Trung tâm trợ giúp google khoi phuc gmail

Các dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nâng cao trải nghiệm Google Workspace của bạn nhờ dịch vụ hỗ trợ có trong Danh mục dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Xem các gói Hỗ trợ

Khắc phục các vấn đề xảy ra với Google Workspace

Dịch vụ hỗ trợ Quản trị viên Google Workspace

Quản trị viên Google Workspace có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ qua nhiều kênh. Đăng nhập với vai trò quản trị viên để được trợ giúp và để quản lý người dùng. Ngoài ra, hãy kết nối với Cộng đồng trợ giúp quản trị viên Google Workspace.

Kênh hỗ trợ chung của Google

Nếu bạn không phải là quản trị viên Google Workspace, hãy tìm lời giải đáp cho những vấn đề liên quan đến sản phẩm, thanh toán và các vấn đề khác trên trang Trợ giúp của Google.

Các dịch vụ chăm sóc khách hàng

Tìm hiểu về thời gian phản hồi và các dịch vụ có trong gói chăm sóc khách hàng có tính phí.

• Dịch vụ hỗ trợ nâng cao keyboard_arrow_down

  Tăng tốc thời gian phản hồi

  Khả năng phân loại trường hợp một cách thông minh cùng với thời gian phản hồi nhanh hơn.

  

  Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

  Các chuyên gia Hỗ trợ kỹ thuật có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm cùng với những công cụ phân tích mang đến cho bạn trải nghiệm Dịch vụ hỗ trợ tốt hơn.

  Dịch vụ hỗ trợ về công nghệ của bên thứ ba

  Trợ giúp thiết lập, định cấu hình và hỗ trợ kỹ thuật cho các ứng dụng bên thứ ba (ở mức hợp lý về phương diện thương mại).

• Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt keyboard_arrow_down

  Thời gian phản hồi trong vòng 15 phút cho các Yêu cầu có mức độ ưu tiên 1

  Thời gian phản hồi linh hoạt theo mục tiêu để giảm thiểu tình trạng gián đoạn kinh doanh.

  Hướng dẫn dựa trên bối cảnh của khách hàng

  Các cố vấn kỹ thuật được chỉ định cùng với bối cảnh cấu trúc cụ thể về môi trường giúp bạn giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

  Các dịch vụ hỗ trợ chủ động

  Đánh giá hoạt động hằng quý giúp cải thiện chất lượng của dịch vụ hỗ trợ và xác định những chỉ số chính hoặc dự án cần được hỗ trợ nhiều hơn.

Dịch vụ gia tăng giá trị

Mở rộng khả năng của Dịch vụ hỗ trợ nâng cao và Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt bằng cách mua Dịch vụ gia tăng giá trị dành cho Google Workspace. Có hai phương án giúp tăng khả năng tuỳ chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp bạn, đó là Dịch vụ hỗ trợ có đảm bảo dành cho Google Workspace và Dịch vụ tư vấn kỹ thuật dành cho Google Workspace.

Dịch vụ hỗ trợ có đảm bảo dành cho Google Workspace

Thúc đẩy hành trình quản trị thông tin của bạn bằng Dịch vụ hỗ trợ có đảm bảo dành cho Google Workspace. Đây là phương pháp đơn giản nhằm giúp những tổ chức có yêu cầu nghiêm ngặt về quản trị như tổ chức bạn kiểm soát Dịch vụ hỗ trợ của Google Workspace. Quy trình thiết lập đơn giản và khả năng kiểm soát tuân thủ chặt chẽ sẽ mang đến cho bạn tất cả lợi ích của Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, cùng với một lớp tính năng quản trị bổ sung. Dịch vụ gia tăng giá trị dành cho Google Workspace được cung cấp tại Hoa Kỳ. Ngoài các lợi ích của Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, Dịch vụ này còn có thêm ưu điểm là người dùng có thể nhận được Dịch vụ hỗ trợ từ người Hoa Kỳ tại các địa điểm ở Hoa Kỳ. Dịch vụ hỗ trợ có đảm bảo dành cho Google Workspace được cung cấp độc quyền cho khách hàng sử dụng Dịch vụ hỗ trợ đặc biệt.

Khắc phục các vấn đề xảy ra với Google Workspace

Nhận trợ giúp về cách khắc phục các vấn đề thường gặp hoặc truy cập vào Trung tâm trợ giúp dành cho Quản trị viên Google Workspace.

Bạn đang tìm kiếm các giải pháp tùy chỉnh? Tìm hiểu về các dịch vụ tư vấn của chúng tôi.