Top 8 fpt shop cửa hàng Quận Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng 2022

Nhận viên kém nhiệt tình, cảm giác rất chán

Shop rộng rải, thoáng mái bảo vệ và nhân viên rất tận tình phụ vụ khách hàng

Cửa hàng fpt này rất rộng, là cửa hàng fpt lớn nhất ở Đà Nẵng.

Chất lượng phục vụ quá tệ.
Mình đến đây 3 lần trong vòng 3 năm nhưng chất lượng phục vụ vẫn tệ như lần đầu

lap đi bảo hành pin, hơn 1 tuần trôi qua khách hàng vẫn chưa nhận được lap. Xin hỏi họ làm việc và học tập kiểu gì? 😡 Hỏi các bên liên quan thì cứ đổ lỗi trách nhiệm cho nhau, và bắt khách hàng phải đợi 😡

Dịch vụ rất tốt, nhân viên tư vấn tận tình chu đáo so với vài năm về trước.

Nhân viên thu ngân thiếu hiểu biết nghiệp vụ. Rút tiền viettelpay mà không biết rút sao làm kẹt mã rút tiền treo tại cửa hàng luôn. Vậy mà bảo đi cửa hàng khác rút làm mất thời gian cả buổi rốt cuộc cũng phải quay lại đây rút.
Làm sai không chịu xin lỗi nhận sai mà chửi ong ỏng lên. Coi thường khách hàng.
Cuối cùng đi gọi quản lí (mà quản lí ở đây kiểu gì mà gọi mãi không được) hướng dẫn mới chịu rút.
Từ đầu đến cuối làm sai mà không có lời xin lỗi nào mà còn thái độ với khách hàng.
Chưa bao giờ gặp nhân viên thu ngân thiếu nghiệp vụ như thế này.

Làm ăn chụp giật, nhân viên không đủ trình độ thẩm đinh thẻ tín dụng của khách hàng chỉ biết cà thẻ tín dụng lấy tiền, khi mà có vấn đề thả cho khách hàng tư thanh toán với lãi suất thẻ tín dụng 25% (khách hàng xoay tiền thanh toán thì note vô hệ thống khách hàng đã đồng ý trả thẳng). 1 sao cho dịch vụ làm ăn chụp giật , thái độ của tổng đài chăm sóc khách hàng kém , hẹn khách hàng giờ giấc không chính xác(FPT cấp quản lý có thể check lại thu âm cuộc gọi với số điện thoại *3638 của người mua hàng), trả lời thì quần. Quá kém cho cả 1 hệ thống tên tuổi. Quá kém cho cả 1 bộ phận chăm sóc khách hàng. FPT làm ăn kiểu vậy thì đừng có mà lên tiếng người Việt ủng hộ hàng Việt, cá nhân mình cảm thấy bị lừa bởi hình thức trả góp và bây giờ phải chọn chịu lãi suất 25% hoặc xoay tiền trả thẳng.

Thiếu tinh thần trách nhiệm khi làm việc. Làm hỏng máy của khách rồi đổ lỗi này nọ

Nhân viên nhiệt tình. Mọi thứ ổn

Tốt nhất đừng nên mua hàng o FPT. Chỉ mang bực mình vào người.

Thuốc tốt , giá cả phù hợp với người tiêu dùng

Từng mua hàng ở đây, hàng thì ok, thái độ nhân viên cũng được. Nhưng mắc bệnh cẩu thả, bán điện thoại thì quên pin, khách phải chạy ra đổi.
Nói chung làm việc hơi củ chuối 1 tí

Vị trí thuận lợi khi mua hàng, ngay cầu Trần Thị Lý, nhân viên nhiệt tình, chính sách tốt...

Thương hiệu uy tín chất lượng, giá cả hợp lý phải chăng

FPT là một thương hiệu lớn và tầm cở không thua gì thế giới di động dịch vụ chăm sóc khách hàng hay tư vấn gì cũng good. Nên cũng k hiểu sau từ khi nào tôi đã tin tưởng và chọn fpt là nơi mua sản phẩm , mua thì nhiều bây giờ ms đi bảo hành lần đầu :( thật sự rất thất vọng :'( . Chuyện là mình có con ipad air 2 mua đc 1 năm r dùng k bao nhiu nhà k có wifi nửa ms ác chứ nên k sử dụng nhìu khi nào rảnh thì ra quán ngồi online tí r về :'( mà k hỉu sao đag dùng máy tự nhiên tắt, r mình đem ra fpt ngồi đó r thấy a nhân Viên cấm sạc vào thì lên nên mình ngỉ đag dùng máy hết pin nên để đó sạc r chặp quay lại lấy. :( quay lại thì a kia nói máy k lên có j gửi qua trung tâm bảo hành xem rồi báo giá lại, nge sửa thì cũng bùn nhưng mà thôi chịu chớ sao giờ :( ai ngờ gửi đó đc gần tuần thì bên trung tâm bảo hành báo là máy hư hỏng nặng k sửa đc???? Hư cái cm j??? Nếu mình cày ipad nhìu thì k nói j ipad mua về mà đau có dùng nhìu bây h nói sửa k dc??? Tôi mua sản phẩm ở fpt mình chớ đâu phải mua ở chợ ở cửa hàng nhỏ??? Hay là bên mình bán hàng dỏm??? \u003e\u003e\u003e Mọi người có mua sản phẩm thì ở đâu cũng tư vấn nhiệt tình khác hẵn vs mình đi bảo hành nha nên mua gì thì hỏi cho rỏ :( làm ăn như.... \u003e\u003e\u003e Đợi

