Cách trả lời những review mạng
|
Khách từng lưu trú tại chỗ nghỉ của Quý vị có thể để lại đánh giá và cho điểm theo thang điểm 10. Những đánh giá này là cách hữu hiệu để thu thập ý kiến, từ đó Quý vị biết cách cải thiện chỗ nghỉ và dịch vụ để đón những lượt khách mới trong tương lai. Quý vị có thể trả lời đánh giá của khách qua extranet hoặc ứng dụng Pulse. Phản hồi của Quý vị sẽ được đội ngũ của chúng tôi xem qua trước khi cho online. Show
Các nội dung trong bài viết này: Phản hồi đánh giá của kháchQuý vị có thể trả lời đánh giá của khách bằng ngôn ngữ mà khách dùng để đánh giá hoặc bằng tiếng Anh. Các phản hồi bằng ngôn ngữ khác sẽ không được đăng online. Quý vị có thể trả lời các đánh giá có phần tiêu đề hoặc nhận xét. Quý vị có thể trả lời đánh giá của khách qua extranet hoặc ứng dụng Pulse, nhưng chỉ có thể chỉnh sửa hoặc xóa các phản hồi hiện có bằng extranet. Hãy làm theo các bước sau để trả lời đánh giá bằng extranet:
Hãy làm theo các bước sau để trả lời đánh giá bằng ứng dụng Pulse:
Hãy làm theo các bước sau để chỉnh sửa hoặc xóa phản hồi hiện có:
Lời khuyên chung về việc phản hồi đánh giá của khách
Chia sẻ suy nghĩ của Quý vị trên Cộng đồng Đối tác Nội dung liên quanĐánh giá của khách là ý kiến cá nhân của họ sau khi đã có một số trải nghiệm nhất định với chỗ nghỉ. Để các đánh giá trở thành công cụ hữu ích cho mình, Quý vị phải hiểu được cách... Điểm đánh giá của khách là điểm trung bình của tất cả số điểm mà Quý vị nhận được từ những khách đã từng lưu trú. Điểm này được đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 10. Số điểm này... Mục “ Đánh giá của khách ” trong extranet sẽ giúp Quý vị tìm hiểu khách của mình thích điều gì về kỳ lưu trú của họ và những góp ý dành cho Quý vị. Trong mục này, Quý vị sẽ tìm... Nhiều người khi tham khảo dịch vụ Internet chất lượng nhất hiện nay vẫn luôn so sánh mạng FPT và Viettel mạng nào tốt hơn? Cùng MoMo tìm hiểu nhé! Viettel và FPT là hai đơn vị viễn thông lớn cung cấp đa dạng gói cước được nhiều khách hàng cân nhắc khi có ý định đăng ký Internet. Thế nhưng mạng FPT và Viettel mạng nào tốt hơn vẫn là vấn đề rất khó trả lời. Hãy cùng MoMo đặt hai nhà mạng này lên bàn cân nhé! I. 7 tiêu chí so sánh mạng Viettel và FPT1. Tốc độ đường truyềnTốc độ đường truyền là yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của người dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ Internet của một nhà mạng. Tốc độ đường truyền nhanh hay chậm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khí hậu, địa hình và cơ sở hạ tầng viễn thông của nhà mạng đặt tại từng khu vực. Viettel và FPT được đánh giá là có tốc độ đường truyền tương đương nhau. Do đó, dù bạn chọn nhà mạng nào thì cũng có thể trải nghiệm các đường truyền tốc độ cao, băng thông mượt mà. 2. Sự ổn địnhĐể so sánh mạng Viettel và FPT về tính ổn định, chúng ta cần phân tích yếu tố hệ thống hạ tầng của từng đơn vị. Và lẽ đương nhiên, cơ sở hạ tầng viễn thông càng được đầu tư thì tính ổn định càng cao. Hiện nay, nhà mạng FPT đầu tư xây dựng hạ tầng rất