Nếu là người sử dụng Zalo lâu năm thì chắc chắn bạn cũng đã từng gặp phải tình trạng rắc rối khi không vào được Zalo trên máy tính để giải quyết công việc hay trao đổi, liên hệ với người thân, bạn bè. Vậy bạn đã biết cách xử lý tình huống này như thế nào chưa? Hãy cùng Vương Khang tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục nhanh chóng nhất nhé!
Zalo là gì?
Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện thoại miễn phí với nhiều tính năng tiện dụng, hoạt động trên nền tảng di động và máy tính.
Kể từ khi ra mắt năm 2012, nó đã nhanh chóng thu hút được một lượng đông đảo người dùng nhờ khả năng hoạt động tốt, ổn định trên hạ tầng mạng Việt Nam.
Tuy nhiên, đôi khi nó lại gặp phải một số trục trặc phổ biến khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính. Nhưng nếu có gặp phải tình trạng này thì bạn cũng đừng vội lo lắng bởi nó có rất nhiều cách dễ dàng để khắc phục.
Nguyên nhân khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Nếu bạn đang cố gắng truy cập vào ứng dụng trò chuyện Zalo trên máy tính của mình mà không được thì rất có thể, Zalo của bạn gặp phải một trong những lỗi phổ biến như: lỗi hệ thống, lỗi ứng dụng hay phiên bản bạn đã sử dụng đã lâu chưa được cập nhật mới.
Lỗi không vào được Zalo trên máy tính xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau.
Lỗi hệ thống khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Đây là lỗi khách quan do hệ thống Zalo gặp phải sự cố khi bạn đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình. Và, không chỉ riêng mình bạn mà tất cả người dùng Zalo cũng sẽ không vào được Zalo trên máy tính.
Nếu bạn vào ứng dụng và thấy một dòng thông báo hiển thị lên rồi tự tắt thì rất có thể là do thời điểm đó có quá nhiều lượt người dùng truy cập vào, khiến hệ thống Zalo bị quá tải và gây ra lỗi.
Lỗi ứng dụng khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Một khả năng khác khiến bạn không thể sử dụng Zalo trên PC của mình là lỗi ứng dụng. Lỗi này thường biểu hiện khi bạn mở ứng dụng của mình ra và không thấy giao diện như bình thường mà chỉ là một màn hình trắng
Phiên bản Zalo quá cũ khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính
Nếu bạn không thường xuyên cập nhật các phiên bản của ứng dụng Zalo trên máy tính để cập nhật những tính năng mới nhất cho ứng dụng thì khả năng cao bạn sẽ gặp phải nhiều vấn đề trong quá trình sử dụng khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính.
Bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng Zalo trên PC.
Chờ nhà phát hành khắc phục lỗi hệ thống
Thông thường, lỗi hệ thống Zalo sẽ được nhà phát hành khắc phục nhanh chóng trong thời gian ngắn. Vì vậy, việc bạn cần làm lúc này chỉ có thể là kiên nhẫn ngồi chờ đợi đội ngũ phát triển ứng dụng rà soát và sửa lỗi rồi mới có thể tiếp tục sử dụng.
Cài đặt lại ứng dụng
Khi ứng dụng bị lỗi, trước tiên bạn nên khởi động lại máy tính và truy cập lại vào Zalo trên máy tính. Nếu vẫn chưa thể khắc phục được, lúc này bạn nên nghĩ đến việc thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng cho máy tính của mình.
Bước 1: Mở menu Start > tìm kiếm và mở Control Panel
Bước 2: Chọn Uninstall a program > tìm và nhấp đúp chuột trái vào ứng dụng Zalo > OK > khởi động lại máy tính để gỡ cài đặt Zalo
Bước 3: Truy cập link tải ứng dụng Zalo - zalo.me > Tải ngay
Thực hiện gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng trên máy tính để khắc phục lỗi ứng dụng.
