Tivi Samsung không vào được web

Tivi Samsung không kết nối được wifi? Nguyên nhân và cách khắc phục

Tivi Samsung không kết nối được wifi, bạn băn khoăn không biết nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý tình trạng này nhé!

Tivi Samsung không vào được web

1. Nguyên nhân tivi Samsung không bắt được wifi

Tivi Samsung không kết nối được wifi có thể bắt nguồn từ rất nhiều nguyên nhân như:

- Lỗi do nhà mạng (nếu gặp phải lỗi này bạn không thể tự giải quyết mà phải chờ nhà mạng khắc phục lỗi)

- Lỗi do tivi: Khả năng bắt wifi kém, bộ phận bắt wifi bị hỏng...

- Do cài đặt: Cài đặt wifi bị lỗi, chưa kết nối wifi trên tivi...

- Lỗi do đường truyền wifi (dây mạng bị đứt, bị lỏng giắc cắm, modem bị hỏng...)

- Lỗi hệ thống, lỗi DNS...

2. Cách khắc phục tivi samsung không tìm thấy wifi

2.1. Kiểm tra modem wifi

Trước tiên hãy kiểm tra modem internet nhà bạn: Nếu tivi Samsung không kết nối được wifi và có hình dấu X giữa tivi và modem điều này có nghĩa là tivi Samsungchưa được kết nối với modem.

Tivi Samsung không vào được web

Cách khắc phục:

- Kiểm tra dây kết nối mạng giữa tivi và modem đã cắm chặt chưa

- Rút phích cắm dây nguồn modem và chờ trong vòng 1 phút sau đó khởi động lại modem.

- Kết nối lại mạng cho tivi.

2.2. Kiểm tra mạng có kết nối đến tivi hay không?

Sau khi bạn khởi động lại modem và kết nối lại mạng cho tivi mà tivi Samsung không kết nối internet và có hình dấu X từ modem nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không vào được mạng do tivi chưa nhận địa chỉ IP hoặc bị xung đột IP.

Bạn cần cài đặt lại địa chỉ IP:

Tivi Samsung không vào được web

Chọn cài đặt IP

Tivi Samsung không vào được web

Chọn Nhập thủ công

Tivi Samsung không vào được web

Liên hệvới nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số (IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server) mà tivi yêu cầu

Tivi Samsung không vào được web

Nhấn OK và chờ mạng kết nối

2.3. Phát wifi từ điện thoại để kiểm tra kết nối mạng

Tivi Samsung không vào được web

Nếu bạn đã cài đặt lại địa chỉ IP mà tivi Samsung không kết nối được wifi, bạn hãy thử phát wifi từ điện thoại lên tivi xem tivi có kết nối mạng được không.

Sau khi thử, tivi kết nối được mạng bình thường, nguyên nhân do mạng internet nhà bạn không tương thích. Bạn hãy liên hệ ngay với nhà mạng để khắc phục và sửa chữa đường truyền.

2.4. Khôi phục lại cài đặt mạng trên tivi

Sau 3 cách trên mà tivi Samsung không nhận wifi thì hãy khôi phục lại cài đặt gốc của tivi theo các bước sau:

Bước 1: Bấm nút MENU trên remote --->> Hỗ trợ -->> Tự chuẩn đoán.

Tivi Samsung không vào được web

Bấm nút MENU trên remote

Tivi Samsung không vào được web

Chọn Hỗ trợ

Tivi Samsung không vào được web

Chọn Tự chẩn đoán

Bước 2: Bấm chọn Reset -->> Nhập mã PIN (mã Pin mặc định là 0000 nếu bạn chưa từng đổi mã Pin) -->> chọn Có -->> Tivi sẽ khởi động lại.

Tivi Samsung không vào được web

Chọn Reset

Tivi Samsung không vào được web

Nhập mã PIN (mã Pin mặc định là 4 số 0)

Tivi Samsung không vào được web

Chọn Có

Tivi Samsung không vào được web

Hoàn thành

Bước 3: Tiến hành thiết lập lại các thông tin cần cài đặt trên smart tivi Samsung nhà bạn

Chọn ngôn ngữ là tiếng Việt

Tivi Samsung không vào được web

Chọn khu vực là châu Á/châu Âu

Tivi Samsung không vào được web

Dò kênh tự động cho tivi bằng nút Quét

Tivi Samsung không vào được web

Nếu Quét chưa thành công, bạn có thể tiếp tục nhấn vào ô Quét lại

Tivi Samsung không vào được web

Tivi Samsung không vào được web

Hoàn tất việc Reset và Cài đặt lại cho tivi bằng cách nhấn vào OK.