vững chắc tại các thành phố lớn. Trong khi đó chính sách của Viettel là mở rộng dịch vụ rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc, đặc biệt là những khu vực vùng sâu vùng xa. Vì vậy, nếu sinh sống tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TPHCM, Nha Trang, Cần Thơ thì bạn có thể chọn FPT. Ngược lại, với những khu vực nông thôn, miền núi thì nên chọn thì chất lượng của nhà mạng Viettel ổn định hơn. 3. Chất lượng thiết bị WiFi ModemKhi lắp đặt, Viettel và FPT đều sẽ tặng cho khách hàng thiết bị WiFi Modem và chất lượng của thiết bị này cũng phần nào ảnh hưởng tới tốc độ đường truyền. Nếu như trước đây FPT chiếm ưu thế khi tặng Modem thế hệ mới chuẩn AC băng tần cao thì hiện tại Viettel cũng đã nâng cấp tặng thiết bị cao cấp cho khách hàng. Như vậy, chất lượng thiết bị WiFi Modem của Viettel và FPT không quá chênh lệch. 4. Cơ sở hạ tầng viễn thôngMạng FPT với Viettel cái nào mạnh hơn còn phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng viễn thông. Như đã phân tích ở trên thì Viettel chú trọng xây dựng cơ sở rộng khắp cả nước và hầu hết các gia đình dù ở thành phố hay nông thôn đều có thể lắp đặt mạng Internet của Viettel. Nhờ thế mà tệp khách hàng của Viettel cũng phong phú hơn FPT. Thay vì tập trung số lượng, FPT đánh mạnh vào chất lượng tại khu vực thành thị, đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, nếu bạn ở nông thôn, ngoại thành thì hãy ưu tiên lựa chọn nhà mạng Viettel. Và ngược lại, nếu bạn ở nội thành thì lựa chọn tốt nhất là nhà mạng FPT nhé! 5. Chế độ chăm sóc khách hàngKhi lựa chọn một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, người dùng không chỉ quan tâm tới thông số kỹ thuật hay thành phần mà còn cân nhắc về chất lượng chăm sóc khách hàng, chế độ khuyến mãi. Viettel Telecom trực thuộc quản lý của cơ quan nhà nước (Tập đoàn Viễn thông Quân đội) làm việc với tinh thần kỷ luật quân đội nên các khâu rất chỉn chu, nhanh chóng và minh bạch. Theo ghi nhận không chỉ trong dịch vụ viễn thông, Viettel còn được đánh giá cao trong phát triển mạng di động, những sự cố trong quá trình sử dụng của khách hàng đều được giải quyết thỏa đáng. Mặc dù là một doanh nghiệp tư nhân, thế nhưng phong thái làm việc, chăm sóc khách hàng của đội ngũ nhân viên FPT vẫn được đánh giá cao. Thậm chí, FPT còn đứng đầu thị trường ở một số hạng mục dịch vụ nhất định. Các sự cố trong quá trình sử dụng WiFi của khách hàng cũng được FPT tiếp nhận và xử lý kịp thời. 6. Giá cả dịch vụTâm lý chung của nhiều khách hàng là mong muốn tham khảo nhiều đơn vị viễn thông để chọn ra một nhà cung cấp mạng Internet có cước phí rẻ hơn. Về khía cạnh này thì trước đây Viettel chiếm ưu thế hơn. Tuy nhiên tới thời điểm hiện tại thì cước phí giữa hai nhà mạng không có quá nhiều chênh lệch. Để tối ưu chi phí cho người dùng, cả Viettel và FPT đều có nhiều chính sách khuyến mãi rất hấp dẫn. Mời bạn cùng tham khảo bảng chi phí một số gói cước phổ biến của FPT và Viettel dưới đây: BẢNG GIÁ MỘT SỐ DỊCH VỤ PHỔ BIẾN TẠI VIETTEL Gói cước Giá cước nội thành (Hà Nội và TPHCM) Giá cước ngoại thành (Hà Nội và TPHCM) Giá cước tỉnh Home (100Mbps) Không áp dụng Không áp dụng 165.000 đồng Sun1 (150Mbps) 220.000 đồng 180.000 đồng 180.000 đồng Sun2 (250Mbps) 245.000 đồng 229.000 đồng 229.000 đồng Sun3 (từ 300Mbps trở lên) 330.000 đồng 279.000 đồng 279.000 đồng Star1 (150Mbps) 255.000 đồng 210.000 đồng 210.000 đồng Star2 (250Mbps) 289.000 đồng 245.000 đồng 245.000 đồng Star3 (từ 300Mbps trở lên) 359.000 đồng 299.000 đồng 299.000 đồng BẢNG GIÁ CÁC GÓI DỊCH VỤ TẠI FPT Super 100 Giga Sky F - Game Meta Tốc độ Download 100Mbps 150Mbps 1000Mbps 1000Mbps 1000Mbps Tốc độ Upload 100Mbps 150Mbps 150Mbps 150Mbps 1000Mbps Phí hòa mạng 299.000 đồng Giá tại huyện 215.000 đồng 220.000 đồng 235.000 đồng 275.000 đồng 335.000 đồng Giá tại quận Không áp dụng Không áp dụng 250.000 đồng 290.000 đồng 350.000 đồng Lưu ý: Giá nêu trên đã bao gồm thuế VAT Để có cái nhìn khách quan, bạn có thể tham khảo thêm bài viết: VNPT và FPT mạng nào tốt hơn? 7. So sánh về cáp quangInternet FPT và Viettel cái nào tốt hơn còn phụ thuộc vào cáp quang của từng nhà mạng. Bạn có thể tham khảo một vài thông tin tại bảng sau: Yếu tố so sánh Viettel Telecom FPT Telecom Đường truyền trong nước Ổn định Ổn định Đường truyền quốc tế Tốt nhất trong các nhà mạng Internet Còn tồn tại một số hạn chế Tốc độ xử lý sự cố Nhanh, gọn Nhanh, gọn Độ phủ sóng Toàn quốc Tập trung vào thành phố lớn Gói truyền hình 140 kênh 200 kênh II. Nên chọn mạng Viettel hay FPT?Sau khi đã phân tích mạng Viettel và FPT cái nào tốt hơn có thể rút ra kết luận rằng mỗi nhà mạng sẽ có những ưu và nhược điểm riêng. Để lựa chọn một đơn vị cung cấp Internet chất lượng bạn cần quan tâm tới nhiều yếu tố như địa điểm tại khu vực đang sinh sống. Tại các khu vực ngoại thành hay nông thôn miền ưu thì hãy ưu tiên lựa chọn Viettel. Riêng tại khu vực nội thành phố thì bạn có thể cân nhắc lựa chọn một trong hai đơn vị. Tốt nhất là bạn hãy tham khảo ý kiến từ hàng xóm hoặc bạn bè, người thân đang sinh sống tại khu vực xung quanh để tìm xem đâu thật sự là đường truyền Internet chất lượng tại khu vực đang sinh sống nhé! III. Hướng dẫn thanh toán Internet trên Siêu Ứng Dụng MoMoDù bạn lựa chọn nhà mạng nào thì cũng cần quan tâm tới vấn đề thanh toán Internet nhanh chóng, đơn giản, tiết kiệm thời gian và chi phí. Vậy thì hãy trải nghiệm dịch vụ thanh toán này trên Siêu Ứng Dụng MoMo nhé! Để thực hiện nộp hóa đơn tiền Internet trên MoMo, bạn thao tác theo hướng dẫn gồm 5 bước dưới đây:
Hơn thế, khi sử dụng siêu ứng dụng MoMo để thanh toán hóa đơn, bạn có thể nhận về nhiều tiện ích như:
Trên đây là so sánh về mạng FPT và Viettel mạng nào tốt hơn giúp bạn có những cái nhìn tổng quan về hai “ông lớn” trong lĩnh vực viễn thông hiện nay. Mỗi nhà mạng sẽ có những ưu và nhược điểm riêng. Tùy vào điều kiện kinh tế, vị trí địa lý gần hay xa khu vực trung tâm mà quý khách hàng có thể cân nhắc và lựa chọn hợp lý. Nếu có thắc mắc liên quan tới vấn đề thanh toán cước phí Internet online, bạn có thể liên hệ với MoMo theo thông tin sau: |