Bước 4: Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống, mở file vừa tải lên để cài đặt
Bước 5: Chọn ngôn ngữ > OK rồi tiến hành đăng nhập vào Zalo trên máy tính như bình thường.
Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất
Thi thoảng, bạn cũng nên kiểm tra và cập nhật thường xuyên các phiên bản mới nhất cho ứng dụng Zalo trên máy tính để vừa có thể sử dụng được nhiều tính năng hữu ích, vừa hạn chế được nhiều vấn đề rắc rối có liên quan trong quá trình sử dụng.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính của bạn
Bước 2: Chọn biểu tượng bánh răng cưa ở góc dưới bên trái giao diện để mở cài đặt
Bước 3: Chọn Giới thiệu > truy cập vào link ở phần Tải Zalo PC để cập nhật phiên bản mới nhất > Save
Kiểm tra kết nối mạng
Đôi khi, vấn đề không xuất phát từ máy tính hay ứng dụng Zalo mà nó lại xuất phát từ chính kết nối mạng của bạn. Vì vậy, để cẩn thận và tìm được chính xác nguyên nhân khiến bạn không vào được Zalo trên máy tính thì bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng bằng cách thử ngắt kết nối rồi thực hiện kết nối lại và tiến hành truy cập vào tài khoản Zalo của mình nhé.
Sử dụng Zalo phiên bản web
Bạn vẫn hoàn toàn có thể sử dụng Zalo trên máy tính nếu tạm thời chưa thể khắc phục được các lỗi trên bằng Zalo phiên bản web. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web zalo bằng trình duyệt rồi tiến hành đăng nhập tài khoản và sử dụng như bình thường. Tuy Zalo phiên bản web bị giới hạn nhiều chức năng hơn so với ứng dụng trên máy tính nhưng nó vẫn hoàn toàn đáp ứng được những nhu cầu cơ bản của người dùng và rất dễ sử dụng.
Hy vọng với những phương pháp mà Vương Khang bật mí trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn xử lý vấn đề không vào được Zalo trên máy tính một cách nhanh chóng. Chúc các bạn thực hiện thành công!
Khi Zalo bị lỗi ít, nhiều gây phiền toái cho người dùng. Hãy cùng Sforum điểm danh những lỗi Zalo hay xuất hiện và cách khắc phục ngay dưới bài viết này nhé.
Zalo hiện nay được xem là một trong những mạng xã hội có lượng người dùng đông đảo hiện nay. Tuy nhiên ứng dụng vẫn xuất hiện lỗi gây khó chịu cho người dùng. Bài viết này sẽ giúp bạn sửa những lỗi Zalo đó.
Cách khắc phục Zalo bị lỗi đóng bất ngờ
Việc Zalo bị lỗi đóng bất ngờ do ứng dụng có thể gặp vấn đề nào đó nên việc bạn cần làm cập nhập lại ứng dụng hoặc tiến hành cài đặt lại.
Lỗi Zalo không đồng bộ thời gian với thiết bị
Để khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ thời gian với thiết bị bạn làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên màn hình điện thoại > Cài đặt chung.
Bước 2: Chọn Ngày & giờ.
Bước 3: Sau đó gạt sang phải để mở Đặt tự động là hoàn tất.
Sửa lỗi Zalo không gọi được
Lỗi Zalo không gọi được có thể bộ nhớ điện thoại của bạn gần đầy hoặc full. Bạn có thể giải phóng bộ nhớ Zalo của bạn như sau:
Bước 1: Mở Zalo trên điện thoại của bạn. Sau đó lần lượt ấn Cá nhân > Cài đặt.
Bước 2: Ấn chọn Quản lý dữ liệu và bộ nhớ.
Bước 3: Bạn ấn Xóa bộ nhớ đệm là hoàn tất.
Lưu ý: Các file được xóa là các file rác, tạm thời và các nội dung tin nhắn trên Zalo vẫn được giữ nguyên.