Nhân viên phục vụ không tốt, cần xem lại cách ứng xử với khách hàng. Kể cả quản lý, vì mình vừa gặp quản lý sáng nay nhưng thái độ rất ất ơ.

em có mua máy tính lenovo, k hiểu sao về chưa dùng được 1 tháng thì đã đen màn hình tầm 5s, xong em có đem gửi lại shop và shop gửi lên hãng thẩm định thì nói không vấn đề gì, đến lúc về em nhận lại máy và test máy lại thì vẫn đen màn hình lại. Không hiểu hãng kiểm định kiểu gì mà 1 lỗi vẫn lặp đi lặp lại như vậy, lúc đầu mua thì shop tư vấn lỗi do nhà sản xuất trong vòng 1 tháng sẽ được đổi mới nhưng màn hình cũng là phần cứng là do nhà sản xuất rồi tại sao em không được đổi mới. Em là sinh viên mua máy về học chứ đâu phải để chơi mà cứ bắt em đem máy đi bảo hành miết, bảo hành 1 lần sẽ mất từ 7 đến 15 ngày, như vậy thì công việc học tập của em bị trì hoãn rồi như nào. Thật tình lần này em rất thất vọng về FPTSHOP không có cách giải quyết cho em thích đoán.

Nhận viên bán hàng xinh
Mà nhận viên kỹ thuật thai độ hơi kém, mất thời gian của khách

Nhân viên phục vụ không tốt. Kh trả góp 6t nhưng không báo rõ thành trả góp 4t .tiến
Đã sai còn cho là đúng và k có nổi 1 câu xin lỗi

Vì fpt shop chỗ ngã tư cẩm lệ k có chỗ đánh giá nên mình đánh giá ké trang này. Hôm bữa mình có góp 1 chiêc điện thoại, về nhà rôi đên tháng nộp tiền mơi biết nhân viên ghi sai số hợp đồng, phải chạy xa từ trên hoà vang xuống nắng noi để hỏi. Vào thì nhân viên hai bên đứng khòm lưng bấm điện thoại không thấy nhiệt tình, còn nhân viên thu tiền góp, mình trình bày sự việc như trên cũng không nhận được một lời xin lỗi. Từ nay đến sau sợ tới già không dám ghé nữa!!!

Vào nộp tiền MoMo. Lấy lý do vượt quá han mức giao dịch nên không gửi được tiền. Phải chạy sang chổ khác gửi. Trong khi nhân viên thừa biết là 9.000.000 chỉ cần chuyển khoản 2 lần 5.000.000 và 4000.000 là được. Từng mua hàng ở shop fpt này rất nhiều. Thất vọng thật sự

Cửa hàng này chuyên dùng loa phóng thanh để bên ngoài phát quảng cáo gây tiếng ồn làm ảnh hưởng tới công việc,cuộc sống sức khỏe của người dân trong khu vực,vì một cuộc sống văn minh lành mạnh xin đề nghị mọi người hãy tẩy chay cửa hàng này ngay.

Nhân viên không được nhiệt tình. Mua máy thì nhiệt tình. Còn tư vấn hỗ trợ bảo hành lơ lơ ngơ ngơ như bò đội nón. Tư vấn cho khách mà mắt dán vào điện thoại. Còn hỏi tới trả lời cụt ngủn. Mua 2 máy ở đây mà không hài lòng về thái độ phục vụ. Thua xa nguyễn tri phương.

Dịch vụ ở đây khá tệ tôi đã mua 1 cái latop ở đây và mãi mãi sau này tôi sẽ ko mua bất cứ sản phẩm gì ở đây nữa . Tổng đài cskh của fpt shop cũng trả lời khách hàng rất vòng vo

Mua máy ở đây 2 năm và khi cần cài đặt lại máy, mang ra xử lý rất nhanh. Sẽ ủng hộ khi có nhu cầu.

nhân viên phục vụ rất nhiệt tình. hướng dẫn rất chi tiết. sẽ ủng hộ thêm

Mua hàng nhanh chóng, phục vụ rất tốt.

