Giá tiền tip cho hướng dẫn viên năm 2024

Tiền tip dần trở thành một nét văn hoá thú vị trên phạm vi toàn cầu. Mà văn hoá thì có tính động và cần ứng xử một cách linh hoạt. Một tập tục có thể phù hợp với dân tộc này nhưng lại là điều cấm kỵ ở một nơi khác, tiền tip trong văn hoá du lịch cũng không nằm ngoài quy luật ấy.

Tại Mỹ, tiền tip được xem là một khoản bắt buộc trong các nhà hàng, thậm chí nhiều nhà hàng còn in sẵn số tiền tip gợi ý cho khách hàng.

Tại đa số các quốc gia phương Tây, tiền tip thường được tính thẳng vào hóa đơn, nhưng bạn vẫn nên để lại 1 ít tiền lẻ để cảm ơn nhân viên phục vụ (không bắt buộc)

Nhiều nước như Hàn Quốc, Thái Lan, Đan Mạch, Australia… lại không quá quan trọng về tiền tip, có hay không đều được.

Ngược lại, một số quốc gia lại nói không hoàn toàn với tiền tip. Thậm chí, tại Nhât Bản, việc để lại tiền tip có thể bị xem như một sự sỉ nhục, và người nhân viên sẽ tìm mọi cách để trả lại cho bạn.

➢ Mỹ: Ở hầu hết nhà hàng và quán bar ở Mỹ, nhân viên thường nhận được mức lương theo giờ thấp hơn mức lương tối thiểu, chính vì vậy, họ luôn kỳ vọng rằng tiền lương của họ sẽ được bổ sung bằng tiền tip. Các tiêu chuẩn chung cho khoản tiền tip thường rơi vào khoảng 15-20% giá trị hóa đơn. Nhiều nhà hàng còn ghi rõ số tiền ít nhất bạn phải tip. Nếu bạn tip ít hơn người phục có thể sẽ tỏ thái độ không vui, thậm chí nhiều nơi còn không chấp nhận nếu bạn không trả đủ tiền tip.

➢ Mexico: Tương tự Mỹ, nhân viên phục vụ ở Mexico cũng yêu cầu số tiền tip cố định từ 10-15% và 18-20% giá trị hóa đơn cho những dịch vụ cao cấp hơn.

➢ Canada: Cũng như Mỹ & Mexico, nguyên tắc tiền tip tại quốc gia thân thiện này là du khách nên tip khoảng 15 – 20% giá trị hóa đơn mặc dù iền phục vụ thường không được ghi trong danh sách giá.

Brazil: Không nên tip thêm vì thường đã có 10% phí phục vụ được cộng vào hóa đơn có ghi rõ mức tiền thưởng mà du khách phải trả.

➢ Nam Phi: Tiền tip cho bồi bàn thường từ 10-15% hóa đơn. Đối với người khuôn vác đồ hộ bạn trong khách sạn, giá của mỗi túi đồ là 1 USD, 3-5 USD cho người canh cửa. Lái xe taxi sẽ được tip thêm 10% so với hóa đơn còn hướng dẫn viên du lịch là 10 USD/ngày.

➢ Pháp: Mặc dù 15% phí phục vụ đã được cộng vào hóa đơn, nhưng theo quy tắc tiền tip tại đất nước châu Âu này, tốt nhất du khách nên để lại thêm một vài đồng lẻ để cảm ơn vì sự phục vụ tận tình của nhân viên.

➢ Đức: Mức tiền phục vụ đã được liệt kê sẵn trong menu giá của các nhà hàng và quán bar trên toàn nước Đức, tuy nhiên thêm khoảng 10% giá trị hóa đơn sẽ tốt hơn nếu du khách yêu cầu phục vụ nhiều lần và đi theo một nhóm lớn nhé.

Thổ Nhĩ Kỳ: Khi đến Thổ Nhĩ Kỳ, bạn chỉ cần chi tiền tip khi vào các nhà hàng sang trọng (khoảng 10 – 15% tổng hóa đơn). Mặt khác, bạn nên đưa tiền tip trực tiếp cho nhân viên phục vụ - họ sẽ cảm thấy vui hơn nhiều.

➢ Hy Lạp: Các nhà hàng ở Hy Lạp thường sẽ tính phí dịch vụ khoảng 1 euro/người. Nếu trong hóa đơn không có khoản này, bạn nên để lại tiền tip khoảng từ 5 – 10% trên tổng hóa đơn.

