Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

Nguyên nhân bị khóa sim Viettel

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

Hiện nay số lượng thuê bao di động đã đăng ký tại Việt Nam lên đến hơn 140 triệu thuê bao, trong đó số lượng nhà mạng được nhiều người dùng lựa chọn nhất chính là Viettel. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, sẽ có những trường hợp sim Viettel bị khóa bởi nhà mạng, nguyên nhân chính có thể là do:

  • Sim hết hạn sử dụng sẽ bị khóa 1 chiều, và sau 120 ngày nếu không mở khóa thì sẽ bị khóa 2 chiều.
  • Nhập sai thẻ cào 5 lần liên tiếp sim cũng sẽ bị khóa.
  • Sim chưa đăng ký chính chủ sẽ bị liệt vào danh sách sim rác và tạm khóa.
  • Sim của bạn bị nhiều người dùng phản ánh đến Viettel vì tình trạng phát tán tin nhắn spam ảnh hưởng đến họ.
  • Một số hành động cần bạn phải cung cấp mã PIN, mã PUK của sim và bạn nhập sai cũng dẫn đến việc sim bị khóa.
  • Thuê bao trả sau chưa thanh toán cước điện thoại đúng kỳ hạn cũng sẽ bị tạm khóa sim.

Cách mở sim Viettel bị khóa chi tiết nhất

Khi sim Viettel bị khóa, người dùng không cần quá lo lắng vì việc mở khóa cũng khá đơn giản, và tùy vào từng lý do sẽ có cách mở khóa riêng. Cụ thể như sau:

  • Nếu sim bị khóa 1 chiều vì hết hạn sử dụng, cách mở khóa rất đơn giản. Bạn chỉ cần nạp thêm tiền vào tài khoản sim, tự động sim sẽ được mở khóa. Còn nếu để đến lúc bị khóa 2 chiều thì bạn cần tìm đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel để yêu cầu mở khóa sim.
  • Khi sim của bạn bị khóa do nhập mã thẻ cào sai 5 lần, bạn có thể sử dụng số điện thoại khác để gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel (197, 198, 18008198) và cung cấp thông tin về số thuê bao đang bị khóa để được hỗ trợ mở khóa.

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

  • Nếu sim bị khóa vì lý do chưa đăng ký thông tin chính chủ, bạn cần đem chứng minh nhân dân/ căn cước công dân đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel để đăng ký thông tin.
  • Khi sim bị khóa vì nhập sai mã PIN, mã PUK, người dùng cần đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel để mở khóa.
  • Nếu sim bị khóa vì chưa thanh toán cước điện thoại, bạn chỉ cần thanh toán cước (trực tiếp tại các trung tâm Viettel hoặc thanh toán online). Sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán cước phí thành công, sim của bạn sẽ được mở lại để sử dụng.

Những lưu ý cần ghi nhớ để tránh bị khóa sim

Có thể thấy việc bị khóa sim Viettel tuy xử lý cũng khá đơn giản nhưng ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến người dùng. Chính vì vậy, các bạn nên ghi nhớ những lưu ý sau để không gặp phải trường hợp bị Viettel khóa sim nhé:

  • Cần đăng ký chính chủ cho sim ngay khi vừa bắt đầu sử dụng. Các bạn có thể đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel để làm điều này hoặc tự mình thực hiện theo hướng dẫn sau.
  • Cẩn thận khi nạp thẻ cào cho điện thoại để tránh việc nhập sai quá 5 lần. Sau mỗi lần nạp, hạn sử dụng sẽ tự động được gia hạn, người dùng cần ghi nhớ để nạp thêm tiền vào tài khoản trước thời điểm này, tránh việc bị khóa sim vì hết hạn sử dụng.
  • Hạn chế tối đa các hành động bắt buộc khai báo mã PIN, mã PUK của sim. Nếu thật sự cần thiết nên gọi điện tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để hỏi về mã PIN, PUK của sim để tránh việc nhập sai.

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

  • Cần thanh toán cước phí thuê bao trả sau đúng thời hạn.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách xử lý khi gặp phải tình trạng sim Viettel bị khóa. Tại website của FTPShop còn có rất nhiều những thông tin thú vị và các thủ thuật hữu ích được chúng tôi cập nhật liên tục, hãy thường xuyên truy cập để theo dõi nhé.

Xem thêm:Những thông tin cần biết khi muốn làm lại sim Viettel

Nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa và cách mở khóa

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

Nguyên nhân chủ quan:

Các thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ nên bị thu hồi sim. Ngoài ra, với các thuê bao trả sau, nếu không thanh toán cước phí theo đúng quy định của nhà mạng đề ra thì cũng sẽ bị khóa sim.

2. Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa

Trường hợp 1:

Nếu sim Viettel bị khóa là thuê bao chưa đăng ký thông tin chính chủ thì bạn có thể tới các quầy giao dịch của Viettel để được hướng dẫn làm sim chính chủ. Khi đi, nhớ mang giấy chứng minh thư nhân dân bản gốc và một bản photo để đối chiếu. Chuẩn bị thêm một vài số điện thoại di động (từ 3 – 5 số) mà bạn thường xuyên liên lạc để cung cấp thêm thông tin nhằm xác thực thuê bao một cách dễ dàng hơn.

  • Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao trả trước của Viettel ngay tại nhà

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

Ngược lại, sim đang bị khóa đã đăng ký chính chủ bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài Viettel theo số 1800.8198 và làm theo hướng dẫn thì sẽ không còn lo lắng về việc bị nhà mạng khóa sim.

  • Số tổng đài các nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile

Trường hợp 2:

Số thuê bao Viettel của bạn sẽ bị khóa khi nạp thẻ cào sai 5 lần liên tiếp. Cách duy nhất bạn cần làm để có thể mở khóa sim Viettel trong trường hợp này là gọi đến tổng đài Viettel 189 (100đ/phút) hoặc 1800.8198 (miễn phí) và nhờ tổng đài viên hỗ trợ mở lại cho bạn.

Để mở khóa sim Viettel nhanh chóng, trước khi gọi điện cho tổng đài bạn nên chuẩn bị một vài thông tin sau:

  • Thời điểm bị khóa Sim.
  • Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.
  • Số serial của thẻ cào trả trước mà bạn đã nạp sai.

Nếu dùng thuê bao khác để gọi hỗ trợ thì bạn cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin sim bị khóa:

  • Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất.
  • Số tiền hiện có có trong tài khoản gốc.
  • Cung cấp số điện thoại đang bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.
  • Số serial thẻ sim của sim bị khóa (số này nằm ở phía sau mặt sim).

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

Trường hợp 3:

Sim bị chặn 1 chiều do thời hạn sử dụng đã hết, với tình huống này các thuê bao chỉ cần nạp thẻ vào tài khoàn để cộng thêm ngày sử dụng là sim đã có thể tự động kích hoạt lại.

Trường hợp 4:

Với các thuê bao trả trước 15 ngày sau khi khóa 2 chiều bạn hãy mang chứng minh thư đến các điểm giao dịch để làm lại sim.

Trường hợp 5:

Thuê bao trả sau nếu quá 60 ngày không thanh toán cước phí thì bạn cần phải thanh toán hết phí tại các điểm giao dịch và phải chứng minh là chủ của thuê bao.

Trên đây là những nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa cũng như cách mở sim Viettel bị khóa đơn giản nhất. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn dễ dàng khắc phục sự cố và không làm gián đoạn quá trình liên lạc.

Chúc bạn mở khóa sim Viettel thành công!

Xem thêm:

  • Nhận 3 tháng xem phim miễn phí trên iflix bằng sim Viettel
  • Cách đăng ký gói 4G sim sinh viên Viettel, Mobifone và Vinaphone
  • Cách đăng ký nhạc chờ Viettel

  • Cách gửi thiệp Lễ tình yêu trên My Viettel

Thứ Sáu, 05/07/2019 16:40

3,633 👨 221.397

1 Bình luận

Sắp xếp theo Mặc địnhMới nhấtCũ nhất

Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

Nguyễn Vũ

Xim cua em no bi chan va bi khoa chi mo giup em voi 0397****** cua em no bj chan va bi khoa chi khoi phuc giup em voi ạ

Thích Phản hồi 13:04 02/10

  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao

    Quantrimang.com

    Chào bạn, trường hợp này bạn gọi lên tổng đài Viettel 18008098 hoặc 198 để được hỗ trợ nhé.

    Thích Phản hồi 15:52 02/10

Tham khảo thêm

  • Đâu là nguyên nhân khiến smartphone phát nổ và cách phòng tránh?
  • Nguyên nhân gây táo bón và cách khắc phục
  • Nguyên nhân khiến tài khoản Zalo của bạn bị khóa
  • Nguyên nhân iPhone không nhận phụ kiện và cách xử lý
  • Nguyên nhân pin sạc dự phòng phát nổ, gây cháy và cách phòng tránh
  • Nguyên nhân khiến điện thoại bị tắt nguồn liên tục và cách khắc phục
  • 5 nguyên nhân chính khiến tủ lạnh bị chảy nước - Cách khắc phục

Bài viết mới nhất

  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    KDE Connect
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách xem lại Story Instagram rất đơn giản
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Ngày đẹp tháng 6 năm 2022, ngày tốt tháng 6 năm 2022là ngày nào?
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Top 7 app gửi tiết kiệm uy tín, lãi suất cao hiện nay
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách tạo Instagram avatar, Instagram sticker của riêng bạn
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Tin tặc tuyên bố 'đánh chiếm' Verizon nhưng nhà mạng lớn nhất nước Mỹ quyết không tin

Dịch vụ nhà mạng

  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Kiểm tra dịch vụ Vinaphone đã đăng ký như thế nào?
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    197 là số điện thoại gì? Tại sao 197 gọi điện cho bạn?
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách đăng ký CF50 Mobifone 30GB/tháng
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách từ chối tin nhắn quảng cáo của nhà mạng Viettel, VinaPhone, Mobifone
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách đăng ký D500V VinaPhone nhận ưu đãi hấp dẫn
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách hủy gói MIU90 Mobifone nhanh chóng
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách đăng ký V160K Viettel nhận 2GB/ngày
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách đăng ký gói D500T Viettel nhận 48GB/1 năm
  • Tài khoản điện thoại bị khóa thì phải làm sao
    Cách đăng ký gói cước HD500 Mobifone nhận 55GB data 4G
Xem thêm