vị phát hành thẻ qua email: để gửi yêu cầu nạp điểm. Trong email cung cấp rõ Họ và Tên, Mã Số Thẻ Thành Viên và Số CMTND/ Hộ chiếu.
8. CÁC HẠNG THẺ VÀ HẠN SỬ DỤNG