➢ Ấn Độ: Tại Ấn Độ, số tiền tip phụ thuộc vào giá trị hóa đơn, thông thường là từ 5 – 10% nếu ở các thành phố lớn. Nói chung, bạn nên để lại tiền tip vào khoảng 7% tổng hóa đơn là phù hợp nhất.

➢ Singapore: Tại đây, tiền tip được tính luôn vào trong hóa đơn nhà hàng. Nếu hóa đơn không có tiền tip, du khách có thể để lại một ít tiền lẻ cho bồi bàn. Tuy nhiên tất cả các nhân viên khách sạn và nhà hàng đều không bắt buộc du khách phải boa tiền, nên bạn có thể tip "tùy tâm" hoặc là không.

➢ Malaysia: Tại nhà hàng, bạn sẽ "được" cộng 10% tiền tip vào trong hóa đơn, còn tiền tip tại khách sạn là không bắt buộc. Bạn có thể hào phóng boa thêm cho người khuân đồ giúp mình nhưng cũng có thể từ chối.

➢ Thái Lan: Tại nhà hàng, bạn hãy boa thêm cho bồi bàn 1 USD/bữa ăn, 1-2 USD/túi đồ cho người khuân vác, 1 USD cho người lái taxi và 2 USD/giờ cho lái xe riêng. 10-20 USD/hướng dẫn viên du lịch.

➢ Italy: Ở Italy, có một quy tắc gọi là “pane e coperto”, theo đó khách hàng phải trả một khoản phụ phí trước khi bước vào quán bar hoặc nhà hàng. Ngày nay, “pane e coperto” không còn phổ biến, thậm chí là bất hợp pháp tại một số khu vực, du khách đến các nhà hàng Italy có thể gặp “servizio” hoặc phí dịch vụ được thêm vào hóa đơn. Nếu không có cả 2 thì bạn có thể tip 1euro/người hoặc đơn giản là làm tròn hóa đơn.

* Những quốc gia không cần Tip: Như đã nhắc đến, bạn KHÔNG để lại tiền tip ở Nhật Bản. Ngoài ra, tại một số quốc gia như Trung Quốc, Úc, Hàn Quốc, Phần Lan là một số quốc gia không có quy định về tiền tip nên bạn không cần phải đắn đo về vấn đề này khi đến các quốc gia này.

Chuyện tip hay không tip khi sử dụng các dịch vụ tại khách sạn, nhà hàng, quán café Việt xưa nay thiêng về sự “tự nguyện” của du khách. Ấy vậy mà có nơi quy định hẳn mức tiền khách phải tip cho nhân viên phục vụ, cụ thể là HDV, nếu book tour tham quan 1 ngày.

Khách đi du lịch bị buộc tip cho HDV: nên áp dụng hay không?

Tip là gì? Tip cho ai?

Bắt buộc khách tip cho HDV khi đi du lịch

Mới đây, Hiệp hội Hướng dẫn viên chuyên nghiệp TP.Phú Quốc đã ký văn bản Thông báo Bổ sung Quy chế của Hội, trong đó thông tin chi tiết mức thu tiền tip của du khách, áp dụng từ 15/5/2022. Cụ thể:

- Thu 25.000đ/người/ngày đối với khách du lịch người Việt Nam

- Thu 2USD/người/ngày đối với khách du lịch đến từ các quốc gia thuộc khu vực châu Á

- Thu 4USD/người/ngày đối với khách du lịch đến từ các quốc gia thuộc khu vực còn lại

Văn bản này được đăng tải công khai trên mạng xã hội và nhận về lượt tương tác cực lớn. Trong đó, nhiều doanh nghiệp lữ hành, người làm du lịch bị “sốc nặng” và bài tỏ bức xúc trước quy định vô lý “chưa từng có” như thế.

“Bỏ qua những câu chữ, định nghĩa gây khó hiểu, tôi thấy mức tiền tip như trong văn bản vô cùng phi lý. Với khách Việt thu mức 25.000đ/người/ngày tức là nếu đoàn khách 20 người đến Phú Quốc thì HDV được quyền thu phí phục vụ 500.000đ/ngày, chưa tính công tác phí được trả riêng, trung bình khoảng 500.000-600.000đ/người/ngày, có người cao hơn rất nhiều tùy tính chất phục vụ” - CEO một công ty du lịch có tiếng bày tỏ quan điểm.