- Xem thêm: Cách tắt thông báo sinh nhật trên zalo nhanh chóng
Nguyên nhân dẫn đến Zalo không gửi được ảnh
Việc Zalo bị lỗi không được gửi ảnh do việc ứng dụng chưa được cấp quyền.
Lúc này, bạn chỉ cần tiến hành mở quyền cho Zalo truy cập vào Ảnh của bạn là xong. Để thực hiện bạn làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Sau đó kéo xuống để chọn Zalo.
Bước 2: Ấn chọn Ảnh.
Bước 3: Chọn Tất cả ảnh là hoàn tất.
Vì sao Zalo không gửi được tin nhắn thoại?
Để sửa lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại bạn hãy làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Sau đó kéo xuống để chọn Zalo.
Bước 2: Kéo sang phải để mở Micro là hoàn thành.
Lúc này bạn quay lại Zalo và soạn tin nhắn thoại như bình thường.
- Tìm hiểu thêm: Zalo của nước nào? Tiện ích ứng dụng Zalo mang lại là gì?
Zalo bị lỗi không kết bạn được với SĐT trong danh bạ
Zalo bị lỗi không kết bạn được với SĐT trong danh bạ là do bạn chưa cho phép ứng dụng truy cập vào danh bạ. Để mở quyền này cho Zalo bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Chọn Quyền riêng tư.
Bước 2: Mở mục Danh bạ. Kéo sang phải để cấp quyền cho Zalo là xong.
Cách khắc phục Zalo bị lỗi không đăng nhập được
Việc không đăng nhập được vào Zalo có thể do bạn quên mật khẩu. Để lấy lại mật khẩu Zalo bạn làm như sau:
Bước 1: Tại giao diện Zalo bạn ấn chọn Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu.
Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn > Tiếp tục. Lúc này một thông báo hiện ra bạn click Xác nhận để nhận mã kích hoạt.
Bước 3: Điền mã xác nhận > Tiếp tục.
Bước 4: Ấn Tạo mật khẩu.
Bước 5: Lúc này bạn chỉ cần Nhập mật khẩu mới và ấn Cập nhập là hoàn thành.
Zalo bị lỗi ngắt kết nối WiFi/3G/4G
Để khắc phục tình trạng này bạn chỉ mở WiFi hoặc 3G/4G là hoàn tất. Các bước để bật Internet trên điện thoại gồm:
Bước 1: Ấn Cài đặt trên điện thoại. Sau đó chọn Di động [nếu muốn mở WiFi bạn chọn Wi-Fi].
Bước 2: Gạt sang phải tại mục Dữ liệu di động để mở 3G/4G là hoàn thành.
Lúc này bạn quay Zalo và sử dụng như bình thường.
Lỗi không thể nhận thông báo từ Zalo
Để mở thông báo từ Zalo bạn làm như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại. Sau đó chọn Thông báo.
Bước 2: Kéo xuống chọn Zalo.
Bước 3: Gạt sang phải để nhận thông báo từ Zalo.
Khắc phục lỗi không thể tìm bạn bè gần đây
Việc bạn không thể tìm bạn bè quanh đây là do bạn chưa bật vị trí trên điện thoại. Việc của bạn lúc này là bật định vị là hoàn tất.
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Chọn Quyền riêng tư.
Bước 2: Chọn Dịch vụ định vị.
Bước 3: Gạt sang phải để mở định vị là hoàn thành.
Vì sao Zalo lại bị lỗi không vào được room chat
Bạn không vào được room chat Zalo do tài khoản đó đã bị đình chỉ do vi phạm yêu cầu của Zalo. Lúc này, bạn cần tạo tài khoản mới để tiếp tục sử dụng phòng chat Zalo.
Tạm kết về cách xử lý khi Zalo bị lỗi
Trên đây là cách khắc phục những tình trạng Zalo bị lỗi hay mắc phải. Từ đó giúp bạn có những trải nghiệm tuyệt vời trong quá trình sử dụng ứng dụng.
MUA ĐIỆN THOẠI GIÁ HẤP DẪN