Quản lý rất nhiệt tình, thân thiện với khách hàng. Camera ở một hệ thống bán lẻ hàng điện tử mà không rõ nét, không ghi âm được ( khi khách hàng có những vấn đề khuất mắc cần giải quyết thì camera chỉ là một vật trang trí cho đẹp mắt.) Sẽ không có quay lại lần sau ở shop dù là mua hàng hay đóng tiền trả góp.

Tôi thấy đội ngủ nhân viên làm việc và chăm sóc khách hàng không nghiêm túc , khách hàng vô cửa hàng cũng ko thèm chào mãi lo bấm điện thoại và thái độ làm việc của chị thu ngân Nguyễn Thị Thu Hiệp nhăn nhó tỏ ra khó chịu với khách hàng riêng tôi thì nhiều lần lắm rồi , tôi cũng hay ghé shop FPT mua củ xạc và mua máy Huawei Nova 3i 128G , khách hàng đến của hàng của shop là để tham quan mua sắm , nộp tiền trả góp hay làm việc gì nếu có nhu cầu , các bạn tại 826 Ngô Quyền , Phường An Hải Bắc , Quận Sơn Trà , Thành phố Đà Nẵng làm mất đi hình ảnh đẹp của FPT , xin công ty FPT điều chỉnh lại các bạn để các bạn cố gắng phục vụ khách hàng tốt hơn. Đặc biệt là chị thu ngân Nguyễn Thị Thu Hiệp , nhăn nhó với khách hàng. Nếu công ty ko tin hay lời nói tôi không có căn cứ , xin cử người đến đóng giả người ăn mặc dơ bẩn đến quầy thu ngân nộp tiền thì sẽ rõ.

Chào FPT Đà Nẵng !
Tôi buộc phải viết những điều này lên đây vì tôi không thể tìm ra bất kỳ chỗ nào để phản ảnh chất vụ tại địa điểm FPT 826 Ngô Quyền. Sự việc là sáng nay tôi có dán 02 màn hình cường lực cho 2 cái điện thoại của tôi đã từng được dán ở đây. Sau khi chờ đợi khoảng 30 phút thì 2 cái điện thoại của tôi cũng đã được nhân viên FPT bảo là đã xong. Tôi cũng không kiểm tra vì từ lâu tôi vẫn nghĩ dịch vụ tại FPT shop khá ok nhưng thực chất khi vào văn phòng và bỏ 2 cái điện thoại trên bàn tôi mới thấy sự thiếu chuyên nghiệp của nơi này. Màn hình dán cực kỳ cẩu thả, không vệ sinh trước khi dán, mặt dán có nhiều lỗ bọt , thạm chí bề mặt còn hẳn rõ hai vết vân tay khá lớn của nhân viên và vết cắt tiếp xúc của các phần tiếp xúc giữa camera và miếng dán thì khá rộng và tuỳ hứng thể hiện sự cẩu thả và vô cũng xem thường khách hàng.
Tôi mang ra phản ảnh và đề nghị khắc phục thì nhân viên chỗ này bảo rằng đây là miếng dán nhiệt nên cần phản dùng điện thoại nóng lên nó mới hết. Tôi quá bất ngờ và xém té vì câu trả lời trên. Tôi nghĩ trong lòng hay là vì là miếng dán của chương trình khuyến mãi nên mới như vậy. Nghe câu này tôi hơi choáng nhưng thực sự tôi phải kìm nén cơn giận của mình trước thái đọ tỉnh bơ của nhân viên và cả Quản lý ở đây và cầm cái điện thoại về mà thực sự là muốn ném cái điện thoại vào cái mặt của những con người gọi là đại diện cho bộ mặt của FPT, hoặc nhẹ nhất là gỡ miếng dán kia ra dán vào những khuôn mặt ở đây để bỏ bớt đi sự giả tạo mà họ trét lên quá dày hòng lừa bịp khách hàng. Nếu có bất kỳ ai đó là người của FPT hãy vui lòng cho tôi một lời giải thích có tình, có lý hơn để niềm tin của tôi đối với FPT không bị đánh mất bởi một vài con sâu be bé nơi đây vì tôi nghĩ niềm tin của một thương hiệu không dễ gì xây dựng được. Hoặc ít nhất là gửi giúp tôi phản ảnh này đến người có trách nhiệm để họ biết rằng họ quá chăm chú đến việc mở rộng thị phần , mở rộng địa bàn mà quên mất việc chăm sóc chất lượng dịch vụ của mình cũng là việc cần ưu tiên trước nhất.
Xin cảm ơn bất kỳ ai đã đọc comment này và tôi vẫn chờ đợi một sự phản hồi tích cực nhất từ FPT...

Anh nhân viên dán điện thoại có hơi khó chịu với khách hàng ! Dán điện thoại cũng tạm được. Cho 3 sao. Mong anh nv khắc phục

Ok. Phục vụ tốt
Nhiều chủng loại máy tính, điện thoại

N.v tư vấn nhiệt tình dễ hiểu hơn về sản phẩm

bảo vệ như cc khách để xe kh tự xếp lại còn chưởi khách