“Còn nếu là khách quốc tế ngoài châu Á, ví dụ một đoàn 10 khách Nga thôi thì 1 ngày đoàn đó phải trả cho HDV đến 40USD tiền tip, tương đương gần 1 triệu đồng tiền Việt. Khoản tiền này có thể gọi là “lãi to” chứ không phải ít. Chưa kể, công ty gộp khách inbound gồm khách quốc tế đến từ nhiều châu lục trên toàn cầu là hết sức bình thường. Họ đi chung tour, dùng cùng dịch vụ và HDV sẽ ngồi phân loại quốc tịch từng nhóm khách để thu tiền tip chắc? Vậy thì lộn xộn và tức cười quá!”

Thông báo bổ sung quy định tip cho HDV khi đi du lịch Phú Quốc

Văn hóa Tip tại Việt Nam xưa nay có - không đều được

Việt Nam trước giờ chưa có luật quy định du khách phải tip cho nhân viên phục vụ khi đi du lịch - có chăng chỉ có 10% phí phục vụ (khoản này không phải tip). Việc khách tip hay không đều tùy quyết định của bản thân họ, dựa trên mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ mà cá nhân hay cơ sở đó mang lại. Thông thường, nhân viên “bán” sản phẩm, dịch vụ du lịch sẽ được tip khi phục vụ khách tốt hơn mức bình thường hay bằng hoặc vượt trên kỳ vọng của khách. Thậm chí, khách hoàn toàn có thể không cần tip vì không thích hay không có thói quen tip, chưa kể ai cũng đã trả đủ chi phí cho sản phẩm, dịch vụ họ sử dụng, đôi khi có cả phí phục vụ cộng thêm.

Chính vì vậy, quy định tip cho HDV được Phú Quốc đưa ra nhận phải phản ứng trái chiều từ nhiều phía, không chỉ những ai có ý định đi du lịch Phú Quốc mà ngay cả người làm dịch vụ, liên quan trực tiếp như doanh nghiệp lữ hành hay HDV cả nước.

Nguy cơ mất khách, xấu hình ảnh hiện hữu

Nhiều người cảnh báo: “Văn bản này nếu được triển khai chắc chắn sẽ là điểm trừ lớn của du lịch Phú Quốc, khiến “đảo Ngọc” mất đi một lượng khách đáng kể, bao gồm cả khách quốc tế và khách nội địa.”

Điều này hoàn toàn có cơ sở bởi trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế nặng nề do Covid, khoản tiền dành cho du lịch của du khách toàn cầu bị thắt chặt. Nhiều người tính toán, cân đo chi phí bỏ ra với giá trị dịch vụ sẽ nhận về. Chưa kể, các chi phí liên quan đến chuyến đi cũng không ngừng tăng cao càng khiến du khách khó chấp nhận trả thêm 1 khoản tip bắt buộc như thế.

Thêm nữa, xu hướng du lịch của khách đang yêu thích Việt Nam do thành công trong công tác chống dịch, tỷ lệ phủ vaccine cao hay dịch vụ giá rẻ kèm theo con người thân thiện… Nhiều tour được đặt trước để dành chỗ cho ngày được nhập cảnh sau khi du lịch quốc tế mở cửa càng đặt kỳ vọng tăng lượng khách đến, làm đẹp và quảng bá sâu rộng hình ảnh du lịch Việt đến bạn bè năm châu. Tuy nhiên, quy định về khoản tip bắt buộc này đôi khi sẽ là “vật cản” khiến hình ảnh du lịch Việt nói chung và du lịch Phú Quốc nói riêng mất điểm đáng kể, mất cả lợi thế cạnh tranh với các nước lân cận trong kế hoạch kết hợp tour xuyên châu lục của các công ty lữ hành quốc tế. Vậy nên, nếu không muốn tự đánh mất cơ hội hút khách thì Hội HDV du lịch chuyên nghiệp Phú Quốc cần xem xét lại mức tip, thậm chí cả quy định có phần thiếu thuyết phục này.

“Du lịch Việt đúng là đang mở toang cánh cửa để phục hồi. Tuy nhiên, du khách không phải đã đợi sẵn ở cửa khẩu hay sân bay, chỉ cần chúng ta bung cửa thì họ tràn vào ngay. Muốn có khách phải có gì đó hấp dẫn hay đặc biệt để thu hút. Bởi trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện tại, việc hút khách là vấn đề rất khó khăn, chưa kể nhiều quốc gia Đông Nam Á khác không chỉ đã mở cửa từ lâu mà chính sách của họ cũng hấp dẫn hơn Việt Nam rất nhiều…”