Nếu sau khi đã khôi phục lại cài đặt gốc tivi mà tivi Samsung không kết nối được internet thì bạn nên gọi ngay đến các trung tâm để được kiểm tra và sửa chữa kịp thời.

Bài viết trên đã giải đáp nguyên nhân tivi Samsung không kết nối được wifi và cách khắc phục. Hy vọng, với những thông tin hữu ích trên sẽ giúp bạn giải quyết được sự cố khi tivi Samsung không nhận wifi.

SIêu thị Điện máy HC

Nếu Smart TV Samsung của bạn có ứng dụng hoạt động không bình thường, hãy thực hiện các bước sau.

Phương pháp 1. Đặt lại TV theo phương thức mềm

Đặt lại mềm sẽ tắt TV hoàn toàn và khởi động lại TV, thay vì chỉ đặt TV vào chế độ chờ. Cách này có thể giải quyết các vấn đề mà bạn có thể gặp phải với các ứng dụng. Có hai cách để đặt lại mềm cho TV.

  • Nhấn và giữ nút nguồn trên điều khiển từ xa cho đến khi TV tắt và bật lại. Quá trình này chỉ mất khoảng 5 giây. 
  • Rút TV ra khỏi ổ cắm điện trong 30 giây, sau đó cắm lại.

Phương pháp 2. Kiểm tra cập nhật phần mềm

Bản cập nhật phần mềm cung cấp các bản sửa lỗi và bảo mật cho thiết bị của bạn. Luôn cập nhật phần mềm TV của bạn để tránh lỗi.

Bước 1. Nhấn nút Home và điều hướng đến Cài đặt.

cập nhật phần mềm bước 1

Bước 2. Vào Hỗ trợ, rồi chọn Cập nhật phần mềm.

cập nhật phần mềm bước 2

Bước 3. Chọn vào Cập nhật ngay để bắt đầu cập nhật TV của bạn.

cập nhật phần mềm bước 3

Phương pháp 3. Cài đặt lại ứng dụng trên TV

Quá trình này loại bỏ dữ liệu cũ và không hữu ích gây ra vấn đề và thay bằng dữ liệu mới. 

Bước 1. Nhấn nút Home và điều hướng đến Ứng dụng.

cài đặt lại ứng dụng bước 1

cài đặt lại ứng dụng bước 2

Bước 3. Chọn ứng dụng, sau đó chọn Xóa. 

cài đặt lại ứng dụng bước 3

Lưu ý: Nếu chức năng Xóa bị mờ đi, thì đây là ứng dụng được khuyến nghị. Hãy chọn Cài đặt lại.

Bước 4. Nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa và chọn biểu tượng Tìm kiếm.

cài đặt lại ứng dụng bước 4

Bước 5. Nhập tên của ứng dụng và cài đặt ứng dụng. 

Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập trước khi xóa hoặc cài đặt lại ứng dụng. Các bước này sẽ đăng xuất bạn, vì vậy bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Phương pháp 4. Đặt lại Smart Hub trên TV

Đặt lại Smart Hub sẽ đăng xuất bạn ra khỏi mọi ứng dụng mà bạn sử dụng trên Smart TV, không chỉ ứng dụng bạn muốn khắc phục. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập hiện tại cho tất cả các tài khoản trước khi tiến hành đặt lại.

  • Các kiểu máy sau 2020: Cài đặt > Hỗ trợ > Chăm sóc dịch vụ > Tự chẩn đoán > Đặt lại Smart Hub
  • Các kiểu máy trước 2020: Cài đặt > Hỗ trợ > Tự chẩn đoán > Đặt lại Smart Hub.

Lưu ý: 

  • PIN mặc định là 0000.
  • Bạn có thể cần tải xuống lại ứng dụng sau khi đặt lại.

Lưu ý: Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu chỉ là hình ảnh mẫu bằng tiếng Anh - chúng cũng có sẵn bằng ngôn ngữ của quốc gia bạn.