KIỂM TRA TN 11.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?Chọn một câu trả lời:a. Chỉ số thông minh trí tuệ [IQ]b. Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]c. Chỉ số thông minh xã hội [SQ]d. Chỉ số đam mê [PQ]Phản hồiĐáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Câu trả lời đúng là:2.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao để thành công, mỗi cá nhân cần chú ý xây dựng nhân hiệu của mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh, uy tín của cá nhân đối với xã hộib. Vì đó là cách con người dành được sự tôn trọng từ người khácc. Vì con người cần được thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định bản thând. Vì con người cần khẳng định những giá trị, truyền bá những thông điệp của bản thân mìnhPhản hồiĐáp án đúng là: Vì đó chính là cách tạo dựng hình ảnh, uy tín của cá nhân đối với xã hộiCâu trả lời đúng là:3.Mô tả câu hỏiMột tập thể muốn duy trì được sự bền vững thì nó cần:Chọn một câu trả lời:a. Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thểb. Quan tâm đến lợi ích của đa số cá nhân trong tập thểc. Chú trọng lợi ích của các cá nhând. Yêu cầu các cá nhân hy sinh vì lợi ích tập thểPhản hồiĐáp án đúng là: Biết kết hợp hài hòa lợi ích của cá nhân với lợi ích tập thểCâu trả lời đúng là:4.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi quan hệ giữa cá nhân và xã hộiChọn một câu trả lời:a. Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xã hộib. Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.1c. Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xã hộid. Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêngPhản hồiĐáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.Câu trả lời đúng là:5.Mô tả câu hỏiYếu tố quan trọng nhất để liên kết hoặc chia rẽ các cá nhân trong một tập thể là:Chọn một câu trả lời:a.Lợi íchb. Nhu cầuc. Sở thíchd. Hứng thúPhản hồiĐáp án đúng là: Lợi íchCâu trả lời đúng là:6.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?Chọn một câu trả lời:a. Chỉ số thông minh trí tuệ [IQ]b. Chỉ số thông minh xã hội [SQ]c. Chỉ số đam mê [PQ]d. Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Phản hồiĐáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Câu trả lời đúng là:7.Mô tả câu hỏiTheo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?Chọn một câu trả lời:a. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khácb. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoàic. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồid. Tích cực giao lưu hợp tác với người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồiCâu trả lời đúng là:8.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh2b. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thânc. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khácd. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bảnthân để khắc phục nóPhản hồiĐáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểmyếu của bản thân để khắc phục nóCâu trả lời đúng là:9.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải quyết công việc, vượt qua những thách thứcb. Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đềra.c. Vì sự tự tin mang lại cho con người sự chắc chắn cần thiết để tiến lên phía trướcd. Vì khi con người có sự tự tin mạnh mẽ thì họ có thể thu hút và truyền cảm hứng tự tin cho những người xungquanhPhản hồiĐáp án đúng là: Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêumà mình đã đề ra.Câu trả lời đúng là:10.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:Chọn một câu trả lời:a. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy rab. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trongc. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnhd. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnhPhản hồiĐáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy raCâu trả lời đúng là:11.Mô tả câu hỏiMột người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?Chọn một câu trả lời:a. Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳngb. Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránhc. Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũd. Dáng đi thất thểu, quần áo xộc xệchPhản hồiĐáp án đúng là: Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳngCâu trả lời đúng là:312.Mô tả câu hỏiMột người tự tin về bản thân thì sẽ phản ứng như thế nào khi được yêu cầu trình bày quan điểm của mình?Chọn một câu trả lời:a. Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúngb. Im lặng trong mọi trường hợpc. Nghe ngóng các ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đôngd. Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếpPhản hồiĐáp án đúng là: Nói ra những quan điểm của mình và sẵn sàng bảo vệ niềm tin về những gì là đúngCâu trả lời đúng là:13.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân khingười đó:Chọn một câu trả lời:a. Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng sự khó chịu bên trongb. Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủc. Kiềm chế sự bốc đồng của bản thând. Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy raPhản hồiĐáp án đúng là: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy raCâu trả lời đúng là:14Mô tả câu hỏiCon người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?Chọn một câu trả lời:a. Làm chủ được cảm xúc của bản thânb. Tự do bộc lộ cảm xúc của mìnhc. Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lýd. Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mìnhPhản hồiĐáp án đúng là: Tự do bộc lộ cảm xúc của mìnhCâu trả lời đúng là:15.Mô tả câu hỏiXác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:Chọn một câu trả lời:a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhaub. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhauc. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hộid. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhauPhản hồi4Đáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hộiCâu trả lời đúng là:16.Mô tả câu hỏiTrong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thìngười đó sẽ:Chọn một câu trả lời:a. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tácb. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tácc. Tạo uy tín lớn với các đối tácd. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tácPhản hồiĐáp án đúng là: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tácCâu trả lời đúng là:17.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan hệlâu dài với nhau?Chọn một câu trả lời:a. Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sãvới nhaub. Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhauc. Đã là đối tác thân thiết của nhau thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với nhaud. Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, khôngđược suồng sã với nhauCâu trả lời đúng là:18.Mô tả câu hỏiXác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của conngười.Chọn một câu trả lời:a. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhaub. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhauc. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhaud. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhauCâu trả lời đúng là:19.Môtả câu hỏiKhông gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếp vào vùng nào?Chọn một câu trả lời:a. Vùng xã giaob. Vùng công cộng5c. Vùng mật thiếtd. Vùng riêng tưPhản hồiCâu trả lời đúng là:20.Mô tả câu hỏiTrong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:Chọn một câu trả lời:a. Không trung thực trong công việcb. Có lời nói và hành động thống nhấtc. Có nghề nghiệp, công việc ổn địnhd. Luôn quan tâm giúp đỡ người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Không trung thực trong công việcCâu trả lời đúng là:21.Các kỹ năng cá nhân được xếp vào loại kỹ năng nào?Chọn một câu trả lời:a. Kỹ năng chuyên mônb. Kỹ năng cứngc. Kỹ năng mềmd. Kỹ năng nghề nghiệpPhản hồiĐáp án đúng là: Kỹ năng mềmCâu trả lời đúng là:22.Mô tả câu hỏiYếu tố quan trọng nhất để liên kết hoặc chia rẽ các cá nhân trong một tập thể là:Chọn một câu trả lời:a. Lợi íchb. Hứng thúc. Nhu cầud. Sở thíchPhản hồiĐáp án đúng là: Lợi íchCâu trả lời đúng là:23.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Một người có nhân hiệu tốt tức là có uy tín và hình ảnh tốt thì sẽ dễ dàng đạt được điềugì?Chọn một câu trả lời:6a. Có nhiều bạn bèb. Được nhiều người tín nhiệmc. Thành công trong công việc và cuộc sốngd. Được giao nhiều trọng tráchPhản hồiĐáp án đúng là: Thành công trong công việc và cuộc sốngCâu trả lời đúng là:24.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?Chọn một câu trả lời:a. Khắng định những giá trị cá nhânb. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân,c. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹpd. Tạo sự khác biệt với những người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹpCâu trả lời đúng là:25.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnh phúc của con người?Chọn một câu trả lời:a. Chỉ số thông minh trí tuệ [IQ]b. Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]c. Chỉ số thông minh xã hội [SQ]d. Chỉ số đam mê [PQ]Phản hồiĐáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Câu trả lời đúng là:26.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi quan hệ giữa cá nhân và xã hộiChọn một câu trả lời:a. Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xã hộib. Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.c. Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xã hộid. Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêngPhản hồiĐáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sống ngoài xã hội.Câu trả lời đúng là:727.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanhb. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bảnthân để khắc phục nóc. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnh của bản thând. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểmyếu của bản thân để khắc phục nóCâu trả lời đúng là:28.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộc sốngb. Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu để tự hoàn thiệnmìnhc. Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đếnsự thành công trong công việc và cuôc sốngd. Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi người xung quanh.Phản hồiCâu trả lời đúng là:29.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:Chọn một câu trả lời:a. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnhb. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trongc. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnhd. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy raPhản hồiĐáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy raCâu trả lời đúng là:30.Mô tả câu hỏiTheo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?Chọn một câu trả lời:a. Tích cực giao lưu hợp tác với người khácb. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoàic. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi8d. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồiCâu trả lời đúng là:31.Mô tả câu hỏiTheo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộng phần nào?Chọn một câu trả lời:a. Phần công khai/ Openb. Phần mù/Blindc. Phần không biết/ Unknowd.Phần che giấu/ HiddenPhản hồiĐáp án đúng là: Phần công khai/ OpenCâu trả lời đúng là:32.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì khi con người có sự tự tin mạnh mẽ thì họ có thể thu hút và truyền cảm hứng tự tin cho những người xungquanhb. Vì sự tự tin mang lại cho con người sự chắc chắn cần thiết để tiến lên phía trướcc. Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải quyết công việc, vượt qua những thách thứcd. Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêu mà mình đã đềra.Phản hồiĐáp án đúng là: Vì đó là điều kiện cần thiết để con người làm chủ bản thân, chủ động thực hiện những mục tiêumà mình đã đề ra.Câu trả lời đúng là:33.Mô tả câu hỏiMột người tự tin về khả năng và giá trị về bản thân thì sẽ có những biểu hiện như thế nào?Chọn một câu trả lời:a. Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránhb. Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũc. Dáng đi thất thểu, quần áo xộc xệchd. Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳngPhản hồiĐáp án đúng là: Tư thế ngay ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳngCâu trả lời đúng là:34.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Con người cần tìm kiếm thông tin, tăng cường đề tài nói chuyện để:Chọn một câu trả lời:a. Thể hiện cá tính trong giao tiếp9b. Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếpc. Bản thân thu được những kinh nghiệm quí giád. Có khởi đầu tốt đẹp trong các mối quan hệ giao tiếpPhản hồiĐáp án đúng là: Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếpCâu trả lời đúng là:35.Mô tả câu hỏiTrong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thìngười đó sẽ:Chọn một câu trả lời:a. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tácb. Tạo uy tín lớn với các đối tácc. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tácd. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tácPhản hồiĐáp án đúng là: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tácCâu trả lời đúng là:36.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư xử thế nào để duy trì mối quan hệlâu dài với nhau?Chọn một câu trả lời:a. Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, không được suồng sãvới nhaub. Nếu là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác mới cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhauc. Đã là đối tác thân thiết của nhau thì không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với nhaud. Dù là lần gặp gỡ đầu tiên thì các đối tác cũng không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Dù là thân cận đến mấy thì các đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách nhất định, khôngđược suồng sã với nhauCâu trả lời đúng là:37.Mô tả câu hỏiĐể giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?Chọn một câu trả lời:a. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợpb. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chuđáoc. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau10d. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trướcPhản hồiĐáp án đúng là: Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phùhợpCâu trả lời đúng là:38.Mô tả câu hỏiTrong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:Chọn một câu trả lời:a. Có lời nói và hành động thống nhấtb. Không trung thực trong công việcc. Có nghề nghiệp, công việc ổn địnhd. Luôn quan tâm giúp đỡ người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Không trung thực trong công việcCâu trả lời đúng là:39.Mô tả câu hỏiXác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:Chọn một câu trả lời:a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhaub. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhauc. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hộid. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hộiCâu trả lời đúng là:40.Mô tả câu hỏiXác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của conngười.Chọn một câu trả lời:a. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhaub. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhauc. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhaud. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhauCâu trả lời đúng là:Lần 31.Các kỹ năng cá nhân được xếp vào loại kỹ năng nào?Chọn một câu trả lời:11a. Kỹ năng cứngb. Kỹ năng mềmc. Kỹ năng chuyên mônd. Kỹ năng nghề nghiệpPhản hồiĐáp án đúng là: Kỹ năng mềmCâu trả lời đúng là:2.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnhphúc của con người?Chọn một câu trả lời:a. Chỉ số thông minh trí tuệ [IQ]b. Chỉ số thông minh xã hội [SQ]c. Chỉ số đam mê [PQ]d. Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Phản hồiĐáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Câu trả lời đúng là:3.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt đượcích lợi gì?Chọn một câu trả lời:a. Khắng định những giá trị cá nhânb. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân,c. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹpd. Tạo sự khác biệt với những người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹpCâu trả lời đúng là:4.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Chỉ số nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành công và hạnhphúc của con người?Chọn một câu trả lời:a. Chỉ số thông minh trí tuệ [IQ]12b. Chỉ số đam mê [PQ]c. Chỉ số thông minh xã hội [SQ]d. Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Phản hồiĐáp án đúng là: Chỉ số thông minh cảm xúc [EQ]Câu trả lời đúng là:5.Mô tả câu hỏiNhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?Chọn một câu trả lời:a. Môi trường xã hộib. Thế giới quan cá nhânc. Nhu cầu của bản thând. Tiền đề sinh học và tư chất di truyền họcPhản hồiĐáp án đúng là: Môi trường xã hộiCâu trả lời đúng là:6.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Luận điểm nào dưới đây nhận định đúng về mổi quan hệ giữacá nhân và xã hộiChọn một câu trả lời:a. Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội và không thể sốngngoài xã hội.b. Mỗi cá nhân có đời sống của riêng mình sống độc lập với những người khác trong xãhộic. Sống trong xã hội, mỗi cá nhân có tính cách, năng lực quan điểm riêngd. Sự tồn tại và phát triển của một cá nhân không ảnh hưởng gì đến sự phát triển của xãhộiPhản hồiĐáp án đúng là: Mỗi cá nhân là một thành viên của xã hội, mang bản chất xã hội vàkhông thể sống ngoài xã hội.Câu trả lời đúng là:7.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Một người được coi là thực sự có khả năng kiểm soát cảm xúccủa bản thân khi người đó:Chọn một câu trả lời:13a. Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủb. Kiềm chế sự bốc đồng của bản thânc. Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng sự khó chịu bên trongd. Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy raPhản hồiĐáp án đúng là: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy raCâu trả lời đúng là:8.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh và điểm yếucủa bản thân mình?Chọn một câu trả lời:a. Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanhb. Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểm mạnhcủa bản thânc. Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó vàbiết điểm yếu của bản thân để khắc phục nód. Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khácPhản hồiĐáp án đúng là: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân đểphát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nóCâu trả lời đúng là:9.Mô tả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khingười đó:Chọn một câu trả lời:a. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trongb. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnhc. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnhd. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy raPhản hồiĐáp án đúng là: Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy raCâu trả lời đúng là:10.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?Chọn một câu trả lời:14a. Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uytín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sốngb. Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộcsốngc. Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu đểtự hoàn thiện mìnhd. Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi ngườixung quanh.Phản hồiĐáp án đúng là: Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựnghình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sốngCâu trả lời đúng là:11.Mô tả câu hỏiTìm câu trả lời đúng nhất. Vì sao con người cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân?Chọn một câu trả lời:a. Vì đó là cách mà con người giữ gìn hình ảnh, uy tín của mìnhb. Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ý mình thì sẽ dễdẫn đến những hậu quả khó lườngc. Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm về thái độ, lời nói, hành động củamìnhd. Vì sống trong xã hội, bất cứ ai cũng cần phải tôn trọng những quy tắc, quy định chung,không được hành động theo bản năng, bột phátPhản hồiĐáp án đúng là: Vì nếu phản ứng một cách không kiểm soát với những điều xảy ra trái ýmình thì sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lườngCâu trả lời đúng là:12.Mô tả câu hỏiTheo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu vềbản thân mình là gì?Chọn một câu trả lời:a. Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồib. Tích cực giao lưu hợp tác với người khácc. Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khácd. Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoàiPhản hồiĐáp án đúng là: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi15Câu trả lời đúng là:13.Mô tả câu hỏiTheo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộngphần nào?Chọn một câu trả lời:a. Phần không biết/ Unknowb. Phần che giấu/ Hidde\\c. Phần mù/Blindd. Phần công khai/ OpenPhản hồiĐáp án đúng là: Phần công khai/ OpenCâu trả lời đúng là:14.Mô tả câu hỏiXác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong cácphương án dưới đây:Chọn một câu trả lời:a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhaub. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhauc. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhaud. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xãhộiPhản hồiĐáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những ngườikhác trong xã hộiCâu trả lời đúng là:15.Mô tả câu hỏiĐể giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp vớingười khác như thế nào?Chọn một câu trả lời:a. Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mìnhcũng nên tận tình chu đáob. Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứngxử phù hợpc. Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau16d. Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên khôngcần xác định trướcPhản hồiĐáp án đúng là: Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể đểcó cách ứng xử phù hợpCâu trả lời đúng là:16.Mô tả câu hỏiKhông gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếpvào vùng nào?Chọn một câu trả lời:a. Vùng riêng tưb. Vùng xã giaoc. Vùng công cộngd. Vùng mật thiếtPhản hồiĐáp án đúng là: Vùng riêng tưCâu trả lời đúng là:17.Mô tả câu hỏiXác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong cácphương án dưới đây:Chọn một câu trả lời:a. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhaub. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin với nhauc. Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xãhộid. Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những ngườikhác trong xã hộiCâu trả lời đúng là:18.Mô tả câu hỏiNhững yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?Chọn một câu trả lời:a. Truyền thông tin bằng hình ảnhb. Viết ký hiệuc. Diễn đạt bằng lời nói17d. Diễn tả bằng ánh mắtPhản hồiĐáp án đúng là: Diễn tả bằng ánh mắtCâu trả lời đúng là:19.Mô tả câu hỏiNhững yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?Chọn một câu trả lời:a. Viết ký hiệub. Diễn đạt bằng lời nóic. Diễn tả bằng ánh mắtd. Truyền thông tin bằng hình ảnhPhản hồiĐáp án đúng là: Diễn tả bằng ánh mắtCâu trả lời đúng là:20.Mô tả câu hỏiTrong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:Chọn một câu trả lời:a. Không trung thực trong công việcb. Có nghề nghiệp, công việc ổn địnhc. Luôn quan tâm giúp đỡ người khácd. Có lời nói và hành động thống nhấtPhản hồiĐáp án đúng là: Không trung thực trong công việcCâu trả lời đúng là:1. Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?Chọn một câu trả lời:a. Quy trách nhiệm cho nhóm trưởngb. Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhómc. Tìm gặp cấp trên để giãi bàyd. Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sótPhản hồiĐáp án đúng là: Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sótCâu trả lời đúng là:2.Môtả câu hỏiHành động nào dưới đây sẽ làm giảm tác dụng của hoạt động nhóm trong môi trường học tập?18Chọn một câu trả lời:a. Bàn bạc cùng nhau vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung của nhómb. Hỗ trợ kiến thức cho nhau để giảm áp lực học một mìnhc. Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhómd. Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Dựa dẫm, ỷ lại vào thành quả học tập của người khác trong nhómCâu trả lời đúng là:3.Môtả câu hỏiTìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhómChọn một câu trả lời:a. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triểnb. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triểnc. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến độngd. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóaPhản hồiĐáp án đúng là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triểnCâu trả lời đúng là:4.Môtả câu hỏiTrong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợiích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?Chọn một câu trả lời:a. Giai đoạn xung độtb. Giai đoạn chuẩn hóac. Giai đoạn phát triểnd. Giai đoạn hình thànhPhản hồiĐáp án đúng là: Giai đoạn chuẩn hóaCâu trả lời đúng là:5. Môtả câu hỏiThông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sựthống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:Chọn một câu trả lời:19a. Một bên cần đơn phương nhượng bộb. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chungc. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mìnhd. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợpPhản hồiĐáp án đúng là: Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chungCâu trả lời đúng là:6.Mô tả câu hỏiMột cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đốiphương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán kiểu cứngb. Đàm phán kiểu mềmc. Đàm phán kiểu tự dod. Đàm phán kiểu nguyên tắcPhản hồiĐáp án đúng là: Đàm phán kiểu cứngCâu trả lời đúng là:7.Mô tả câu hỏiMột cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứkhông cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán kiểu nguyên tắcb. Đàm phán kiểu mềmc. Đàm phán kiểu cứngd. Đàm phán kiểu lập trườngPhản hồiĐáp án đúng là: Đàm phán kiểu nguyên tắcCâu trả lời đúng là:8.Môtả câu hỏiPhương án nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc?Chọn một câu trả lời:a. Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường20b. Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quanc. Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọnd. Tách biệt cảm xúc và công việcPhản hồiĐáp án đúng là: Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọnCâu trả lời đúng là:9.Mô tả câu hỏiMột cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:Chọn một câu trả lời:a. Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề rab. Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảoc. Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiệnd. Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện đượcPhản hồiĐáp án đúng là: Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thỏa thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiệnCâu trả lời đúng là:10.Môtả câu hỏiXác định phương án đúng nhất về khái niệm đàm phán trong số các phương án sau:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến một thỏathuận với nhaub. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi củanhauc. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng hợp tác với nhaud. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng thỏa mãn các lợi íchgiống nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đếnmột thỏa thuận với nhauCâu trả lời đúng là:LẦN 21.Một thành viên nhóm nên ứng xử thế nào khi không hoàn thành công việc được giao?Chọn một câu trả lời:21a. Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sótb. Đổ lỗi cho thành viên khác trong nhómc. Quy trách nhiệm cho nhóm trưởngd. Tìm gặp cấp trên để giãi bàyPhản hồiĐáp án đúng là: Thành khẩn nhận lỗi và tìm mọi cách khắc phục sai sótCâu trả lời đúng là:2Môtả câu hỏiTìm phương án xác định đúng trình tự các giai đoạn phát triển của nhómChọn một câu trả lời:a. Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triểnb. Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triểnc. Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóad. Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột - giai đoạn biến độngPhản hồiĐáp án đúng là: Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa - giai đoạn phát triểnCâu trả lời đúng là:3Môtả câu hỏiTìm phương án đứng nhất:Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để:Chọn một câu trả lời:a. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham giab. Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thểc. Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối liên phòng ban, liên công ty,d. Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận của doanh nghiệpPhản hồiCâu trả lời đúng là:4Môtả câu hỏiTrong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳvọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?Chọn một câu trả lời:22a. Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạob. Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhómc. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung độtd. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm.Phản hồiĐáp án đúng là: Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung độtCâu trả lời đúng là:5.Môtả câu hỏiXác định phương án đúng nhất về khái niệm đàm phán trong số các phương án sau:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng hợp tác với nhaub. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi củanhauc. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng thỏa mãn các lợi íchgiống nhaud. Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến một thỏathuận với nhauPhản hồiĐáp án đúng là: Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đếnmột thỏa thuận với nhauCâu trả lời đúng là:6Môtả câu hỏiMột cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứkhông cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán kiểu mềmb. Đàm phán kiểu lập trườngc. Đàm phán kiểu nguyên tắcd. Đàm phán kiểu cứngPhản hồiĐáp án đúng là: Đàm phán kiểu nguyên tắcCâu trả lời đúng là:7Môtả câu hỏiTrong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để:23Chọn một câu trả lời:a. Tránh bị thất bại trong khi đàm phánb. Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phánc. Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phánd. Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phánPhản hồiĐáp án đúng là: Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phánCâu trả lời đúng là:8Môtả câu hỏiMột cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đốiphương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán kiểu mềmb. Đàm phán kiểu cứngc. Đàm phán kiểu tự dod. Đàm phán kiểu nguyên tắcPhản hồiĐáp án đúng là: Đàm phán kiểu cứngCâu trả lời đúng là:9.Môtả câu hỏiTìm phương án đúng nhất. Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:Chọn một câu trả lời:a. Tìm hiểu thực lực của bản thânb. Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phánc. Tìm hiểu thực lực của đối tácd. Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phánPhản hồiCâu trả lời đúng là:10Môtả câu hỏiThông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình. Nhưng để đi đến sựthống nhất và tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:Chọn một câu trả lời:a. Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn các điều kiện của mình24b. Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chungc. Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợpd. Một bên cần đơn phương nhượng bộPhản hồiĐáp án đúng là: Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thỏa thuận chungCâu trả lời đúng là:Câu hỏi 1Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳvọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, v.v. thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?Chọn một câu trả lời:a. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm.b. Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạoc. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung độtd. Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhómPhản hồiĐáp án đúng là: Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung độtCâu trả lời đúng là:Câu hỏi 2Nhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?Chọn một câu trả lời:a. Thế giới quan cá nhânb. Môi trường xã hộic. Nhu cầu của bản thând. Tiền đề sinh học và tư chất di truyền họcPhản hồiĐáp án đúng là: Môi trường xã hộiCâu trả lời đúng là:Câu hỏi 3Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứkhông cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:Chọn một câu trả lời:a. Đàm phán kiểu mềmb. Đàm phán kiểu lập trường25